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三态免泡大货专线

大货国际专线

服务简介

三态免泡大货专线是三态速递(SFC)整合跨国空运与当地物流资源开发的专线服务,适合电商B2C直发欧洲热门国家的包裹。本专线提供免费的签收凭证(POD),包裹揽收后空运至目的港,清关行代理清关后转运至各目的国派送,无需二次清关,缓解了清关慢的难题。

服务代码

三态免泡大货专线/STEXPMPD

产品优势

可接超大尺寸货物,价格有优势

快件清关,出库至清关转运速度快

可接普货、内电、配电、带磁产品

派送范围

德国
英国
比利时
捷克
匈牙利
荷兰
波兰
葡萄牙
意大利
西班牙
法国
奥地利
卢森堡
丹麦
斯洛伐克
立陶宛
瑞典
拉脱维亚
斯洛文尼亚
爱沙尼亚
爱尔兰
芬兰
罗马尼亚
保加利亚
克罗地亚

产品时效

比利时

8-12个工作日

荷兰

8-12个工作日

http://www.sfcservice.com/app/upload/frontend/16141642581420.jpg

欧洲

8-15个工作日

  • 计重模式:
    实重和体积重取大者,体积重规则:长*宽*高cm/18000。
  • 重量限制:
    最大限重30KG, 不可一票多件。
  • 体积限制:
    1.英国最长边<150cm 且 1L+2W+2H<295cm
    2.其它国家 长+2*宽+2*高≦295cm。最长边≦170cm,最短边≦60cm,其他边≦80cm。
    可接受最大尺寸:295cm<长+2*宽+2*高 ≦370cm。170<最长边≦240cm。
    当295cm<长+2*宽+2*高 ≦370cm 或 170cm<最长边≦240cm需加收超尺寸附加费。
    具体费用查看增值服务介绍。
  • 产品限制:
    可接普货,内电,配电,带磁产品。不可接纯电、侵权品牌产品、化妆品、药品、粉末、液体、危险物品等航空违禁品。
  • 关税相关:
    1.英国单票申报价值0-160USD取消预扣VAT。大于160USD时,不接。
    同一个地址(收件人)一天最多只能发送一票货物,否则如被海关查验所产生的额外税费或罚款由发件方承担。
    2.欧盟新政说明:2021年6月24日交货的货物,将按以下新规执行。
    1)IOSS号码建议填写,HS CODE(6-10位)建议填写。
    2)增值税起征点调整为0USD,已填写IOSS号码的订单,系统不征收增值税VAT。
    3)未提供IOSS号码的订单,系统将按所有国家统一预扣25%*申报价值的增值税。
    4)未提供HS CODE及提供位数不全的订单,将默认为委托我司查询补充HS CODE。我司不承担因编码与实际有差入导致的清关问题。所以建议下单必填。
    5)本渠道暂不接受申报大于150欧元(170USD)的产品。
    温馨提示:
    1)请如实申报订单相关所有信息,如因不实申报导致的相关费用及法律责任,由发件人承担。
    2)此报价不含目的地海关的关税,海关罚金,查验产生的一切相关费用。以及由收发件人或产品问题导致的责任由发件人承担。
  • 增值服务:
    1.免费派送次数:1-2次.
    2.退件/销毁(未进行重改派):英国免费,其它国家加收125RMB。
    3.重派/改派:英国加收一个按件处理费,其它国家加收250RMB(含退件处理费)。
    4.请留意,需要支付超大包裹附加费的货物,重派货物时也需要收取超大包裹附加费。 5.超尺寸件附加费收取标准:
    ①.德法意加收550RMB/件;
    ②.其它国家加收450RMB/件;
    超大包裹附加费为叠加收取;
    英国,保加利亚不接受超尺寸件。
  • 保险相关:
    不强制投保,选择投保后,投保价值不得超过申报价值的150%。最高投保限额根据各渠道限制而有不同。小包挂号最高投保金额不超过50USD。平邮、E邮宝、FBA不接受投保。
    1.若货物在我司至到达服务商的这期间丢失(三态收货后未上网),经我司确认丢件后,退运费(如已收取);另外再按申报价值赔偿,最高不超过800RMB/票。最迟在交货至SFC后30天后赔偿。
    2.若货物在到达服务商后丢失(已上网未妥投),经服务商确认丢件后,将不退运费,按申报价值赔偿,最高不超过800RMB/票。
    3.服务商官网显示签收,但客户表示没有收到包裹的情况,我司会协助查询,但不提供赔偿。
    4.投保订单,在上述1、2点情况下,承运商确认赔偿后,我司赔偿投保价值和运费。
    5.赔偿受理截止时间:自收寄后10个自然日可提交查询,超过30天的包裹不受理查件和索赔请求(E特快、EMS可延长至60天)。
    赔偿条件:
    1.已收货未到达服务商期间丢失:经三态确认丢失,无需提供证明。
    2.正常发货上网,服务商派送过程中丢失:经三态确认丢失,则需提供以下文件进行索赔:
    A.平台的网上退款截图。
    B.若在未退款情况下安排的货物补寄,需提交平台的网上交易截图+争议内容+补寄单号。

跟踪查询

三态速递包裹查询 三态速递包裹查询 三态速递包裹查询 三态速递包裹查询

服务常见问题

  • 禁限寄物品?
                                                        1.化妆品不可接。
    2.侵权产品、化妆品、药品、粉末、液体、纯电池、危险物品不接受运输。
    3.注意若欧盟要求有CE标志的产品,产品请贴CE标识,安全警示标志,以及附上多语种产品说明书!!
    4.如果产品不符合欧盟海关规定不可发,冲关会收取对应处理费及罚金。
  • 包装及装袋?
                                                        A. 普货包装要求:可袋装,可纸箱包装。
    B. 普货/带电货物不需分装。
    C. 电子产品/玩具等一切欧盟要求CE标产品,必须贴CE标签在产品本身/或外包装上,尽可能附上多语种说明书。需要安全标的产品需贴安全标。
    D. 不可接受一票多件,只能一票一件。
    E. 请使用SFC三态通用标签,末端标签由仓库换标。
  • 偏远地区:
                                                        英国新增偏远地址邮编:PA80、AB31、AB33-AB38、AB45、AB52-AB56、FK17-FK21加收125RMB可发。
                                                    
大货国际专线

服务简介

三态免泡大货专线是三态速递(SFC)整合跨国空运与当地物流资源开发的专线服务,适合电商B2C直发欧洲热门国家的包裹。本专线提供免费的签收凭证(POD),包裹揽收后空运至目的港,清关行代理清关后转运至各目的国派送,无需二次清关,缓解了清关慢的难题。

服务代码

三态免泡大货专线/STEXPMPD

产品优势

可接超大尺寸货物,价格有优势

快件清关,出库至清关转运速度快

可接普货、内电、配电、带磁产品

派送范围

德国
英国
比利时
捷克
匈牙利
荷兰
波兰
葡萄牙
意大利
西班牙
法国
奥地利
卢森堡
丹麦
斯洛伐克
立陶宛
瑞典
拉脱维亚
斯洛文尼亚
爱沙尼亚
爱尔兰
芬兰
罗马尼亚
保加利亚
克罗地亚

