产品时效

比利时

8-12个工作日

荷兰

8-12个工作日

欧洲

8-15个工作日

• 计重模式：
  实重和体积重取大者，体积重规则：长*宽*高cm/18000。
• 重量限制：
  0-30KG,不可一票多件。
• 体积限制：
  1.英国最长边＜150cm 且 1L+2W+2H＜295cm
  2.其它国家 长+2*宽+2*高≦295cm。最长边≦170cm，最短边≦60cm，其他边≦80cm。
  可接受最大尺寸：295cm<长+2*宽+2*高 ≦370cm。170<最长边≦240cm。
  当295cm<长+2*宽+2*高 ≦370cm 或 170cm<最长边≦240cm需加收超尺寸附加费。
  超尺寸件附加费收取标准：
  ①德法意加收550RMB/件
  ②其它国家加收450RMB/件
  超大包裹附加费为叠加收取；
  英国，保加利亚不接受超尺寸件。
• 产品限制：
  可接普货，内电，配电。
• 关税相关：
  1.英国单票申报价值0-160USD取消预扣VAT。大于＞160USD时，不接；
  同一个地址（收件人）一天最多只能发送一票货物，否则如被海关查验所产生的额外税费或罚款由发件方承担。 2.欧盟新政说明：2021年6月24日交货的货物，将按以下新规执行。
  1) IOSS号码建议填写，HS CODE（6-10位）建议填写。
  2) 增值税起征点调整为0USD，已填写IOSS号码的订单，系统不征收增值税VAT。
  3) 未提供IOSS号码的订单，系统将按所有国家统一预扣25%*申报价值的增值税。
  4) 未提供HS CODE及提供位数不全的订单，将默认为委托我司查询补充HS CODE。
  我司不承担因编码与实际有差入导致的清关问题。所以建议下单必填。
  5) 本渠道暂不接受申报大于150欧元（170USD)的产品。
  温馨提示：
  1) 请如实申报订单相关所有信息，如因不实申报导致的相关费用及法律责任，由发件人承担；
  2) 此报价不含目的地海关的关税，海关罚金，查验产生的一切相关费用。以及由收发件人或产品问题导致的责任由发件人承担。
• 增值服务：
  1.免费派送次数：1-2次。
  2.退件/销毁（未进行重改派）：英国免费，其它国家加收125RMB。
  3.重派/改派：英国加收一个按件处理费，其它国家加收250RMB(含退件处理费）。
  4.请留意，需要支付超大包裹附加费的货物，重派货物时也需要收取超大包裹附加费。
• 保险相关：
  不强制投保，选择投保后，投保价值不得超过申报价值的150%。最高投保限额根据各渠道限制而有不同。小包挂号最高投保金额不超过50USD。平邮、E邮宝、FBA不接受投保。
  1.若货物在我司至到达服务商的这期间丢失（三态收货后未上网），经我司确认丢件后，退运费(如已收取)；另外再按申报价值赔偿，最高不超过800RMB/票。最迟在交货至SFC后30天后赔偿。
  2.若货物在到达服务商后丢失（已上网未妥投），经服务商确认丢件后，将不退运费，按申报价值赔偿，最高不超过800RMB/票。
  3.服务商官网显示签收，但客户表示没有收到包裹的情况，我司会协助查询，但不提供赔偿。
  4.投保订单，在上述1、2点情况下，承运商确认赔偿后，我司赔偿投保价值和运费。
  5.赔偿受理截止时间：自收寄后10个自然日可提交查询，超过30天的包裹不受理查件和索赔请求（E特快、EMS可延长至60天）。
  赔偿条件：
  1.已收货未到达服务商期间丢失：经三态确认丢失，无需提供证明。
  2.正常发货上网，服务商派送过程中丢失：经三态确认丢失，则需提供以下文件进行索赔：
  A.平台的网上退款截图。
  B.若在未退款情况下安排的货物补寄，需提交平台的网上交易截图+争议内容+补寄单号。

产品时效

欧洲

8-13个工作日（*疫情期间中转时间延长4-8天）

• 计重模式：
  实重和体积重取大者计费，体积重=长*宽*高cm/18000。
• 重量限制：
  英国包裹实重单箱<=20kg,其它国家包裹实重单箱≤30kg，不可一票多件。
• 体积限制：
  1.英国：尺寸限制最长边≤120CM，最短边≤60CM，其他边≤80CM 不接受超出限制的货物；
  2.其他国家：长+2*宽+2*高≦295cm。最长边≦170cm，最短边≦60cm，其他边≦80cm； 可接受最大尺寸：295cm<长+2*宽+2*高 ≦370cm。170<最长边≦240cm.
  当295cm<长+2*宽+2*高 ≦370cm 或170cm<最长边≦240cm需加收超尺寸附加费。
  超尺寸件附加费收取标准：
  ①.德法意加收550RMB/件。
  ②.其它国家（不含英国）加收450RMB/件。
  超大包裹附加费为叠加收取；
  保加利亚不接受超尺寸件。
• 产品限制：
  仅可接普货（不可发内置/配套电池，带磁，马达等物品）。
• 关税相关：
  1.英国单票申报价值0-160USD取消预扣VAT。大于160USD时，不接。
  同一个地址（收件人）一天最多只能发送一票货物，否则如被海关查验所产生的额外税费或罚款由发件方承担。
  2.欧盟新政说明：2021年6月24日交货的货物，将按以下新规执行。
  1）IOSS号码建议填写，HS CODE（6-10位）建议填写。
  2）增值税起征点调整为0USD，已填写IOSS号码的订单，系统不征收增值税VAT。
  3）未提供IOSS号码的订单，系统将按所有国家统一预扣25%*申报价值的增值税。
  4）未提供HS CODE及提供位数不全的订单，将默认为委托我司查询补充HS CODE。我司不承担因编码与实际有差入导致的清关问题。所以建议下单必填。
  5）本渠道暂不接受申报大于150欧元（170USD)的产品。
  温馨提示：
  1）请如实申报订单相关所有信息，如因不实申报导致的相关费用及法律责任，由发件人承担。
  2）此报价不含目的地海关的关税，海关罚金，查验产生的一切相关费用。以及由收发件人或产品问题导致的责任由发件人承担。
  
