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亚马逊自配送卖家注意!权限被禁,店铺被关,这个应对措施做好没?

时间:2020-12-22 11:15:38 作者:三态速递 来源:www.sfcservice.com

近期,有不少亚马逊自配送卖家反馈有效追踪率下降,部分类目的销售权限被暂停甚至撤销,为此店铺的绩效受到了严重影响。在这旺季的紧要关头,对卖家而言无疑是一大打击。

今天,小编就带大家了解下亚马逊自配送政策中的重点注意事项并帮助卖家改善自配送订单的绩效。

自配送政策有哪些重要事项

01.逾期订单自动取消

从2020年9月30日开始,亚马逊采取自动取消在“发货日期”后的7个工作日内未发货和未确认的任何订单的政策。自动取消的订单将被计入订单取消率,并要求订单取消率应低于2.5%,否则可能会导致账户停用。

要达到标准其实并不难,卖家所选择的物流承运商需要在备货时间内完成订单的发货,并将发货信息反馈给卖家,卖家在平台订单管理中确认发货并将上传追踪编码即可。

02.允许自配送卖家调整备货时间为1个工作日

自2020年10月19日起,美国、欧洲和日本从当地海外仓进行自配送的卖家,可以将自配送商品的Handling time(处理时间)由之前的最短2日设为1个工作日。如果卖家可以在1个工作日内完成备货,并确认发货,就可将商品更快地配送给消费者。

提示:访问卖家平台库存管理页面,调整相应商品的备货时间,或者在发布新商品时修改默认的备货时间。如果卖家超出备货时间确认发货,将会影响卖家账户的迟发率。

03.更改卖家自配送订单的发货确认

据英国政府颁布的新增值税法规要求,自 2021 年 1 月 1 日起,在线商城 (OMP) 负责向将商品销往英国的英国境外卖家收取增值税。为此,亚马逊进行了相应的更改,以确定卖家在确认发货时提供的实际“发货地址”信息。

详情请参考卖家平台通知:https://sellercentral.amazon.com/gp/headlines.html?ref=nswg_scgw_GYSX5SBBQGRU9MSD_1_nslp&id=GYSX5SBBQGRU9MSD&communicationDeliveryId=c4e97ddd-1653-4afc-8eb1-4e408450e1d5

04.确保自配送订单的有效追踪率

为了保证买家有更好的购物体验,亚马逊要求卖家的订单有效追踪率必须保持高于95%,否则就可能会限制您在此分类下销售非亚马逊物流商品的权限(美国站)。甚至还会影响您参与优先配送和保证配送的资格。

有效追踪率指在30天内具有有效追踪编码的所有货件占总货件数的百分比。而要保证跟踪编码的有效性,卖家则需要选择亚马逊支持的物流承运商,并在订单完成发货后,将与物流承运商相匹配的跟踪编码上传亚马逊平台。

不难发现,选择的优质的物流承运商对于自配送卖家店铺运营十分关键。目前三态速递已对接亚马逊欧美中东多站点发货标记,并能做到订单响应时长<0.5h24h发货率高达99.58%,订单经SFC处理后即可生成跟踪号,支持全程跟踪,助力卖家轻松掘金,把握旺季机遇!

自配送卖家应如何标记SFC物流

01.亚马逊后台标记

卖家进入亚马逊后台,在【对应平台物流方式】菜单,选择SFC。

注意:

1)订单追踪编码是与三态速递进行匹配的,一定要确保承运人名称是选择“SFC”

2)订单一经处理配送即产生追踪编码,卖家须及时上传,保证亚马逊平台同步跟进

02.ERP回传对接

三态速递已对接店小秘、芒果店长、聚水潭等ERP发货标记(SFC)。卖家在使用ERP管理订单时,可以在“物流方式/发货方式”的选择处,选择三态速递的物流服务,但注意要确保渠道选择正确,以避免订单物流信息回传错误导致VTR不达标。

除此之外,三态速递也在积极地完善更多亚马逊站点的发货标记,其他ERP也会在短时间内陆续完成对接,以便为各位卖家提供更便捷更优质的物流服务。更多信息请扫描下方二维码咨询!

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