产品时效

比利时

8-12个工作日

荷兰

8-12个工作日

http://www.sfcservice.com/app/upload/frontend/16141642581420.jpg

欧洲

8-15个工作日

  • 计重模式:
    实重和体积重取大者,体积重规则:长*宽*高cm/18000。
  • 重量限制:
    最大限重30KG, 不可一票多件。
  • 体积限制:
    1.英国最长边<150cm 且 1L+2W+2H<295cm
    2.其它国家 长+2*宽+2*高≦295cm。最长边≦170cm,最短边≦60cm,其他边≦80cm。
    可接受最大尺寸:295cm<长+2*宽+2*高 ≦370cm。170<最长边≦240cm。
    当295cm<长+2*宽+2*高 ≦370cm 或 170cm<最长边≦240cm需加收超尺寸附加费。
    具体费用查看增值服务介绍。
  • 产品限制:
    可接普货,内电,配电,带磁产品。不可接纯电、侵权品牌产品、化妆品、药品、粉末、液体、危险物品等航空违禁品。
  • 关税相关:
    1.英国单票申报价值0-160USD取消预扣VAT。大于160USD时,不接。
    同一个地址(收件人)一天最多只能发送一票货物,否则如被海关查验所产生的额外税费或罚款由发件方承担。
    2.欧盟新政说明:2021年6月24日交货的货物,将按以下新规执行。
    1)IOSS号码建议填写,HS CODE(6-10位)建议填写。
    2)增值税起征点调整为0USD,已填写IOSS号码的订单,系统不征收增值税VAT。
    3)未提供IOSS号码的订单,系统将按所有国家统一预扣25%*申报价值的增值税。
    4)未提供HS CODE及提供位数不全的订单,将默认为委托我司查询补充HS CODE。我司不承担因编码与实际有差入导致的清关问题。所以建议下单必填。
    5)本渠道暂不接受申报大于150欧元(170USD)的产品。
    温馨提示:
    1)请如实申报订单相关所有信息,如因不实申报导致的相关费用及法律责任,由发件人承担。
    2)此报价不含目的地海关的关税,海关罚金,查验产生的一切相关费用。以及由收发件人或产品问题导致的责任由发件人承担。
  • 增值服务:
    1.免费派送次数:1-2次.
    2.退件/销毁(未进行重改派):英国免费,其它国家加收125RMB。
    3.重派/改派:英国加收一个按件处理费,其它国家加收250RMB(含退件处理费)。
    4.请留意,需要支付超大包裹附加费的货物,重派货物时也需要收取超大包裹附加费。 5.超尺寸件附加费收取标准:
    ①.德法意加收550RMB/件;
    ②.其它国家加收450RMB/件;
    超大包裹附加费为叠加收取;
    英国,保加利亚不接受超尺寸件。
  • 保险相关:
    不强制投保,选择投保后,投保价值不得超过申报价值的150%。最高投保限额根据各渠道限制而有不同。小包挂号最高投保金额不超过50USD。平邮、E邮宝、FBA不接受投保。
    1.若货物在我司至到达服务商的这期间丢失(三态收货后未上网),经我司确认丢件后,退运费(如已收取);另外再按申报价值赔偿,最高不超过800RMB/票。最迟在交货至SFC后30天后赔偿。
    2.若货物在到达服务商后丢失(已上网未妥投),经服务商确认丢件后,将不退运费,按申报价值赔偿,最高不超过800RMB/票。
    3.服务商官网显示签收,但客户表示没有收到包裹的情况,我司会协助查询,但不提供赔偿。
    4.投保订单,在上述1、2点情况下,承运商确认赔偿后,我司赔偿投保价值和运费。
    5.赔偿受理截止时间:自收寄后10个自然日可提交查询,超过30天的包裹不受理查件和索赔请求(E特快、EMS可延长至60天)。
    赔偿条件:
    1.已收货未到达服务商期间丢失:经三态确认丢失,无需提供证明。
    2.正常发货上网,服务商派送过程中丢失:经三态确认丢失,则需提供以下文件进行索赔:
    A.平台的网上退款截图。
    B.若在未退款情况下安排的货物补寄,需提交平台的网上交易截图+争议内容+补寄单号。

跟踪查询

服务常见问题

  • 禁限寄物品?
                                                        1.化妆品不可接。
    2.侵权产品、化妆品、药品、粉末、液体、纯电池、危险物品不接受运输。
    3.注意若欧盟要求有CE标志的产品,产品请贴CE标识,安全警示标志,以及附上多语种产品说明书!!
    4.如果产品不符合欧盟海关规定不可发,冲关会收取对应处理费及罚金。
  • 包装及装袋?
                                                        A. 普货包装要求:可袋装,可纸箱包装。
    B. 普货/带电货物不需分装。
    C. 电子产品/玩具等一切欧盟要求CE标产品,必须贴CE标签在产品本身/或外包装上,尽可能附上多语种说明书。需要安全标的产品需贴安全标。
    D. 不可接受一票多件,只能一票一件。
    E. 请使用SFC三态通用标签,末端标签由仓库换标。
  • 偏远地区:
                                                        英国新增偏远地址邮编:PA80、AB31、AB33-AB38、AB45、AB52-AB56、FK17-FK21加收125RMB可发。
                                                    
中欧专线

服务简介

三态免泡普货专线(大货)是三态速递(SFC)联合欧洲本地快递资源开发的一条空加派专线服务。头程大陆航班直飞欧洲,包裹经过SFC处理后即可生成跟踪号,且支持全程在SFC官网跟踪,参考时效:8-13个工作日 (*疫情期间中转时间延长4-8天)。

服务代码

三态免泡普货专线(大货)/EUEXP4

产品优势

可派送欧洲25国,派送范围广

包裹经过SFC处理后即可生成跟踪号

可接普货产品

可接超尺寸件

派送范围

英国
德国
法国
西班牙
比利时
卢森堡
荷兰
奥地利
捷克
斯洛伐克
匈牙利
波兰
意大利
瑞典
丹麦
芬兰
保加利亚
爱沙尼亚
希腊
立陶宛
拉脱维亚
葡萄牙
罗马尼亚
斯洛文尼亚
爱尔兰

产品时效

http://www.sfcservice.com/app/upload/frontend/16141642581420.jpg

欧洲

8-13个工作日(*疫情期间中转时间延长4-8天)

  • 计重模式:
    实重和体积重取大者计费,体积重=长*宽*高cm/18000。
  • 重量限制:
    英国包裹实重单箱<=20kg,其它国家包裹实重单箱≤30kg,不可一票多件。
  • 体积限制:
    1.英国:尺寸限制最长边≤120CM,最短边≤60CM,其他边≤80CM 不接受超出限制的货物;
    2.其他国家:长+2*宽+2*高≦295cm。最长边≦170cm,最短边≦60cm,其他边≦80cm; 可接受最大尺寸:295cm<长+2*宽+2*高 ≦370cm。170<最长边≦240cm.
    当295cm<长+2*宽+2*高 ≦370cm 或170cm<最长边≦240cm需加收超尺寸附加费。
    超尺寸件附加费收取标准:
    ①.德法意加收550RMB/件。
    ②.其它国家(不含英国)加收450RMB/件。
    超大包裹附加费为叠加收取;
    保加利亚不接受超尺寸件。
  • 产品限制:
    仅可接普货(不可发内置/配套电池,带磁,马达等物品)。
  • 关税相关:
    1.英国单票申报价值0-160USD取消预扣VAT。大于160USD时,不接。
    同一个地址(收件人)一天最多只能发送一票货物,否则如被海关查验所产生的额外税费或罚款由发件方承担。
    2.欧盟新政说明:2021年6月24日交货的货物,将按以下新规执行。
    1)IOSS号码建议填写,HS CODE(6-10位)建议填写。
    2)增值税起征点调整为0USD,已填写IOSS号码的订单,系统不征收增值税VAT。
    3)未提供IOSS号码的订单,系统将按所有国家统一预扣25%*申报价值的增值税。
    4)未提供HS CODE及提供位数不全的订单,将默认为委托我司查询补充HS CODE。我司不承担因编码与实际有差入导致的清关问题。所以建议下单必填。
    5)本渠道暂不接受申报大于150欧元(170USD)的产品。
    温馨提示:
    1)请如实申报订单相关所有信息,如因不实申报导致的相关费用及法律责任,由发件人承担。
    2)此报价不含目的地海关的关税,海关罚金,查验产生的一切相关费用。以及由收发件人或产品问题导致的责任由发件人承担。
  • 增值服务:
    1.超尺寸件附加费收取标准:295cm<长+2*宽+2*高 ≦370cm或170cm<最长边≦240cm;德法意:加收550RMB/件(叠加收费),其它国家:加收450RMB/件(叠加收费),保加利亚不接受超尺寸件。
    2.超大包裹附加费为叠加收取。
    3.保加利亚不接受超尺寸件。
  • 退件相关:
    1.免费派送次数:1-2次。
    2.重派/改派:英国80RMB,其它国家收250RMB(含退件处理费)。
    3.退件/销毁(未进行重改派):英国40RMB,其它国家收125RMB。
    4.需要支付超大包裹附加费的货物,重派货物时也需要收取超大包裹附加费。
  • 保险相关:
    不强制投保,选择投保后,投保价值不得超过申报价值的150%。最高投保限额根据各渠道限制而有不同。小包挂号最高投保金额不超过50USD。平邮、E邮宝、FBA不接受投保。
    1.若货物在我司至到达服务商的这期间丢失(三态收货后未上网),经我司确认丢件后,退运费(如已收取);另外再按申报价值赔偿,最高不超过800RMB/票。最迟在交货至SFC后30天后赔偿。
    2.若货物在到达服务商后丢失(已上网未妥投),经服务商确认丢件后,将不退运费,按申报价值赔偿,最高不超过800RMB/票。
    3.服务商官网显示签收,但客户表示没有收到包裹的情况,我司会协助查询,但不提供赔偿。
    4.投保订单,在上述1、2点情况下,承运商确认赔偿后,我司赔偿投保价值和运费。
    5.赔偿受理截止时间:自收寄后10个自然日可提交查询,超过30天的包裹不受理查件和索赔请求(E特快、EMS可延长至60天)。
  • 赔偿标准:
    1.已收货未到达服务商期间丢失:经三态确认丢失,无需提供证明。
    2.正常发货上网,服务商派送过程中丢失:经三态确认丢失,则需提供以下文件进行索赔:
    A.平台的网上退款截图。
    B.若在未退款情况下安排的货物补寄,需提交平台的网上交易截图+争议内容+补寄单号。