• 增值服务：
  1.超尺寸件附加费收取标准：295cm<长+2*宽+2*高 ≦370cm或170cm<最长边≦240cm；德法意：加收550RMB/件（叠加收费），其它国家：加收450RMB/件（叠加收费），保加利亚不接受超尺寸件。
  2.超大包裹附加费为叠加收取。
  3.保加利亚不接受超尺寸件。
• 退件相关：
  1.免费派送次数：1-2次。
  2.重派/改派：英国80RMB,其它国家收250RMB（含退件处理费）。
  3.退件/销毁（未进行重改派）：英国40RMB,其它国家收125RMB。
  4.需要支付超大包裹附加费的货物，重派货物时也需要收取超大包裹附加费。
• 保险相关：
  不强制投保，选择投保后，投保价值不得超过申报价值的150%。最高投保限额根据各渠道限制而有不同。小包挂号最高投保金额不超过50USD。平邮、E邮宝、FBA不接受投保。
  1.若货物在我司至到达服务商的这期间丢失（三态收货后未上网），经我司确认丢件后，退运费(如已收取)；另外再按申报价值赔偿，最高不超过800RMB/票。最迟在交货至SFC后30天后赔偿。
  2.若货物在到达服务商后丢失（已上网未妥投），经服务商确认丢件后，将不退运费，按申报价值赔偿，最高不超过800RMB/票。
  3.服务商官网显示签收，但客户表示没有收到包裹的情况，我司会协助查询，但不提供赔偿。
  4.投保订单，在上述1、2点情况下，承运商确认赔偿后，我司赔偿投保价值和运费。
  5.赔偿受理截止时间：自收寄后10个自然日可提交查询，超过30天的包裹不受理查件和索赔请求（E特快、EMS可延长至60天）。
• 赔偿标准：
  1.已收货未到达服务商期间丢失：经三态确认丢失，无需提供证明。
  2.正常发货上网，服务商派送过程中丢失：经三态确认丢失，则需提供以下文件进行索赔：
  A.平台的网上退款截图。
  B.若在未退款情况下安排的货物补寄，需提交平台的网上交易截图+争议内容+补寄单号。

产品时效

欧洲

整体时效8-11个工作日
（疫情期间请参考实际时效）

美国

整体时效10-14个工作日
（疫情期间请参考实际时效）

墨西哥

整体时效8-12个工作日
（疫情期间请参考实际时效）

• 计重模式：
  1.日本/美国：按克计费(50g起)，长*宽*高/6000，实重和体积重取大者计费。
  2.加拿大：体积重量与实际重量比低于2:1的，按照实际重量收费。超过2:1的，按照体积重量收取。体积重量=长×宽×高/6000
  3.墨西哥：长*宽*高/8000，实重和体积重取大者计费。
  4.其他国家：硬盒防水袋，纸箱，含膨胀填充物包裹，按照长*宽*高/6000，实重和体积重取大者计费，体积比1.2以内按照实重计费。
• 重量限制：
  英国/日本：0-20kg，澳大利亚0-5kg，其他国家0-30kg。
• 体积限制：
  1.日本：最长边＜100cm，三边和＜160cm。
  2.加拿大：最长边小于150CM , 长+(宽+高)*2 ≤300cm，最小尺寸：15*10*1cm。
  3.英国：最大尺寸≤55*35*35cm。
  4.美国：最大尺寸60*40*35cm，最长边>55cm、或最短边>25cm、或其他边>40cm, 加收超长附加费RMB27/票（3个条件中，满足其中一个条件即要收费，不叠加）
  5.其他国家最大尺寸60*40*35cm；最小尺寸：16*11*1cm。
  6.所有国家原则上都不接受异形包裹，例如圆柱形，球形，三角形，多边形；如产生异形包裹，法国将收取费用RMB50/件。
• 包装要求：
  不接受异形包裹，例如圆柱形，球形，三角形，多边形。
• 产品限制：
  只可接普货。不接受内电，配套，纯电，粉末液体，产品带马达、电机等，仿牌侵权，以及其它航空违禁产品。
• 关税相关：
  1.英国：单票申报价值0-160USD取消预扣VAT。大于160USD时，不接。
  同一个地址（收件人）一天最多只能发送一票货物，否则如被海关查验所产生的额外税费或罚款由发件方承担。
  2.美国：申报价值≤800美金, 不接受同一个收件人名且同一地址，当天累计包裹申报价值超过800美金。
  3.墨西哥：单票申报价值≤USD50免税免VAT；申报价值＞USD50 且＜USD100，需征收VAT，征收额度为申报价值的19%；≥100USD时，不接。
  4.澳大利亚: 申报价值不得超过100USD。
  5.欧盟新政说明：2021年6月24日交货的货物，将按以下新规执行。
  1）IOSS号码建议填写，HS CODE（6-10位）建议填写。
  2）增值税起征点调整为0USD，已填写IOSS号码的订单，系统不征收增值税VAT。
  3）未提供IOSS号码的订单，系统将预扣该订单对应的（销售地国家增值税率+2%手续费）*申报价值收取。具体税率值，请参考《欧盟增值税率对应表》。
  4）未提供HS CODE及提供位数不全的订单，将默认为委托我司查询补充HS CODE。我司不承担因编码与实际有差入导致的清关问题。所以建议下单必填。
  5）本渠道暂不接受申报大于150欧元（170USD)的产品。
  温馨提示：
  1）请如实申报订单相关所有信息，如因不实申报导致的相关费用及法律责任，由发件人承担。
  2）此报价不含目的地海关的关税，海关罚金，查验产生的一切相关费用。以及由收发件人或产品问题导致的责任由发件人承担。
  6.荷兰：最低申报价值8.5USD/KG。
  7.德国/比利时/波兰/葡萄牙：有IOSS包裹最低申报价值8.5USD/KG，无IOSS包裹最低申报价值3.2USD/KG。
  9.加拿大：2021年7月7日起，我司默认为DDP的清关方式，不接受申报价值超2000CAD的产品。申报价值小于20CAD（15.5USD）无关税VAT产生；申报价值超过20CAD(15.5USD)，我司将依据客户申报的产品价值，收取29%的关税。
  10.日本每票最低申报8USD，最高申报不得超过80USD，无VAT，必须如实申报。
  11.是否产生关税及产生关税额度视所寄物品与海关相关政策法规而定，我司保留依照实际产生进行补扣的权利。
• 增值服务：
  1.退仓（退回海外仓）：其他国家：免费，加拿大收取27RMB/包裹。
  2.重派/改派：英国40RMB/包裹；澳大利亚收取一个ITEM费；法国收取2个按件处理；加拿大：收取原末端item费＋15RMB。
  3.销毁免费。
  4.美国：无退仓费，不支持退件、重派服务，所填写/推送的派送地址请务必正确。
  5.墨西哥：退件费/重发/转寄：4KG内40RMB/件，超过4KG加收4RMB/KG，销毁免费。
  6.日本：免费派送2次；改派/重派：RMB150/票；销毁：免费；偏远附加费RMB100/票；偏远地区：鹿儿岛，北海道。无自提/退件服务。
  7.德国/比利时/荷兰/波兰/葡萄牙重派改派：10RMB/KG+60RMB/ITEM。
• 保险相关：
  不强制投保，选择投保后，投保价值不得超过申报价值的150%。最高投保限额根据各渠道限制而有不同。小包挂号最高投保金额不超过50USD。平邮、E邮宝、FBA不接受投保。
  1.若货物在我司至到达服务商的这期间丢失（三态收货后未上网），经我司确认丢件后，退运费(如已收取)；另外再按申报价值赔偿，最高不超过800RMB/票。最迟在交货至SFC后30天后赔偿。
  2.若货物在到达服务商后丢失（已上网未妥投），经服务商确认丢件后，将不退运费，按申报价值赔偿，最高不超过800RMB/票。
  3.服务商官网显示签收，但客户表示没有收到包裹的情况，我司会协助查询，但不提供赔偿。
  4.投保订单，在上述1、2点情况下，承运商确认赔偿后，我司赔偿投保价值和运费。
  5.赔偿受理截止时间：自收寄后10个自然日可提交查询，超过30天的包裹不受理查件和索赔请求（E特快、EMS可延长至60天）。
  赔偿条件：
  1.已收货未到达服务商期间丢失：经三态确认丢失，无需提供证明。
  2.正常发货上网，服务商派送过程中丢失：经三态确认丢失，则需提供以下文件进行索赔：
  A.平台的网上退款截图。
  B.若在未退款情况下安排的货物补寄，需提交平台的网上交易截图+争议内容+补寄单号。