跟踪查询

服务常见问题

  • 操作要求?
                                                        1.妥善包装货物。
    2.清晰标记收件人地址。
    3.准确申报物品品名、数量、价值。
    4.不要出现其他任何无关的快递运单等。
  • 禁限寄物品?
                                                        1)危品,化学药品,易燃易爆物,放射性物质,易腐有机物,以及邮政立法禁止或者限制邮寄的物品。
    2)毒品,麻醉剂以及精神药品。
    3)武器,刀具,匕首以及其他尖的或者锋利的物品。
    4)活体动物或者寄生物,以及邮政立法禁止或者限制邮寄的物品。
    5)邮包外部题字包含与良好道德以及公众秩序相悖的内容。
    6)非法形式进出口,流通,分销,使用和所有的包裹。
    7)因其形状,性质以及包装方式可能给其他人带来威胁或者会损害其他和设备的包裹。
    8)违反法律的包裹或者会对其他特殊法律法规造成侵害的包裹。
    9)食品、食品添加剂或者其他药品等。
    10贵重物如古董,高价值艺术品,珠宝,有价证劵,货币等。
    11)不接受仿牌产品,不接受任何纯电池产品。
跨境物流专线

服务简介

三态特惠专线(普货)/STEXPTHPH,是三态速递(SFC)整合优势空运资源和海外本土物流公司而研发的一条可接普货产品的专线。此渠道优势在于头程Daily航班,末端由当地物流服务商进行清关加派送,极大的提高了时效和服务。渠道支持下单即提供跟踪号及POD带签名服务。

服务代码

三态特惠专线(普货)/STEXPTHPH

产品优势

B2C商业清关,清关速度快

可提供POD签名服务,是发低货值产品的首选

优质的客户服务,降低额外成本

派送范围

美国
英国
德国
法国
比利时
荷兰
波兰
葡萄牙
墨西哥
澳大利亚
日本
韩国
加拿大

产品时效

http://www.sfcservice.com/app/upload/frontend/16141642581420.jpg

欧洲

整体时效8-11个工作日
(疫情期间请参考实际时效)

美国

整体时效10-14个工作日
(疫情期间请参考实际时效)

墨西哥专线

墨西哥

整体时效8-12个工作日
(疫情期间请参考实际时效)

韩国

整体时效2-4个工作日
(疫情期间请参考实际时效)

  • 计重模式:
    1.日本/美国:按克计费(50g起),长*宽*高/6000,实重和体积重取大者计费。
    2.加拿大:体积重量与实际重量比低于2:1的,按照实际重量收费。超过2:1的,按照体积重量收取。体积重量=长×宽×高/6000
    3.墨西哥:长*宽*高/8000,实重和体积重取大者计费。
    4.其他国家:硬盒防水袋,纸箱,含膨胀填充物包裹,按照长*宽*高/6000,实重和体积重取大者计费,体积比1.2以内按照实重计费。
  • 重量限制:
    英国/日本:0-20kg,澳大利亚0-5kg,韩国0-25kg,其他国家0-30kg。
  • 体积限制:
    1.日本:最长边<100cm,三边和<160cm。
    2.加拿大:最长边小于150CM , 长+(宽+高)*2 ≤300cm,最小尺寸:15*10*1cm。
    3.英国:最大尺寸≤55*35*35cm。
    4.韩国:长+宽+高<135cm,最大尺寸60*40*35cm。不接受异形包裹,例如圆柱形,球形,三角形,多边形。若因异形产生的额外费用,需客户自行承担100RMB/包裹。
    5.其他国家最大尺寸60*40*35cm;最小尺寸:16*11*1cm。
    所有国家原则上都不接受异形包裹,例如圆柱形,球形,三角形,多边形。
  • 包装要求:
    不接受异形包裹,例如圆柱形,球形,三角形,多边形。
  • 产品限制:
    只可接普货。不接受内电,配套,纯电,粉末液体,产品带马达、电机等,仿牌侵权,以及其它航空违禁产品。
  • 关税相关:
    1.英国:单票申报价值0-160USD取消预扣VAT。大于160USD时,不接。
    同一个地址(收件人)一天最多只能发送一票货物,否则如被海关查验所产生的额外税费或罚款由发件方承担。
    2.美国:申报价值≤800美金, 不接受同一个收件人名且同一地址,当天累计包裹申报价值超过800美金。
    3.墨西哥:单票申报价值≤USD50免税免VAT;申报价值>USD50 且<USD100,需征收VAT,征收额度为申报价值的19%;≥100USD时,不接。
    4.澳大利亚: 申报价值不得超过100USD。
    5.韩国:同一天同一收货人申报价值<150USD免税免VAT。如同一天同一收货人累计申报价值≥150USD,货物将会转一般清关件处理,加收5RMB/票,且需收取VAT+Duty等税费,额度视物品及海关规定而定,实报实销。自2019年11月起,韩国将严查个人清关编号。韩国若因收件人姓名与清关识别编号不匹配将产生150USD罚金,此罚金由客户自行承担。因清关编码错误或收件人姓名不真实被转一般清关的,加收5RMB/票。
    6.欧盟新政说明:2021年6月24日交货的货物,将按以下新规执行。
    1)IOSS号码建议填写,HS CODE(6-10位)建议填写。
    2)增值税起征点调整为0USD,已填写IOSS号码的订单,系统不征收增值税VAT。
    3)未提供IOSS号码的订单,系统将按所有国家统一预扣25%*申报价值的增值税。
    4)未提供HS CODE及提供位数不全的订单,将默认为委托我司查询补充HS CODE。我司不承担因编码与实际有差入导致的清关问题。所以建议下单必填。
    5)本渠道暂不接受申报大于150欧元(170USD)的产品。
    温馨提示:
    1)请如实申报订单相关所有信息,如因不实申报导致的相关费用及法律责任,由发件人承担。
    2)此报价不含目的地海关的关税,海关罚金,查验产生的一切相关费用。以及由收发件人或产品问题导致的责任由发件人承担。
    7.加拿大:2021年7月7日起,我司默认为DDP的清关方式,不接受申报价值超2000CAD的产品。申报价值小于20CAD(15.5USD)无关税VAT产生;申报价值超过20CAD(15.5USD),我司将依据客户申报的产品价值,收取29%的关税。
    8.日本每票最低申报8USD,最高申报不得超过80USD,无VAT,必须如实申报。
    9.是否产生关税及产生关税额度视所寄物品与海关相关政策法规而定,我司保留依照实际产生进行补扣的权利。
  • 增值服务:
    1.退仓(退回海外仓):其他国家:免费,加拿大收取27RMB/包裹。
    2.重派/改派:英国40RMB/包裹;韩国30RMB/包裹;澳大利亚收取一个ITEM费;法国收取2个按件处理;加拿大:收取原末端item费+15RMB。
    3.销毁免费。
    4.美国:无退仓费,不支持退件、重派服务,所填写/推送的派送地址请务必正确。
    5.墨西哥:退件费/重发/转寄:4KG内40RMB/件,超过4KG加收4RMB/KG,销毁免费。
    6.日本:免费派送2次;改派/重派:RMB150/票;销毁:免费;偏远附加费RMB100/票;偏远地区:鹿儿岛,北海道。无自提/退件服务。
    7.德国/比利时/荷兰/波兰/葡萄牙重派改派:10RMB/KG+60RMB/ITEM。
  • 保险相关:
    不强制投保,选择投保后,投保价值不得超过申报价值的150%。最高投保限额根据各渠道限制而有不同。小包挂号最高投保金额不超过50USD。平邮、E邮宝、FBA不接受投保。
    1.若货物在我司至到达服务商的这期间丢失(三态收货后未上网),经我司确认丢件后,退运费(如已收取);另外再按申报价值赔偿,最高不超过800RMB/票。最迟在交货至SFC后30天后赔偿。
    2.若货物在到达服务商后丢失(已上网未妥投),经服务商确认丢件后,将不退运费,按申报价值赔偿,最高不超过800RMB/票。
    3.服务商官网显示签收,但客户表示没有收到包裹的情况,我司会协助查询,但不提供赔偿。
    4.投保订单,在上述1、2点情况下,承运商确认赔偿后,我司赔偿投保价值和运费。
    5.赔偿受理截止时间:自收寄后10个自然日可提交查询,超过30天的包裹不受理查件和索赔请求(E特快、EMS可延长至60天)。
    赔偿条件:
    1.已收货未到达服务商期间丢失:经三态确认丢失,无需提供证明。
    2.正常发货上网,服务商派送过程中丢失:经三态确认丢失,则需提供以下文件进行索赔:
    A.平台的网上退款截图。
    B.若在未退款情况下安排的货物补寄,需提交平台的网上交易截图+争议内容+补寄单号。

跟踪查询

服务常见问题

  • 禁限寄物品?
                                                        1.危品,化学药品,易燃易爆物,放射性物质,易腐有机物,以及邮政立法禁止或者限制邮寄的物品。
    2.毒品,麻醉剂以及精神药品。
    3.武器,刀具,匕首以及其他尖的或者锋利的物品。
    4.活体动物或者寄生物,以及邮政立法禁止或者限制邮寄的物品。
    5.邮包外部题字包含与良好道德以及公众秩序相悖的内容。
    6.非法形式进出口,流通,分销,使用和所有的包裹。
    7.因其形状,性质以及包装方式可能给其他人带来威胁或者会损害的包裹。
    8.无记名有价证券,钱币,珠宝以及其他贵重物品必须密封邮寄并注明申明价值或者是密封的挂号邮包方式邮寄。如果目的国提供申明价值服务,此类包裹不得按照密封的挂号邮包方式邮寄。
    9.违反法律的包裹或者会对其他特殊法律法规造成侵害的包裹。
    10.食品及敏感货物(更换品名)等。
  • 操作须知?
                                                        1.本渠道需要单独装袋交货。
    2.妥善包装货物。
    3.清晰标记收件人地址。
    4.准确申报物品品名、数量、价值。
    5.不要出现其他任何无关的快递运单等。
  • 申请韩国个人清关编码的方法?
                                                        1.登录网站: https://unipass.customs.go.kr/csp/persIndex.do
    2.按下图示意操作:
    韩国申请个人清关编码
全球物流专线

服务简介

三态特惠专线STEXPTH是三态速递整合香港/大陆空运与欧洲当地物流资源而研发的优质渠道,具有妥投率高、时效性强、价格优惠的特点。本专线可接收普货、内电、配电产品,揽收后由三态速递订舱承运,委托清关行清关后,交由当地邮局/快递配送,全程可在SFC官网跟踪运输轨迹。

服务代码

三态特惠专线/STEXPTH

产品优势

头程空运,末端当地邮政/快递派送

提供全程跟踪查询服务,清楚了解包裹状态

可接普货、内置电池、配套电池

派送范围

美国
法国
英国
德国
意大利
西班牙
比利时
捷克
匈牙利
荷兰
波兰
奥地利
斯洛伐克
葡萄牙
加拿大
巴西
澳大利亚
墨西哥

产品时效

法国

6-9个工作日

意大利

6-9个工作日

  • 计重模式:
    1.日本/美国:首重50g起, 长*宽*高/8000,实重和体积重取大者计费。
    2.墨西哥:按克计费,长*宽*高/8000,实重和体积重取大者计费。
    3.澳大利亚:按克计费,长*宽*高/8000, 实重和体积重相比两倍内免抛。举例:实重2KG 材积4KG 则计费重为2KG。
    4.加拿大体积重量与实际重量比低于2:1的,按照实际重量收费。超过2:1的,按照体积重量收取。体积重量=长×宽×高/6000。
    5.其它国家:按克计费,长*宽*高/8000,实重和体积重取大者计费。硬盒防水袋,纸箱,含膨胀填充物包裹,按照长*宽*高/8000,实重和体积重取大者计费,体积比1.2以内按照实重计费。
  • 重量限制:
    英国/澳大利亚/日本限重20kg,墨西哥70kg,其它各国限重30kg。
  • 体积限制:
    1.德国/法国/意大利/西班牙/比利时/捷克/匈牙利/荷兰/波兰/加拿大:最大尺寸60*40*35cm;最小尺寸:16*11*1cm。不接受异形包裹。
    2.巴西:最小尺寸:16*11*2cm。最大尺寸:60*40*35cm。
    3.日本:最长边<100cm,三边和<160cm。
    4.美国:最长边超过68cm,次长边超过43cm,加收超长附加费RMB28.5/票; 长+宽*2+高*2>213cm,加收超大包裹附加费RMB37.5/票(超尺寸附加费需叠加收取);尺寸限制:长+宽*2+高*2≤274cm,长≤150cm,宽≤76cm,高≤76cm。
    5.澳大利亚:最长边≤105cm,周长不超过280cm(2*(宽+高)≤280cm), 最长的两边之和不可超过140cm。
    6.墨西哥:最大尺寸100*100*100cm。
    7.加拿大:最长边小于150cm, 长+(宽+高)*2 ≤300cm,最小尺寸15*10*1。
    8.英国:最大尺寸≤55*35*35CM。
  • 产品限制:
    接受普货,内电,配电。不接受纯电,粉末液体,仿牌侵权,以及其它航空违禁产品。
  • 关税相关:
    1.英国单票申报价值0-160USD取消预扣VAT。大于160USD时,不接。
    同一个地址(收件人)一天最多只能发送一票货物,否则如被海关查验所产生的额外税费或罚款由发件方承担。
    2.欧盟新政说明:2021年6月24日交货的货物,将按以下新规执行。
    1)IOSS号码建议填写,HS CODE(6-10位)建议填写。
    2)增值税起征点调整为0USD,已填写IOSS号码的订单,系统不征收增值税VAT。
    3)未提供IOSS号码的订单,系统将按所有国家统一预扣25%*申报价值的增值税。
    4)未提供HS CODE及提供位数不全的订单,将默认为委托我司查询补充HS CODE。我司不承担因编码与实际有差入导致的清关问题。所以建议下单必填。
    5)本渠道暂不接受申报大于150欧元(170USD)的产品。
    温馨提示:
    1)请如实申报订单相关所有信息,如因不实申报导致的相关费用及法律责任,由发件人承担。
    2)此报价不含目的地海关的关税,海关罚金,查验产生的一切相关费用。以及由收发件人或产品问题导致的责任由发件人承担。
    3.法国海关严查CE标,如被海关认定CE不合格将产生150EUR/Item的罚金。此外,法国海关对于申报的货物享有长达3-5年的追索权,在此期间,海关有权复核并再次提出疑问和产生额外收费。海关罚金与额外收费均由客户自行承担。
    4.加拿大:2021年7月7日起,我司默认为DDP的清关方式,不接受申报价值超2000CAD的产品。申报价值小于20CAD(15.5USD)无关税VAT产生;申报价值超过20CAD(15.5USD),我司将依据客户申报的产品价值,收取29%的关税。
    5.美国:申报价值≤800美金, 不接受同一个收件人名且同一地址,当天累计包裹申报价值超过800美金。
    6.巴西:最低申报大于7USD;申报每票不得超过49USD,无VAT,必须如实申报。
    7.澳大利亚:
    ①.GST(商品及服务税)税率为10% (平台代扣或卖家自主向澳洲税局申报缴纳)。
    ②.2018年7月1日起包裹申报价值低于1000AUD时,开始产生GST。
    ③.包裹申报价值高于1000AUD时,会产生GST,关税根据产品种类而定。
    8.墨西哥:申报每票<1000USD,且必须如实申报;当每票货物申报价值 ≦ 50USD,无需支付TAX;当货物申报价值>50USD,则需支付19% 的VAT;当货物申报价值>300USD, 客户必须要在系统打印发票附在包裹上,同时也需支付19% 的VAT。
    9.日本:申报每票不得超过80USD,无VAT,必须如实申报。最低申报8USD。
    是否产生关税及产生关税额度视所寄物品与海关相关政策法规而定,我司保留依照实际产生进行补扣及海关追溯的权利。
  • 增值服务:
    1.退仓(退回海外仓):加拿大:收取27RMB/包裹,其他国家:免费。
    2.重派/改派:英国40RMB/包裹,意大利/法国/奥地利/捷克/斯洛伐克/匈牙利:按2个按件处理收取;西班牙:60RMB/包裹+10RMB/公斤;德国/比利时/荷兰/波兰:10RMB/KG+60RMB/ITEM;加拿大:原末端item费+15RMB 操作费。
    3.销毁免费。
    4.美国:无退仓费,不支持退件、重派服务,所填写/推送的派送地址请务必正确。
    5.澳大利亚:退件收15RMB/包裹,销毁免费。
    6.墨西哥:退件费/重发/转寄:4KG以内,25RMB/件;大于4KG,续重每1KG收4.00RMB/kg。
    7.提供巴西当地退件服务,首次派送不成功可安排第二次派送服务,可申请改换面单与地址再派送,加收换单与派送费,收费标准:
    A、3KG以内加收12美元/件;
    B、3KG以上加收4美元/KG;不退回中国;弃货免收弃货费用。
    8.日本:免费派送2次;改派/重派:RMB150/票;销毁:免费;无退件服务。
  • 保险相关:
    不强制投保,选择投保后,投保价值不得超过申报价值的150%。最高投保限额根据各渠道限制而有不同。小包挂号最高投保金额不超过50USD。平邮、E邮宝、FBA不接受投保。
    1.若货物在我司至到达服务商的这期间丢失(三态收货后未上网),经我司确认丢件后,退运费(如已收取);另外再按申报价值赔偿,最高不超过800RMB/票。最迟在交货至SFC后30天后赔偿。
    2.若货物在到达服务商后丢失(已上网未妥投),经服务商确认丢件后,将不退运费,按申报价值赔偿,最高不超过800RMB/票。
    3.服务商官网显示签收,但客户表示没有收到包裹的情况,我司会协助查询,但不提供赔偿。
    4.投保订单,在上述1、2点情况下,承运商确认赔偿后,我司赔偿投保价值和运费。
    5.赔偿受理截止时间:自收寄后10个自然日可提交查询,超过30天的包裹不受理查件和索赔请求(E特快、EMS可延长至60天)。
    赔偿条件:
    1.已收货未到达服务商期间丢失:经三态确认丢失,无需提供证明。
    2.正常发货上网,服务商派送过程中丢失:经三态确认丢失,则需提供以下文件进行索赔:
    A.平台的网上退款截图。
    B.若在未退款情况下安排的货物补寄,需提交平台的网上交易截图+争议内容+补寄单号。
  • 派送区域:
    1.法国不含岛屿偏远区Monaco, Corsica, Breton islands。
    2.西班牙以下岛屿地址不提供派送服务:
    -邮编开头07、51、52。
    -邮编开头35、38。
    3.葡萄牙不可派送:9XXX。
    4.美国本土,外岛、阿拉斯加、军事基地等不可发货,详见美国无服务邮编表。
    5.墨西哥:服务邮编请看墨西哥正常邮编服务范围。
    6.日本全境,冲绳除外。北海道加收偏远附加费25元/票。