产品时效

法国

6-9个工作日

意大利

6-9个工作日

韩国

2-4个工作日

• 计重模式：
  1.日本/美国：首重50g起， 长*宽*高/8000，实重和体积重取大者计费。
  2.墨西哥：按克计费，长*宽*高/8000，实重和体积重取大者计费。
  3.巴西：实重＜2KG，按实重计费；实重≥2KG，按长*宽*高/6000，实重和体积重取大者计费。
  4.澳大利亚：按克计费，长*宽*高/8000， 实重和体积重相比两倍内免抛。举例：实重2KG 材积4KG 则计费重为2KG。
  5.加拿大体积重量与实际重量比低于2:1的，按照实际重量收费。超过2:1的，按照体积重量收取。体积重量=长×宽×高/6000。
  6.其它国家：按克计费，长*宽*高/8000，实重和体积重取大者计费。硬盒防水袋，纸箱，含膨胀填充物包裹，按照长*宽*高/8000，实重和体积重取大者计费，体积比1.2以内按照实重计费。
• 重量限制：
  英国/澳大利亚/日本限重20kg，墨西哥限重70kg，韩国限重25kg，其它各国限重30kg。
• 体积限制：
  1.德国/法国/意大利/西班牙/比利时/捷克/匈牙利/荷兰/波兰/加拿大：最大尺寸60*40*35cm；最小尺寸：16*11*1cm。不接受异形包裹，如产生异形包裹，法国将收取费用RMB50/件。
  2.巴西：最小尺寸：16*11*2cm。最大尺寸 : 最长边不超过105cm，长+宽+高≤200cm。
  3.日本：最长边<100cm,三边和<160cm。
  4.美国：①最长边>55cm、或最短边>25cm、或其他边>40cm, 加收超长附加费RMB27/票（3个条件中，满足其中一个条件即要收费，不叠加）；②长+宽*2+高*2>213CM，加收超大包裹附加费RMB37.5/票，此项与①项叠加收取；③尺寸限制：长+宽*2+高*2≤274CM，长≤150CM，宽≤76CM，高≤76CM。
  5.澳大利亚:最长边≤105cm，周长不超过280cm（2*（宽+高）≤280cm), 最长的两边之和不可超过140cm。
  6.墨西哥：最大尺寸100*100*100cm。
  7.加拿大：最长边小于150cm, 长+(宽+高)*2 ≤300cm，最小尺寸15*10*1。
  8.英国：最大尺寸≤55*35*35CM。
  9.韩国：长+宽+高＜135cm，最大尺寸60*40*35cm。不接受异形包裹，例如圆柱形，球形，三角形，多边形。若因异形产生的额外费用，需客户自行承担，异形费100RMB/包裹。
• 产品限制：
  接受普货，内电，配电。不接受纯电，粉末液体，仿牌侵权，以及其它航空违禁产品。
• 关税相关：
  1.英国单票申报价值0-160USD取消预扣VAT。大于160USD时，不接。
  同一个地址（收件人）一天最多只能发送一票货物，否则如被海关查验所产生的额外税费或罚款由发件方承担。
  2.欧盟新政说明：2021年6月24日交货的货物，将按以下新规执行。
  1）IOSS号码建议填写，HS CODE（6-10位）建议填写。
  2）增值税起征点调整为0USD，已填写IOSS号码的订单，系统不征收增值税VAT。
  3）未提供IOSS号码的订单，系统将预扣该订单对应的（销售地国家增值税率+2%手续费）*申报价值收取。具体税率值，请参考《欧盟增值税率对应表》。
  4）未提供HS CODE及提供位数不全的订单，将默认为委托我司查询补充HS CODE。我司不承担因编码与实际有差入导致的清关问题。所以建议下单必填。
  5）本渠道暂不接受申报大于150欧元（170USD)的产品。
  温馨提示：
  1）请如实申报订单相关所有信息，如因不实申报导致的相关费用及法律责任，由发件人承担。
  2）此报价不含目的地海关的关税，海关罚金，查验产生的一切相关费用。以及由收发件人或产品问题导致的责任由发件人承担。
  3.法国海关严查CE标，如被海关认定CE不合格将产生150EUR/Item的罚金。此外，法国海关对于申报的货物享有长达3-5年的追索权，在此期间，海关有权复核并再次提出疑问和产生额外收费。海关罚金与额外收费均由客户自行承担。
  4.荷兰：最低申报价值8.5USD/KG。
  5.德国/比利时/波兰/葡萄牙：有IOSS包裹最低申报价值8.5USD/KG，无IOSS包裹最低申报价值3.2USD/KG。
  6.加拿大：2021年7月7日起，我司默认为DDP的清关方式，不接受申报价值超2000CAD的产品。申报价值小于20CAD（15.5USD）无关税VAT产生；申报价值超过20CAD(15.5USD)，我司将依据客户申报的产品价值，收取29%的关税。
  7.美国：申报价值≤800美金, 不接受同一个收件人名且同一地址，当天累计包裹申报价值超过800美金。