跟踪查询

服务常见问题

  • 禁限寄物品?
                                                        1)危品,化学药品,易燃易爆物,放射性物质,易腐有机物,以及邮政立法禁止或者限制邮寄的物品。
    2)毒品,麻醉剂以及精神药品。
    3)武器,刀具,匕首以及其他尖的或者锋利的物品。
    4)活体动物或者寄生物,以及邮政立法禁止或者限制邮寄的物品。
    5)邮包外部题字包含与良好道德以及公众秩序相悖的内容。
    6)非法形式进出口,流通,分销,使用和所有的包裹。
    7)因其形状,性质以及包装方式可能给其他人带来威胁或者会损害的包裹。
    8)无记名有价证券,钱币,珠宝以及其他贵重物品必须密封邮寄并注明申明价值或者是密封的挂号邮包方式邮寄。如果目的国提供申明价值服务,此类包裹不得按照密封的挂号邮包方式邮寄。
    9)违反法律的包裹或者会对其他特殊法律法规造成侵害的包裹。
    10)食品,带液体的产品等。
    11)不接受仿牌产品。
  • 操作须知?
                                                        1)本渠道需要单独装袋交货。
    2)妥善包装货物。
    3)清晰标记收件人地址。
    4)准确申报物品品名、数量、价值。
    5) 不要出现其他任何无关的快递运单等。
服装出口运输

服务简介

三态服装专线是三态速递(SFC)整合的优质线路,具有妥投率高、时效性强、价格优惠的特点。本线路需要单独袋交货,只接受气泡袋、防水袋包装的服装/鞋子/纺织品类产品,如发现产品或包装不符合要求,将直接退回。如包裹符合要求,一经揽收将生成跟踪号,支持全程在SFC官网跟踪;头程空运航班直飞当地清关点,完成当地清关后,交给当地邮局/快递安排派送。

服务代码

三态服装专线/STEXPFS

产品优势

头程空+派,可派送欧盟、美国、加澳 、墨西哥、日本等国

提供全程跟踪查询服务,清楚了解包裹状态

可接服装、鞋子、纺织类产品

派送范围

德国
英国
法国
意大利
比利时
荷兰
波兰
葡萄牙
西班牙
奥地利
捷克
斯洛伐克
匈牙利
加拿大
澳大利亚
美国
日本
墨西哥

产品时效

英国

6-8个工作日

法国

6-9个工作日

德国

5-8个工作日

意大利

6-10个工作日

  • 计重模式:
    1.按克计费,长*宽*高/6000,实重和体积重取大者计费。
    2.日本/美国按克计费,日本不足50g按50g计费,美国不足80g按80g计费,长*宽*高/6000,实重和体积重取大者计费。
    3.加拿大计费规则:体积重量与实际重量比低于2:1的,按照实际重量收费。超过2:1的,按照体积重量收取。体积重量=长×宽×高/6000。
  • 重量限制:
    日本限重10kg,其他国家限重5kg。
  • 体积限制:
    1.日本:最长边<100cm,三边和<200cm。
    2.英国:最大尺寸≤55*35*35CM。
    3.其他国家最大尺寸:60*40*35cm,最小尺寸:16*11*1cm。所有国家原则上都不接受异形包裹,例如圆柱形,球形,三角形,多边形。
  • 产品限制:
    只接受气泡袋,防水袋包装的服装/鞋子/纺织品类产品,如发现其他产品或纸箱和硬盒防水袋等包装,将直接退回。不接受内电,配电,纯电,粉末液体,仿牌侵权,以及其它航空违禁产品。
  • 关税相关:
    1.英国单票申报价值0-160USD取消预扣VAT。大于160USD时,不接。
    同一个地址(收件人)一天最多只能发送一票货物,否则如被海关查验所产生的额外税费或罚款由发件方承担。
    2.欧盟新政说明:2021年6月24日交货的货物,将按以下新规执行。
    1)IOSS号码建议填写,HS CODE(6-10位)建议填写。
    2)增值税起征点调整为0USD,已填写IOSS号码的订单,系统不征收增值税VAT。
    3)未提供IOSS号码的订单,系统将按所有国家统一预扣25%*申报价值的增值税。
    4)未提供HS CODE及提供位数不全的订单,将默认为委托我司查询补充HS CODE。我司不承担因编码与实际有差入导致的清关问题。所以建议下单必填。
    5)本渠道暂不接受申报大于150欧元(170USD)的产品。
    温馨提示:
    1)请如实申报订单相关所有信息,如因不实申报导致的相关费用及法律责任,由发件人承担。
    2)此报价不含目的地海关的关税,海关罚金,查验产生的一切相关费用。以及由收发件人或产品问题导致的责任由发件人承担。
    3.美国:申报价值≤800美金, 不接受同一个收件人名且同一地址,当天累计包裹申报价值超过800美金。
    4.澳大利亚:申报价值不得超过100USD。
    5.加拿大:2021年7月7日起,我司默认为DDP的清关方式,不接受申报价值超2000CAD的产品。申报价值小于20CAD(15.5USD)无关税VAT产生;申报价值超过20CAD(15.5USD),我司将依据客户申报的产品价值,收取29%的关税。
    6.日本:每票最低申报8USD,最高不得超过140USD,无VAT,必须如实申报。
    7.是否产生关税及产生关税额度视所寄物品与海关相关政策法规而定,我司保留依照实际产生进行补扣的权利。
    8.墨西哥:单票申报价值≤USD50免税免VAT;申报价值>USD50 且<USD100,需征收VAT,征收额度为申报价值的19%;≥100USD时,不接。
  • 增值服务:
    1.派送次数:提供免费派送1至2次,如收件人不在家未派送成功,会留便条给收件人到就近邮局自提,一般在待取点保存3-7天,超过后会退至我司海外仓库。
    2.退仓费(退回海外仓):加拿大退仓销毁 27RMB,其它国家免费。
    3.重派改派: 法国、意大利、奥地利、捷克、斯洛伐克、匈牙利重派改派:加收2个按件处理费。
    德国、比利时、荷兰、波兰、葡萄牙、西班牙重派:60RMB/包裹+10RMB/KG。
    美国:不支持退件、重派服务,所填写/推送的派送地址请务必正确。
    日本:偏远费175/票;重/改派费:150元/件。
    英国:提供重派/改派,40RMB/包裹。
    加拿大:原末端item费+15RMB 操作费。
    澳大利亚:退件收15RMB/件,销毁免费。
    墨西哥:退件费/重发/转寄:4KG内40RMB/件,超过4KG加收4RMB/KG,销毁免费。
  • 保险相关:
    不强制投保,选择投保后,投保价值不得超过申报价值的150%。最高投保限额根据各渠道限制而有不同。小包挂号最高投保金额不超过50USD。平邮、E邮宝、FBA不接受投保。
    1.若货物在我司至到达服务商的这期间丢失(三态收货后未上网),经我司确认丢件后,退运费(如已收取);另外再按申报价值赔偿,最高不超过800RMB/票。最迟在交货至SFC后30天后赔偿。
    2.若货物在到达服务商后丢失(已上网未妥投),经服务商确认丢件后,将不退运费,按申报价值赔偿,最高不超过800RMB/票。
    3.服务商官网显示签收,但客户表示没有收到包裹的情况,我司会协助查询,但不提供赔偿。
    4.投保订单,在上述1、2点情况下,承运商确认赔偿后,我司赔偿投保价值和运费。
    5.赔偿受理截止时间:自收寄后10个自然日可提交查询,超过30天的包裹不受理查件和索赔请求(E特快、EMS可延长至60天)。
    赔偿条件:
    1.已收货未到达服务商期间丢失:经三态确认丢失,无需提供证明。
    2.正常发货上网,服务商派送过程中丢失:经三态确认丢失,则需提供以下文件进行索赔:
    A.平台的网上退款截图。
    B.若在未退款情况下安排的货物补寄,需提交平台的网上交易截图+争议内容+补寄单号。 赔偿标准:
    1.赔偿受理截止时间:SFC发货后30天内必须提出申请,超过30天不再受理。
    2.赔偿标准:
    ①若货物在我司至到达服务商的这期间丢失,经我司确认丢件后,退运费;另外再按申报价值或投保赔偿。
    ②若货物在到达服务商后丢失,经服务商确认丢件后,退运费,按申报价值或者投保价值赔偿。
    3.索赔资料要求:
    A. 服务商确认丢件的,无需提供资料。
    B. 包裹在我司中转过程中丢失,经我司确认丢件的: 需提供
    ①平台的网上退款截图。
    ②若在未退款情况下安排的货物补寄,需提交网上交易截图+争议内容+补寄单号。

跟踪查询

服务常见问题

  • 禁限寄物品?
                                                        1.危品,化学药品,易燃易爆物,放射性物质,易腐有机物,以及邮政立法禁止或者限制邮寄的物品。
    2.毒品,麻醉剂以及精神药品。
    3.武器,刀具,匕首以及其他尖的或者锋利的物品。
    4.活体动物或者寄生物,以及邮政立法禁止或者限制邮寄的物品。
    5.邮包外部题字包含与良好道德以及公众秩序相悖的内容。
    6.非法形式进出口,流通,分销,使用和所有的包裹。
    7.因其形状,性质以及包装方式可能给其他人带来威胁或者会损害的包裹。
    8.无记名有价证券,钱币,珠宝以及其他贵重物品必须密封邮寄并注明申明价值或者是密封的挂号邮包方式邮寄。如果目的国提供申明价值服务,此类包裹不得按照密封的挂号邮包方式邮寄。
    9.违反法律的包裹或者会对其他特殊法律法规造成侵害的包裹。
    10.食品,带液体的产品等。
    11.不接受仿牌产品。
  • 操作须知?
                                                        1.本渠道需要单独装袋交货。
    2.妥善包装货物。
    3.清晰标记收件人地址。
    4.准确申报物品品名、数量、价值。
    5.不要出现其他任何无关的快递运单等。
    6.美国/奥地利、捷克、斯洛伐克、匈牙利不接受异形包裹,例如圆柱形,球形,三角形,多边形。
国际专线小包

服务简介

三态小包(普货)是三态速递(SFC)整合香港/大陆空运与欧洲当地物流资源开发的小包专线服务,采用体积比模式计费,节省客户成本。只接普货产品。

服务代码

三态小包(普货)/STXBPH

产品优势

价格优势

定制化服务各个泡比类型均可匹配到最优惠的价格

提供增值服务

派送范围

德国
比利时
捷克
匈牙利
荷兰
波兰
葡萄牙
意大利
西班牙
法国

产品时效

比利时

7-11个工作日

德国

7-11个工作日

西班牙

7-13个工作日

  • 计重模式:
    1.体积重规则:长*宽*高CM/6000;体积比=体积重/实重。
    2.当体积比小于等于4.5,将按照实重计费,物流费用=(实重*体积比对应运费)+按件处理费。
    3.当体积比大于4.5,将按照体积重计费,物流费用=(体积重*体积比对应运费)+按件处理费。
  • 重量限制:
    最大限重30KG, 不可一票多件。
  • 体积限制:
    1.意大利:2KG以内:最大尺寸58x28x32cm;2KG 以上 L+W+H<=150cm,最长边<100cm,最小尺寸:16*11*1cm。
    2.德国:最大尺寸:120*60*60cm,最长边<120cm,最小尺寸:16*11*1cm。
    3.其他国家 L+W+H<=150cm,最长边<100cm,最小尺寸:16*11*1cm。
    4.不接受超尺寸包裹和异形包裹(例如圆柱形,球形,三角形,多边形等)。若因超尺寸、异形产生的额外费用,需客户自行承担。若末端快递判定为异形或超尺寸,我司有权补扣此项费用(例如德国:160 RMB/Parcel)。
  • 产品限制:
    可接普货。不可接带电、侵权品牌产品、化妆品、药品、粉末、液体、危险物品等航空违禁品。
  • 关税相关:
    1.欧盟新政说明:2021年6月24日交货的货物,将按以下新规执行。
    1)IOSS号码建议填写,HS CODE(6-10位)建议填写。
    2)增值税起征点调整为0USD,已填写IOSS号码的订单,系统不征收增值税VAT。
    3)未提供IOSS号码的订单,系统将按所有国家统一预扣25%*申报价值的增值税。
    4)未提供HS CODE及提供位数不全的订单,将默认为委托我司查询补充HS CODE。我司不承担因编码与实际有差入导致的清关问题。所以建议下单必填。
    5)本渠道暂不接受申报大于150欧元(170USD)的产品。
    温馨提示:
    1)请如实申报订单相关所有信息,如因不实申报导致的相关费用及法律责任,由发件人承担。
    2)此报价不含目的地海关的关税,海关罚金,查验产生的一切相关费用。以及由收发件人或产品问题导致的责任由发件人承担。
    2.最小申报值5USD/Parcel。
    3.是否产生关税及产生关税额度视所寄物品与海关相关政策法规而定,我司保留依照实际产生进行补扣及海关追溯的权利。
  • 增值服务:
    1.免费派送次数:1-2次。
    2.重派/改派:10RMB/KG+60RMB/包裹。
    3.退件/销毁(未进行重改派):免费。
  • 保险相关:
    不强制投保,选择投保后,投保价值不得超过申报价值的150%。最高投保限额根据各渠道限制而有不同。小包挂号最高投保金额不超过50USD。平邮、E邮宝、FBA不接受投保。
    1.若货物在我司至到达服务商的这期间丢失(三态收货后未上网),经我司确认丢件后,退运费(如已收取);另外再按申报价值赔偿,最高不超过800RMB/票。最迟在交货至SFC后30天后赔偿。
    2.若货物在到达服务商后丢失(已上网未妥投),经服务商确认丢件后,将不退运费,按申报价值赔偿,最高不超过800RMB/票。
    3.服务商官网显示签收,但客户表示没有收到包裹的情况,我司会协助查询,但不提供赔偿。
    4.投保订单,在上述1、2点情况下,承运商确认赔偿后,我司赔偿投保价值和运费。
    5.赔偿受理截止时间:自收寄后10个自然日可提交查询,超过30天的包裹不受理查件和索赔请求(E特快、EMS可延长至60天)。
  • 赔偿相关:
    1.已收货未到达服务商期间丢失:经三态确认丢失,无需提供证明。
    2.正常发货上网,服务商派送过程中丢失:经三态确认丢失,则需提供以下文件进行索赔:
    A.平台的网上退款截图。
    B.若在未退款情况下安排的货物补寄,需提交平台的网上交易截图+争议内容+补寄单号。