  8.巴西：最低申报大于7USD; 申报每票不得超过49USD。具体以巴西海关执行标准为准，如实际清关过程中海关认定为低申报包裹，我司有权补扣税费。
  9.澳大利亚：
  ①.GST(商品及服务税）税率为10% (平台代扣或卖家自主向澳洲税局申报缴纳）。
  ②.2018年7月1日起包裹申报价值低于1000AUD时，开始产生GST。
  ③.包裹申报价值高于1000AUD时，会产生GST，关税根据产品种类而定。
  10.墨西哥：申报每票＜1000USD，且必须如实申报；当每票货物申报价值 ≦ 50USD，无需支付TAX；当货物申报价值>50USD，则需支付19% 的VAT；当货物申报价值>300USD, 客户必须要在系统打印发票附在包裹上，同时也需支付19% 的VAT。
  11.日本：申报每票不得超过80USD，无VAT，必须如实申报。最低申报8USD。
  12. 韩国：
  1）同一天同一收货人申报价值＜150USD免税免VAT。如同一天同一收货人累计申报价值≥150USD，货物将会转一般清关件处理，加收5RMB/票，且需收取VAT+Duty等税费，额度视物品及海关规定而定，实报实销。
  2）自2019年11月起，韩国将严查个人清关编号。韩国若因收件人姓名与清关识别编号不匹配将产生150USD罚金，此罚金由客户自行承担。自2021年9月起，韩国海关清关修改验证要求，清关时收件人联系电话必须为010开头的真实号码，不能使用03, 05等开头的短期临时号码。海关需验证个人清关编号+手机后四位，手机号需实名能匹配到是否收件人本人。 因清关编码错误或收件人姓名不真实被转一般清关的，加收5RMB/票。
  是否产生关税及产生关税额度视所寄物品与海关相关政策法规而定，我司保留依照实际产生进行补扣及海关追溯的权利。
• 增值服务：
  1.退仓（退回海外仓）：加拿大：收取27RMB/包裹，其他国家：免费。
  2.重派/改派：英国40RMB/包裹，意大利/法国/奥地利/捷克/斯洛伐克/匈牙利：按2个按件处理收取；西班牙：60RMB/包裹+10RMB/公斤；德国/比利时/荷兰/波兰：10RMB/KG+60RMB/ITEM；加拿大：原末端item费+15RMB 操作费。
  3.销毁免费。
  4.美国：无退仓费，不支持退件、重派服务，所填写/推送的派送地址请务必正确。
  5.澳大利亚：退件收15RMB/包裹，销毁免费。
  6.墨西哥：退件费/重发/转寄：4KG以内，25RMB/件；大于4KG，续重每1KG收4.00RMB/kg。
  7.提供巴西当地退件服务，首次派送不成功可安排第二次派送服务，可申请改换面单与地址再派送，加收换单与派送费，收费标准：
  A、3KG以内加收12美元/件；
  B、3KG以上加收4美元/KG；不退回中国；弃货免收弃货费用。
  8.日本：免费派送2次；改派/重派：RMB150/票；销毁：免费；无退件服务。
• 保险相关：
  不强制投保，选择投保后，投保价值不得超过申报价值的150%。最高投保限额根据各渠道限制而有不同。小包挂号最高投保金额不超过50USD。平邮、E邮宝、FBA不接受投保。
  1.若货物在我司至到达服务商的这期间丢失（三态收货后未上网），经我司确认丢件后，退运费(如已收取)；另外再按申报价值赔偿，最高不超过800RMB/票。最迟在交货至SFC后30天后赔偿。
  2.若货物在到达服务商后丢失（已上网未妥投），经服务商确认丢件后，将不退运费，按申报价值赔偿，最高不超过800RMB/票。
  3.服务商官网显示签收，但客户表示没有收到包裹的情况，我司会协助查询，但不提供赔偿。
  4.投保订单，在上述1、2点情况下，承运商确认赔偿后，我司赔偿投保价值和运费。
  5.赔偿受理截止时间：自收寄后10个自然日可提交查询，超过30天的包裹不受理查件和索赔请求（E特快、EMS可延长至60天）。
  赔偿条件：
  1.已收货未到达服务商期间丢失：经三态确认丢失，无需提供证明。
  2.正常发货上网，服务商派送过程中丢失：经三态确认丢失，则需提供以下文件进行索赔：
  A.平台的网上退款截图。
  B.若在未退款情况下安排的货物补寄，需提交平台的网上交易截图+争议内容+补寄单号。
• 派送区域：
  1.法国不含岛屿偏远区Monaco, Corsica, Breton islands。
  2.西班牙以下岛屿地址不提供派送服务：
  -邮编开头07、51、52。
  -邮编开头35、38。
  3.葡萄牙不可派送：9XXX。
  4.美国本土，外岛、阿拉斯加、军事基地等不可发货，详见美国无服务邮编表。
  5.墨西哥：服务邮编请看墨西哥正常邮编服务范围。
  6.日本全境，冲绳除外。北海道加收偏远附加费25元/票。

产品时效

英国

6-8个工作日

法国

6-9个工作日

德国

5-8个工作日

意大利

6-10个工作日

• 计重模式：
  1.按克计费，长*宽*高/6000，实重和体积重取大者计费。
  2.日本/美国按克计费，不足50g按50g计费，长*宽*高/6000，实重和体积重取大者计费。
  3.加拿大计费规则：体积重量与实际重量比低于2:1的，按照实际重量收费。超过2:1的，按照体积重量收取。体积重量=长×宽×高/6000。
• 重量限制：
  日本限重10kg，其他国家限重5kg。
• 体积限制：
  1.日本：最长边＜100cm，三边和＜200cm。
  2.英国：最大尺寸≤55*35*35CM。
  3.美国：最大尺寸60*40*35cm，最长边>55cm、或最短边>25cm、或其他边>40cm, 加收超长附加费RMB27/票（3个条件中，满足其中一个条件即要收费，不叠加）
  4.其他国家最大尺寸：60*40*35cm，最小尺寸：16*11*1cm。
  5.所有国家原则上都不接受异形包裹，例如圆柱形，球形，三角形，多边形。如果产生异形包裹，法国将收取费用RMB50/件；德国将收取费用：RMB155/件。
• 产品限制：
  只接受气泡袋，防水袋包装的服装/鞋子/纺织品类产品，如发现其他产品或纸箱和硬盒防水袋等包装，将直接退回。不接受内电，配电，纯电，粉末液体，仿牌侵权，以及其它航空违禁产品。
• 关税相关：
  1.英国单票申报价值0-160USD取消预扣VAT。大于160USD时，不接。
  同一个地址（收件人）一天最多只能发送一票货物，否则如被海关查验所产生的额外税费或罚款由发件方承担。
  2.欧盟新政说明：2021年6月24日交货的货物，将按以下新规执行。
  1）IOSS号码建议填写，HS CODE（6-10位）建议填写。
  2）增值税起征点调整为0USD，已填写IOSS号码的订单，系统不征收增值税VAT。
  3）未提供IOSS号码的订单，系统将预扣该订单对应的（销售地国家增值税率+2%手续费）*申报价值收取。具体税率值，请参考《欧盟增值税率对应表》。
  4）未提供HS CODE及提供位数不全的订单，将默认为委托我司查询补充HS CODE。我司不承担因编码与实际有差入导致的清关问题。所以建议下单必填。
  5）本渠道暂不接受申报大于150欧元（170USD)的产品。
  温馨提示：
  1）请如实申报订单相关所有信息，如因不实申报导致的相关费用及法律责任，由发件人承担。
  2）此报价不含目的地海关的关税，海关罚金，查验产生的一切相关费用。以及由收发件人或产品问题导致的责任由发件人承担。
  3.荷兰：最低申报价值8.5USD/KG。
  4.比利时/波兰/葡萄牙/西班牙：有IOSS包裹最低申报价值8.5USD/KG，无IOSS包裹最低申报价值3.2USD/KG。
  5.美国：申报价值≤800美金, 不接受同一个收件人名且同一地址，当天累计包裹申报价值超过800美金。
  6.澳大利亚:申报价值不得超过100USD。
  7.加拿大：2021年7月7日起，我司默认为DDP的清关方式，不接受申报价值超2000CAD的产品。申报价值小于20CAD（15.5USD）无关税VAT产生；申报价值超过20CAD(15.5USD)，我司将依据客户申报的产品价值，收取29%的关税。
  8.日本：每票最低申报8USD，最高不得超过140USD，无VAT，必须如实申报。
  9.是否产生关税及产生关税额度视所寄物品与海关相关政策法规而定，我司保留依照实际产生进行补扣的权利。
  10.墨西哥：单票申报价值≤USD50免税免VAT；申报价值＞USD50 且＜USD100，需征收VAT，征收额度为申报价值的19%；≥100USD时，不接。
• 增值服务：
  1.派送次数：提供免费派送1至2次，如收件人不在家未派送成功，会留便条给收件人到就近邮局自提，一般在待取点保存3-7天，超过后会退至我司海外仓库。
  2.退仓费（退回海外仓）：加拿大退仓销毁 27RMB，其它国家免费。
  3.重派改派： 法国、意大利、奥地利、捷克、斯洛伐克、匈牙利重派改派：加收2个按件处理费。
  德国、比利时、荷兰、波兰、葡萄牙、西班牙重派：60RMB/包裹+10RMB/KG。
  美国：不支持退件、重派服务，所填写/推送的派送地址请务必正确。
  日本：偏远费175/票；重/改派费：150元/件。
  英国：提供重派/改派，40RMB/包裹。
  加拿大：原末端item费+15RMB 操作费。
  澳大利亚：退件收15RMB/件，销毁免费。
  墨西哥：退件费/重发/转寄：4KG内40RMB/件，超过4KG加收4RMB/KG，销毁免费。
• 保险相关：
  不强制投保，选择投保后，投保价值不得超过申报价值的150%。最高投保限额根据各渠道限制而有不同。小包挂号最高投保金额不超过50USD。平邮、E邮宝、FBA不接受投保。
  1.若货物在我司至到达服务商的这期间丢失（三态收货后未上网），经我司确认丢件后，退运费(如已收取)；另外再按申报价值赔偿，最高不超过800RMB/票。最迟在交货至SFC后30天后赔偿。
  2.若货物在到达服务商后丢失（已上网未妥投），经服务商确认丢件后，将不退运费，按申报价值赔偿，最高不超过800RMB/票。
  3.服务商官网显示签收，但客户表示没有收到包裹的情况，我司会协助查询，但不提供赔偿。
  4.投保订单，在上述1、2点情况下，承运商确认赔偿后，我司赔偿投保价值和运费。
  5.赔偿受理截止时间：自收寄后10个自然日可提交查询，超过30天的包裹不受理查件和索赔请求（E特快、EMS可延长至60天）。
  赔偿条件：
  1.已收货未到达服务商期间丢失：经三态确认丢失，无需提供证明。
  2.正常发货上网，服务商派送过程中丢失：经三态确认丢失，则需提供以下文件进行索赔：
  A.平台的网上退款截图。
  B.若在未退款情况下安排的货物补寄，需提交平台的网上交易截图+争议内容+补寄单号。 赔偿标准：
  1.赔偿受理截止时间：SFC发货后30天内必须提出申请，超过30天不再受理。
  2.赔偿标准：
  ①若货物在我司至到达服务商的这期间丢失，经我司确认丢件后，退运费；另外再按申报价值或投保赔偿。
  ②若货物在到达服务商后丢失，经服务商确认丢件后，退运费，按申报价值或者投保价值赔偿。
  3.索赔资料要求：
  A. 服务商确认丢件的，无需提供资料。
  B. 包裹在我司中转过程中丢失，经我司确认丢件的: 需提供
  ①平台的网上退款截图。
  ②若在未退款情况下安排的货物补寄，需提交网上交易截图+争议内容+补寄单号。