跟踪查询

服务常见问题

  • 操作须知?
                                                        A. 妥善包装货物。
    B. 清晰标记收件人地址。
    C. 准确申报物品品名、数量、价值。
    D. 不要出现其他任何无关的快递运单等。
    E. 电子产品/玩具等一切欧盟要求CE标产品,必须贴CE标签在产品本身/或外包装上,尽可能附上多语种说明书。需要安全标的产品需贴安全标。
  • 禁限寄物品?
                                                        不可接纯电池、液体、干粉末、湿粉末、面膜、带磁性物品。特别提示:如果产品不符合欧盟海关规定不可发,冲关会收取对应处理费及罚金。
                                                    
国际小包专线

服务简介

三态小包是三态速递(SFC)整合香港空运与欧洲当地物流资源开发的小包专线服务,采用体积比模式计费,针对客户不同体积货物定制相应报价。可接普货/带电产品,可接产品类型丰富。

服务代码

三态小包/STXB

产品优势

定制报价,体积比越小,价格越低

可接普货/带电产品

提供增值服务

派送范围

德国
比利时
捷克
匈牙利
荷兰
波兰
葡萄牙
意大利
西班牙
法国

产品时效

德国

7-11个工作日

比利时

7-11个工作日

西班牙

7-13个工作日

  • 计重模式:
    1.体积重规则:长*宽*高CM/6000;体积比=体积重/实重。
    2.当体积比小于等于4.5,将按照实重计费,物流费用=(实重*体积比对应运费)+按件处理费。
    3.当体积比大于4.5,将按照体积重计费,物流费用=(体积重*体积比对应运费)+按件处理费。
  • 重量限制:
    最大限重30KG, 不可一票多件。
  • 体积限制:
    1.意大利:2KG以内:最大尺寸58x28x32cm;2KG 以上 L+W+H<=150cm,最长边<100cm,最小尺寸:16*11*1cm。
    2.德国:最大尺寸:120*60*60cm,最长边<120cm,最小尺寸:16*11*1cm。
    3.其他国家 L+W+H<=150cm,最长边<100cm,最小尺寸:16*11*1cm。
    4.不接受尺寸外货物,不接受异形包裹,例如圆柱形,球形,三角形,多边形。若因异形产生的额外费用,需客户自行承担。若由末端快递判定为异形,我司有权补扣此项费用(例如德国:160 RMB/Parcel)。
  • 产品限制:
    可接普货,内电,配电。不可接纯电、侵权品牌产品、化妆品、药品、粉末、液体、危险物品等航空违禁品。
  • 关税相关:
    1.欧盟新政说明:2021年6月24日交货的货物,将按以下新规执行。
    1)IOSS号码建议填写,HS CODE(6-10位)建议填写。
    2)增值税起征点调整为0USD,已填写IOSS号码的订单,系统不征收增值税VAT。
    3)未提供IOSS号码的订单,系统将按所有国家统一预扣25%*申报价值的增值税。
    4)未提供HS CODE及提供位数不全的订单,将默认为委托我司查询补充HS CODE。我司不承担因编码与实际有差入导致的清关问题。所以建议下单必填。
    5)本渠道暂不接受申报大于150欧元(170USD)的产品。
    温馨提示:
    1)请如实申报订单相关所有信息,如因不实申报导致的相关费用及法律责任,由发件人承担。
    2)此报价不含目的地海关的关税,海关罚金,查验产生的一切相关费用。以及由收发件人或产品问题导致的责任由发件人承担。
    2.最小申报值5USD/Parcel。
    3.是否产生关税及产生关税额度视所寄物品与海关相关政策法规而定,我司保留依照实际产生进行补扣的权利。
  • 增值服务:
    1.免费派送次数:1-2次。
    2.重派/改派:10RMB/KG+60RMB/ITEM。
    3.退件/销毁(未进行重改派):免费。
  • 保险相关:
    不强制投保,选择投保后,投保价值不得超过申报价值的150%。最高投保限额根据各渠道限制而有不同。小包挂号最高投保金额不超过50USD。平邮、E邮宝、FBA不接受投保。
    1.若货物在我司至到达服务商的这期间丢失(三态收货后未上网),经我司确认丢件后,退运费(如已收取);另外再按申报价值赔偿,最高不超过800RMB/票。最迟在交货至SFC后30天后赔偿。
    2.若货物在到达服务商后丢失(已上网未妥投),经服务商确认丢件后,将不退运费,按申报价值赔偿,最高不超过800RMB/票。
    3.服务商官网显示签收,但客户表示没有收到包裹的情况,我司会协助查询,但不提供赔偿。
    4.投保订单,在上述1、2点情况下,承运商确认赔偿后,我司赔偿投保价值和运费。
    5.赔偿受理截止时间:自收寄后10个自然日可提交查询,超过30天的包裹不受理查件和索赔请求(E特快、EMS可延长至60天)。
    赔偿条件:
    1.已收货未到达服务商期间丢失:经三态确认丢失,无需提供证明。
    2.正常发货上网,服务商派送过程中丢失:经三态确认丢失,则需提供以下文件进行索赔:
    A.平台的网上退款截图。
    B.若在未退款情况下安排的货物补寄,需提交平台的网上交易截图+争议内容+补寄单号。

跟踪查询

服务常见问题

  • 操作须知?
                                                        A. 妥善包装货物。
    B. 清晰标记收件人地址。
    C. 准确申报物品品名、数量、价值。
    D. 不要出现其他任何无关的快递运单等。
    E. 电子产品/玩具等一切欧盟要求CE标产品,必须贴CE标签在产品本身/或外包装上,尽可能附上多语种说明书。需要安全标的产品需贴安全标。
  • 禁限寄物品?
                                                        不可接内置/配套/纯电池、液体、干粉末、湿粉末、面膜、带磁性物品。特别提示:如果产品不符合欧盟海关规定不可发,冲关会收取对应处理费及罚金。
                                                    
全球专线

服务简介

瑞邮全球专线FREXP是三态速递(SFC)联手瑞士邮政合作开发的一条发往法国,瑞士的邮路,是针对销往法国、瑞士的货物推出的一款可接受内电、妥投率高、时效快捷、价格实惠的优质渠道,包裹支持全程在SFC官网跟踪,包裹经过SFC处理后即可生成跟踪号,经香港直飞法国,瑞士,当地清关完成后,交给当地邮局安排派送,时效快,价格优惠。