产品时效

比利时

7-11个工作日

德国

7-11个工作日

西班牙

7-13个工作日

• 计重模式：
  1.体积重规则：长*宽*高CM/6000；体积比=体积重/实重。
  2.当体积比小于等于4.5，将按照实重计费，物流费用=（实重*体积比对应运费）+按件处理费。
  3.当体积比大于4.5，将按照体积重计费，物流费用=（体积重*体积比对应运费）+按件处理费。
• 重量限制：
  最大限重30KG, 不可一票多件。
• 体积限制：
  1.意大利：2KG以内：最大尺寸58x28x32cm；2KG 以上 L+W+H<=150cm，最长边＜100cm，最小尺寸：16*11*1cm。
  2.德国：最大尺寸：120*60*60cm，最长边＜120cm，最小尺寸：16*11*1cm。
  3.其他国家 L+W+H<=150cm，最长边＜100cm，最小尺寸：16*11*1cm。
  4.不接受超尺寸包裹和异形包裹（例如圆柱形，球形，三角形，多边形等）。若因超尺寸、异形产生的额外费用，需客户自行承担。若末端快递判定为异形或超尺寸，我司有权补扣此项费用(例如德国：160 RMB/Parcel）。
• 产品限制：
  可接普货。不可接带电、侵权品牌产品、化妆品、药品、粉末、液体、危险物品等航空违禁品。
• 关税相关：
  1.欧盟新政说明：2021年6月24日交货的货物，将按以下新规执行。
  1）IOSS号码建议填写，HS CODE（6-10位）建议填写。
  2）增值税起征点调整为0USD，已填写IOSS号码的订单，系统不征收增值税VAT。
  3）未提供IOSS号码的订单，系统将预扣该订单对应的（销售地国家增值税率+2%手续费）*申报价值收取。具体税率值，请参考《欧盟增值税率对应表》。
  4）未提供HS CODE及提供位数不全的订单，将默认为委托我司查询补充HS CODE。我司不承担因编码与实际有差入导致的清关问题。所以建议下单必填。
  5）本渠道暂不接受申报大于150欧元（170USD)的产品。
  温馨提示：
  1）请如实申报订单相关所有信息，如因不实申报导致的相关费用及法律责任，由发件人承担。
  2）此报价不含目的地海关的关税，海关罚金，查验产生的一切相关费用。以及由收发件人或产品问题导致的责任由发件人承担。
  2.荷兰最低申报价值8.5USD/KG；其他国家有IOSS包裹最低申报价值8.5USD/KG，无IOSS包裹最低申报价值3.2USD/KG。
  3.是否产生关税及产生关税额度视所寄物品与海关相关政策法规而定，我司保留依照实际产生进行补扣及海关追溯的权利。
• 增值服务：
  1.免费派送次数：1-2次。
  2.重派/改派：10RMB/KG+60RMB/包裹。
  3.退件/销毁（未进行重改派）：免费。
• 保险相关：
  不强制投保，选择投保后，投保价值不得超过申报价值的150%。最高投保限额根据各渠道限制而有不同。小包挂号最高投保金额不超过50USD。平邮、E邮宝、FBA不接受投保。
  1.若货物在我司至到达服务商的这期间丢失（三态收货后未上网），经我司确认丢件后，退运费(如已收取)；另外再按申报价值赔偿，最高不超过800RMB/票。最迟在交货至SFC后30天后赔偿。
  2.若货物在到达服务商后丢失（已上网未妥投），经服务商确认丢件后，将不退运费，按申报价值赔偿，最高不超过800RMB/票。
  3.服务商官网显示签收，但客户表示没有收到包裹的情况，我司会协助查询，但不提供赔偿。
  4.投保订单，在上述1、2点情况下，承运商确认赔偿后，我司赔偿投保价值和运费。
  5.赔偿受理截止时间：自收寄后10个自然日可提交查询，超过30天的包裹不受理查件和索赔请求（E特快、EMS可延长至60天）。
• 赔偿相关：
  1.已收货未到达服务商期间丢失：经三态确认丢失，无需提供证明。
  2.正常发货上网，服务商派送过程中丢失：经三态确认丢失，则需提供以下文件进行索赔：
  A.平台的网上退款截图。
  B.若在未退款情况下安排的货物补寄，需提交平台的网上交易截图+争议内容+补寄单号。

产品时效

德国

7-11个工作日

比利时

7-11个工作日

西班牙

7-13个工作日

• 计重模式：
  1.体积重规则：长*宽*高CM/6000；体积比=体积重/实重。
  2.当体积比小于等于4.5，将按照实重计费，物流费用=（实重*体积比对应运费）+按件处理费。
  3.当体积比大于4.5，将按照体积重计费，物流费用=（体积重*体积比对应运费）+按件处理费。
• 重量限制：
  最大限重30KG, 不可一票多件。
• 体积限制：
  1.意大利：2KG以内：最大尺寸58x28x32cm；2KG 以上 L+W+H<=150cm，最长边＜100cm，最小尺寸：16*11*1cm。
  2.德国：最大尺寸：120*60*60cm，最长边＜120cm，最小尺寸：16*11*1cm。
  3.其他国家 L+W+H<=150cm，最长边＜100cm，最小尺寸：16*11*1cm。
  4.不接受尺寸外货物，不接受异形包裹，例如圆柱形，球形，三角形，多边形。若因异形产生的额外费用，需客户自行承担。若由末端快递判定为异形，我司有权补扣此项费用（例如德国：160 RMB/Parcel）。
• 产品限制：
  可接普货，内电，配电。不可接纯电、侵权品牌产品、化妆品、药品、粉末、液体、危险物品等航空违禁品。
• 关税相关：
  1.欧盟新政说明：2021年6月24日交货的货物，将按以下新规执行。
  1）IOSS号码建议填写，HS CODE（6-10位）建议填写。
  2）增值税起征点调整为0USD，已填写IOSS号码的订单，系统不征收增值税VAT。
  3）未提供IOSS号码的订单，系统将预扣该订单对应的（销售地国家增值税率+2%手续费）*申报价值收取。具体税率值，请参考《欧盟增值税率对应表》。
  4）未提供HS CODE及提供位数不全的订单，将默认为委托我司查询补充HS CODE。我司不承担因编码与实际有差入导致的清关问题。所以建议下单必填。
  5）本渠道暂不接受申报大于150欧元（170USD)的产品。
  温馨提示：
  1）请如实申报订单相关所有信息，如因不实申报导致的相关费用及法律责任，由发件人承担。
  2）此报价不含目的地海关的关税，海关罚金，查验产生的一切相关费用。以及由收发件人或产品问题导致的责任由发件人承担。
  2.荷兰最低申报价值8.5USD/KG；其他国家有IOSS包裹最低申报价值8.5USD/KG，无IOSS包裹最低申报价值3.2USD/KG。
  3.是否产生关税及产生关税额度视所寄物品与海关相关政策法规而定，我司保留依照实际产生进行补扣的权利。
• 增值服务：
  1.免费派送次数：1-2次。
  2.重派/改派：10RMB/KG+60RMB/ITEM。
  3.退件/销毁（未进行重改派）：免费。
• 保险相关：
  不强制投保，选择投保后，投保价值不得超过申报价值的150%。最高投保限额根据各渠道限制而有不同。小包挂号最高投保金额不超过50USD。平邮、E邮宝、FBA不接受投保。
  1.若货物在我司至到达服务商的这期间丢失（三态收货后未上网），经我司确认丢件后，退运费(如已收取)；另外再按申报价值赔偿，最高不超过800RMB/票。最迟在交货至SFC后30天后赔偿。
  2.若货物在到达服务商后丢失（已上网未妥投），经服务商确认丢件后，将不退运费，按申报价值赔偿，最高不超过800RMB/票。
  3.服务商官网显示签收，但客户表示没有收到包裹的情况，我司会协助查询，但不提供赔偿。
  4.投保订单，在上述1、2点情况下，承运商确认赔偿后，我司赔偿投保价值和运费。
  5.赔偿受理截止时间：自收寄后10个自然日可提交查询，超过30天的包裹不受理查件和索赔请求（E特快、EMS可延长至60天）。
  赔偿条件：
  1.已收货未到达服务商期间丢失：经三态确认丢失，无需提供证明。
  2.正常发货上网，服务商派送过程中丢失：经三态确认丢失，则需提供以下文件进行索赔：
  A.平台的网上退款截图。
  B.若在未退款情况下安排的货物补寄，需提交平台的网上交易截图+争议内容+补寄单号。

• 计重模式：
  实重和体积重取大者，体积重规则：长*宽*高cm/8000。
• 重量限制：
  主要国家限重10KG，部分国家限重5KG。
• 体积限制：
  单边不超过60cm,长+宽+高≤90cm。
• 产品限制：
  1.可发产品：带电产品、配电产品（一个包裹最多两电池，需作绝缘处理）、敏感产品，如液体（不超200ml/包裹）、膏状物（不超200ml/包裹）、化妆品（粉底、乳液、腮红、唇膏、眼皮膏、眼影膏、眼线笔、睫毛膏、祛斑霜、眉笔、粉底液、乳化剂、磨砂膏、抗氧剂、按摩膏、保湿剂、雪花膏、防晒膏、化妆水、防裂膏、粉刺霜、抑汗霜、除臭霜）、电子设备功率小于100WH的产品（录像机、对讲机、数码相机、扫描器、蓝牙耳机、导航仪、无线电操纵的玩具车、MP3播放器、电动剃须刀、可携带DVD播放器、计量器等）、粉末(白色粉末除外）、指甲胶、指甲油卸除液、颜料、胶水、厨房刀具（需要盒子包装）、眼镜、防疫物资（一次性手套、防护服、护目镜 、体温计、额温枪）、水晶石、圆珠笔和彩笔。
  2.不可发产品：纯电池、一二线仿牌、手机、手提电脑、移动电话、电动自行车、手提电脑有外置电池、电动轮椅、家用发电机、香水、含酒精产品、喷雾发胶、摩丝、原木制商品或含有木的商品、植物类产品（类似干花、种子）、厨房刀具、煤球、膏药；
  美国： 管制刀具、危险品（例：打火机、易燃易爆品等）、头盔等产品；外观设计、品牌、带蓝牙标识产品、含有国际动漫卡通人物图案的侵权产品一律不接（例如蓝牙Bluetooth，HDMI，灯类带有CERR字样等产品）。
• 关税相关：
  1.美国：申报价值≤800美金, 不接受同一个收件人名且同一地址，当天累计包裹申报价值超过800美金。
  2.英国：申报价值0-160USD取消预扣VAT，不接受申报价值超过160USD的产品。
  3.澳大利亚：不接受申报价值超过700USD的产品。
  4.加拿大：申报价值小于20CAD (15USD)无关税VAT产生;申报价值超过20CAD(15USD)暂不支持代缴关税。
  5.欧盟国家：暂不接受申报大于150欧元（170USD)的产品。
• 增值服务：
  1.多次派送服务： 美国、英国、澳大利亚、加拿大暂不支持，欧盟国家支持重派服务。
  2.退件服务： 美国、英国、澳大利亚、加拿大暂不支持，欧盟国家支持退回海外仓服务。
  3.退回中国服务及收费：暂不提供。
  4.是否提供POD：否。
• 保险相关
  不强制投保，选择投保后，投保价值不得超过申报价值的150%。最高投保限额根据各渠道限制而有不同。小包挂号最高投保金额不超过50USD。平邮、E邮宝、FBA不接受投保。
  1.若货物在我司至到达服务商的这期间丢失（三态收货后未上网），经我司确认丢件后，退运费(如已收取)；另外再按申报价值赔偿，最高不超过800RMB/票。最迟在交货至SFC后30天后赔偿。
  2.若货物在到达服务商后丢失（已上网未妥投），经服务商确认丢件后，将不退运费，按申报价值赔偿，最高不超过800RMB/票。
  3.服务商官网显示签收，但客户表示没有收到包裹的情况，我司会协助查询，但不提供赔偿。
  4.投保订单，在上述1、2点情况下，承运商确认赔偿后，我司赔偿投保价值和运费。
  5.赔偿受理截止时间：自收寄后10个自然日可提交查询，超过30天的包裹不受理查件和索赔请求（E特快、EMS可延长至60天）。
  赔偿条件：
  1.已收货未到达服务商期间丢失：经三态确认丢失，无需提供证明。
  2.正常发货上网，服务商派送过程中丢失：经三态确认丢失，则需提供以下文件进行索赔：
  A.平台的网上退款截图。
  B.若在未退款情况下安排的货物补寄，需提交平台的网上交易截图+争议内容+补寄单号。