服务代码

瑞邮全球专线/FREXP

产品优势

经三态处理后当日过港,当天或者隔天安排直航飞法国/瑞士

空+派,到法国/瑞士全程7-10个工作日送达

提供全程跟踪查询服务,清楚了解包裹状态

可接内置电池/少量液体

“已交寄”状态即可生成跟踪号

派送范围

法国
瑞士

产品时效

法国

7-10个工作日

瑞士

7-10个工作日

  • 计重模式:
    按实重计费,不可一票多件。
  • 重量限制:
    0-2kg。
  • 体积限制:
    长+宽+高≤90cm,单边长≤60cm。
  • 产品限制:
    可接内置电池/少量液体(只能接30ml以内的液体。酒精等所有易燃易爆液体, 香水,指甲油不可,其他液体发货前请咨询)。
    不可接收:粉末、纯电池、配套电池、仿牌、航空违禁品。
  • 关税相关:
    法国/瑞士:申报价值不超过22EUR,不会有任何关税产生;申报价值超过22EUR,依据实际申报的物品描述,由收件人缴纳关税。本服务暂时只接收DDU关税到付服务。
  • 增值服务:
    1.退件销毁/改派/重发:无服务。
    2.退件:有服务,详情请咨询客户经理。
  • 保险相关:
    不强制投保,选择投保后,投保价值不得超过申报价值的150%。最高投保限额根据各渠道限制而有不同。小包挂号最高投保金额不超过50USD。平邮、E邮宝、FBA不接受投保。
    1.若货物在我司至到达邮局的这期间丢失(邮局未上网),经我司确认丢件后,退运费(如已收取);另外再按申报价值或投保价值赔偿,最高不超过100RMB/票。最迟在交货至SFC后30天后赔偿。
    2.邮政E邮宝、邮政挂号货物在邮局上网后,不接受查件和索赔。
    3.赔偿受理截止时间:自收寄后10个自然日可提交查询,超过60天的包裹不受理查件和索赔请求。
    赔偿条件:
    1.已收货未到达服务商期间丢失:经三态确认丢失,无需提供证明。
    2.正常发货上网,服务商派送过程中丢失:经三态确认丢失,则需提供以下文件进行索赔:
    A.平台的网上退款截图。
    B.若在未退款情况下安排的货物补寄,需提交平台的网上交易截图+争议内容+补寄单号。

跟踪查询

服务常见问题

  • 禁限寄物品?
                                                        1)危品,化学药品,易燃易爆物,放射性物质,易腐有机物,以及邮政立法禁止或者限制邮寄的物品。
    2)毒品,麻醉剂以及精神药品。
    3)武器,刀具,匕首以及其他尖的或者锋利的物品。
    4)活体动物或者寄生物,以及邮政立法禁止或者限制邮寄的物品。
    5)邮包外部题字包含与良好道德以及公众秩序相悖的内容。
    6)非法形式进出口,流通,分销,使用和所有的包裹。
    7)因其形状,性质以及包装方式可能给其他人带来威胁或者会损害的包裹。
    8)无记名有价证券,钱币,珠宝以及其他贵重物品必须密封邮寄并注明申明价值或者是密封的挂号邮包方式邮寄。如果目的国提供申明价值服务,此类包裹不得按照密封的挂号邮包方式邮寄。
    9)违反法律的包裹或者会对其他特殊法律法规造成侵害的包裹。
    10)食品,带液体的产品等。
    11)不接受仿牌产品。
  • 其他相关?
                                                            1)如果收件人不在家,包裹一般会在放信箱,如果没有信箱又刚好出现收件人不在家的情况,收件人可去当地邮局自提,正常包裹会在当地邮局保留7-14天。如果地址错误或者收件人拒收导致派送不成功,会直接退回。不能更改地址,没有杂费。
    2)如果邮箱塞不下,一般会放在门口,或者留卡片给收件人,让其去邮局自取。
    3)可接受P.O. BOX 地址。
    4)该渠道暂不提供POD服务。
  • 是否支持在SFC网站下单就有派送跟踪号?
                                                        三态系统订单已交寄后生成跟踪号。
                                                    
英国普货经济专线

服务简介

英国普货经济专线/UKEXPIE是三态速递(SFC)整合优势空运资源直飞英国LHR机场,交由英国本土HERMES进行清关和派送的服务。此渠道优势在于空运国内直飞目的国机场,本土物流品牌HERMES清关和派送,极大的提高了时效和服务,经济实惠、高性价比的空加派特快专线。渠道暂时只支持英国本土,时效预计10-12个工作日,支持下单即提供跟踪号及全程轨迹。

服务代码

英国普货经济专线/UKEXPIE

产品优势

空运优势,国内直飞目的国LHR机场。

性价比高,国内直飞+本地物流品牌清关&派送。

快件清关风险低,B2C商业清关,清关速度快。

经济实惠,中/低货值及时效产品首选。

派送范围

英国

产品时效

英国

10-12个工作日

  • 计重模式:
    长*宽*高cm/8000实重与材积比取大者。
  • 重量限制:
    最大限重2kg,不可一票多件。
  • 体积限制:
    可接受最大尺寸60*40*35CM,最长边≤60cm。
  • 包装要求:
    适合产品运输包装,不接受异形包裹。
  • 产品限制:
    只接普货,不接带电带磁以及其它航空违禁产品。
  • 关税相关:
    英国:2021年1月1日0点起,对所有英国境外进口的B2C包裹VAT(增值税),由清关点征收变为交易点征收,税金起征点为零;申报价值小于等于135英镑(约168美金),相关税费由平台代缴或卖家自主向英国HMRC申报缴纳,不再提前征收税金。暂不接受申报价格大于135英镑(约168美金)的包裹。
    卖家(平台卖家或直接卖家)均负有向英国HMRC申报税务的责任。如因卖家的VAT/EORI出现问题导致清关异常,需由卖家自行承担。
  • 增值服务:
    1.重派/改派费60RMB。
    2.不支持退件服务。
  • 派送范围:
    不接受P.O.BOX/BFPO军事地址。
  • 保险相关:
    不强制投保,选择投保后,投保价值不得超过申报价值的150%。最高投保限额根据各渠道限制而有不同。小包挂号最高投保金额不超过50USD。平邮、E邮宝、FBA不接受投保。
    1.若货物在我司至到达服务商的这期间丢失(三态收货后未上网),经我司确认丢件后,退运费(如已收取);另外再按申报价值赔偿,最高不超过800RMB/票。最迟在交货至SFC后30天后赔偿。
    2.若货物在到达服务商后丢失(已上网未妥投),经服务商确认丢件后,将不退运费,按申报价值赔偿,最高不超过800RMB/票。
    3.服务商官网显示签收,但客户表示没有收到包裹的情况,我司会协助查询,但不提供赔偿。
    4.投保订单,在上述1、2点情况下,承运商确认赔偿后,我司赔偿投保价值和运费。
    5.赔偿受理截止时间:自收寄后10个自然日可提交查询,超过30天的包裹不受理查件和索赔请求(E特快、EMS可延长至60天)。
    赔偿条件:
    1.已收货未到达服务商期间丢失:经三态确认丢失,无需提供证明。
    2.正常发货上网,服务商派送过程中丢失:经三态确认丢失,则需提供以下文件进行索赔:
    A.平台的网上退款截图。
    B.若在未退款情况下安排的货物补寄,需提交平台的网上交易截图+争议内容+补寄单号。

跟踪查询

服务常见问题

  • 禁限寄物品?
                                                        1.危品,化学药品,易燃易爆物,放射性物质,易腐有机物,以及邮政立法禁止或者限制邮寄的物品。
    2.毒品,麻醉剂以及精神药品。
    3.刀具,匕首以及其他尖的或者锋利的物品。
    4.活体动物或者寄生物,以及邮政立法禁止或者限制邮寄的物品。
    5.邮包外部题字包含与良好道德以及公众秩序相悖的内容。
    6.非法形式进出口,流通,分销,使用和所有的包裹。
    7.因其形状,性质以及包装方式可能给其他人带来威胁或者会损害的包裹。
    8.无记名有价证券,钱币,珠宝以及其他贵重物品必须密封邮寄并注明申明价值或者是密封的挂号邮包方式邮寄。如果目的国提供申明价值服务,此类包裹不得按照密封的挂号邮包方式邮寄。
    9.违反法律的包裹或者会对其他特殊法律法规造成侵害的包裹。
    10.食品及敏感货物(更换品名)等。
    11.液体、粉末、纯电池、配套电池航空禁止运输的物品等。
  • 操作须知?
                                                        1.本渠道需要单独装袋交货。
    2.妥善包装货物。
    3.清晰标记收件人地址。
    4.准确申报物品品名、数量、价值。
    5.不要出现其他任何无关的快递运单等。