产品时效

法国

7-10个工作日

瑞士

7-10个工作日

• 计重模式：
  按实重计费，不可一票多件。
• 重量限制：
  0-2kg。
• 体积限制：
  长+宽+高≤90cm，单边长≤60cm。
• 产品限制：
  可接内置电池/少量液体（只能接30ml以内的液体。酒精等所有易燃易爆液体, 香水,指甲油不可，其他液体发货前请咨询）。
  不可接收：粉末、纯电池、配套电池、仿牌、航空违禁品。
• 关税相关：
  法国/瑞士：申报价值不超过22EUR，不会有任何关税产生；申报价值超过22EUR，依据实际申报的物品描述，由收件人缴纳关税。本服务暂时只接收DDU关税到付服务。
• 增值服务：
  1.退件销毁/改派/重发：无服务。
  2.退件：有服务，详情请咨询客户经理。
• 保险相关：
  不强制投保，选择投保后，投保价值不得超过申报价值的150%。最高投保限额根据各渠道限制而有不同。小包挂号最高投保金额不超过50USD。平邮、E邮宝、FBA不接受投保。
  1.若货物在我司至到达邮局的这期间丢失（邮局未上网），经我司确认丢件后，退运费(如已收取)；另外再按申报价值或投保价值赔偿，最高不超过100RMB/票。最迟在交货至SFC后30天后赔偿。
  2.邮政E邮宝、邮政挂号货物在邮局上网后，不接受查件和索赔。
  3.赔偿受理截止时间：自收寄后10个自然日可提交查询，超过60天的包裹不受理查件和索赔请求。
  赔偿条件：
  1.已收货未到达服务商期间丢失：经三态确认丢失，无需提供证明。
  2.正常发货上网，服务商派送过程中丢失：经三态确认丢失，则需提供以下文件进行索赔：
  A.平台的网上退款截图。
  B.若在未退款情况下安排的货物补寄，需提交平台的网上交易截图+争议内容+补寄单号。

产品时效

英国

10-12个工作日

• 计重模式：
  长*宽*高cm/8000实重与材积比取大者。
• 重量限制：
  最大限重2kg，不可一票多件。
• 体积限制：
  可接受最大尺寸60*40*35CM，最长边≤60cm。
• 包装要求：
  适合产品运输包装，不接受异形包裹。
• 产品限制：
  只接普货，不接带电带磁以及其它航空违禁产品。
• 关税相关：
  英国：2021年1月1日0点起，对所有英国境外进口的B2C包裹VAT（增值税），由清关点征收变为交易点征收，税金起征点为零；申报价值小于等于135英镑（约168美金），相关税费由平台代缴或卖家自主向英国HMRC申报缴纳，不再提前征收税金。暂不接受申报价格大于135英镑（约168美金）的包裹。
  卖家（平台卖家或直接卖家）均负有向英国HMRC申报税务的责任。如因卖家的VAT/EORI出现问题导致清关异常，需由卖家自行承担。
• 增值服务：
  1.重派/改派费60RMB。
  2.不支持退件服务。
• 派送范围：
  不接受P.O.BOX/BFPO军事地址。
• 保险相关：
  不强制投保，选择投保后，投保价值不得超过申报价值的150%。最高投保限额根据各渠道限制而有不同。小包挂号最高投保金额不超过50USD。平邮、E邮宝、FBA不接受投保。
  1.若货物在我司至到达服务商的这期间丢失（三态收货后未上网），经我司确认丢件后，退运费(如已收取)；另外再按申报价值赔偿，最高不超过800RMB/票。最迟在交货至SFC后30天后赔偿。
  2.若货物在到达服务商后丢失（已上网未妥投），经服务商确认丢件后，将不退运费，按申报价值赔偿，最高不超过800RMB/票。
  3.服务商官网显示签收，但客户表示没有收到包裹的情况，我司会协助查询，但不提供赔偿。
  4.投保订单，在上述1、2点情况下，承运商确认赔偿后，我司赔偿投保价值和运费。
  5.赔偿受理截止时间：自收寄后10个自然日可提交查询，超过30天的包裹不受理查件和索赔请求（E特快、EMS可延长至60天）。
  赔偿条件：
  1.已收货未到达服务商期间丢失：经三态确认丢失，无需提供证明。
  2.正常发货上网，服务商派送过程中丢失：经三态确认丢失，则需提供以下文件进行索赔：
  A.平台的网上退款截图。
  B.若在未退款情况下安排的货物补寄，需提交平台的网上交易截图+争议内容+补寄单号。