产品时效

墨西哥

12-15个工作日

巴西

13-18个工作日

欧洲

6-12个工作日

美国

9-15个工作日

澳大利亚

6-8个工作日

加拿大

9-15个工作日

土耳其

9-15个工作日

• 计重模式：
  韩国/新西兰/智利: 实重
  哥伦比亚:/5000
  土耳其/法国/阿联酋/沙特阿拉伯/以色列/意大利:体积/6000 其他国家:体积/8000
  
• 重量限制：
  1.英国/澳大利亚/新西兰/日本限重20kg。
  2.法国/哥伦比亚/意大利/智利限重2kg。
  3.韩国：限重25KG。
  4.巴西：限重3KG
  5.以色列：限重5KG
  6.其它各国限重30kg
• 体积限制：
  1.墨西哥/德国/西班牙/波兰/比利时/奥地利/捷克/斯洛伐克/匈牙利/荷兰/葡萄牙/：最大尺寸60*40*35cm；最小尺寸：16*11*1cm。不接受异形包裹。
  2.巴西/智利/哥伦比亚：最长边<60cm，长+宽+高≤90cm。
  3.美国：最小尺寸：10*15cm，最大尺寸：60*40*35cm。
  4.澳大利亚:最长边≤105cm， 最长的两边之和不可超过140cm。
  5.日本：最长边<100CM，三边和<100cm，一票一件。
  6.加拿大：最长边小于150cm, 长+(宽+高)*2 ≤300cm，最小尺寸15*10*1；不接受异形包裹；对于最长边超过100cm且/或者第二长边超过76cm的超尺寸包裹收取处理附加费133CNY/件。
  7.英国：最大尺寸≤55*35*35CM。
  8.法国/意大利：三边和<=90cm，最长边<=60cm,最小尺寸：15*10cm。不接受异形包裹，如产生异形包裹将收取50RMB/票。
  9.土耳其：单边＜150CM，长+宽+高≤220CM。
  10.新西兰：最长边1.5M，体积＜0.125m³
  11.韩国：最长边≤60cm，L+W+H≤150cm。
  12.阿联酋：最大尺寸120cm*50cm*50cm
  13.沙特阿拉伯：最大尺寸120cm*80cm*80cm
  14.以色列：最大尺寸三边和≤90cm，最长边不超60cm, 注意超过当地自提柜尺寸：40cm*30cm*20cm，有可能产生9USD/件大件派送费，三态将提前做问题件确认是否发。
  15.西班牙：最大尺寸60*40*35cm；
  16.葡萄牙：单边长度<=60cm，三边长度之和<=90cm；
  17.捷克/斯洛伐克/匈牙利/奥地利/比利时/德国/荷兰：尺寸大于100*70*60的包裹将被定义为不规则包裹，被判定为不规则包裹后将产生5RMB/票的异形附加费（任意一边超出限制即触发扣费）
• 产品限制：
  法国/意大利：禁运药品、粉末、液体、纯电池、配套电池、危险品、烟酒、现金及有价证券、侵权产品、仿牌、食品等；
  日本：接受普货，内电，配电。不接受服装、纯电、仿牌、化妆品、液体、粉末、医疗类、银行卡、学生证、在留卡，厨房用品，美容仪器，以及涉及食品法、药事法 等侵犯知识产权的产品，如冲仿牌一经查实罚款5000人民币/票。
  法国、土耳其：接受普货，内电。不接受配电，纯电，粉末液体，仿牌侵权，以及其它航空违禁产品。
  韩国：接受普货，内电，配电。不接接受纯电、仿牌侵权、纹身器材、仿牌、药品类、毒品、烟、酒、危险品、动植物制品、液体、粉末等敏感品以及国家规定的违禁品。
  巴西：接受普货，内电。带电产品不可超800毫安、功率不可超过100WH、不接具有太阳能功能的内置电池产品，不接超过7号电池大小的内置电池产品。不接受配电，纯电，粉末液体，仿牌侵权，以及其它航空违禁产品。
  智利: 接受普货，内电.不接受配电，纯电，粉末液体，仿牌侵权，以及其它航空违禁产品。
  阿联酋/沙特阿拉伯/以色列：接受普货，内电，配电，带磁。不可接纯电及涉及宗教信仰等方面的产品一律不接，不确定的产品可以单询。禁止发与性相关的任何产品，一旦被海关查验，罚款USD2000。手机需要提供msds+un38.3 test report资料。
  中东国家，单个包裹内限制小于等于3pcs。（以防海关怀疑商业用途）详见《中东国家违禁品清单》
  哥伦比亚：接受普货，内电。不接受配电、纯电、化妆品、香水等；食物、营养品、维生素；武器或武器零件；药品；动物制品或植物原料；仿牌；压缩气体；各种类液体，手机需要提供 IMEI 号码。
  加拿大：接受普货，内电，配电。因客户货物属于违禁品导致空运安检退回将不退运费，如产生航空罚金将实报实销。发货前请参考加拿大违禁品附件，如非该清单所示违禁品，可联系三态速递销售或客服团队进行确认
  其他国家：接受普货，内电，配电。不接受纯电，粉末液体，仿牌侵权，以及其它航空违禁产品。内置电池功率不超100W。
  
• 关税相关：
  1.英国单票申报价值0-145USD取消预扣VAT。大于145USD时，不接。
  同一个地址（收件人）一天最多只能发送一票货物，否则如被海关查验所产生的额外税费或罚款由发件方承担。
  2.欧盟新政说明：2021年6月24日交货的货物，将按以下新规执行。
  1）IOSS号码建议填写，HS CODE（6-10位）建议填写。
  2）增值税起征点调整为0USD，已填写IOSS号码的订单，系统不征收增值税VAT。
  3）未提供IOSS号码的订单，系统将预扣该订单对应的（销售地国家增值税率+2%手续费）*申报价值收取。具体税率值，请参考《欧盟增值税率对应表》。
  4）未提供HS CODE及提供位数不全的订单，将默认为委托我司查询补充HS CODE。我司不承担因编码与实际有差入导致的清关问题。所以建议下单必填。
  5）本渠道暂不接受申报大于150欧元（140USD)的产品。
  6）法国，西班牙下单时IOSS必填。
  7）法国、波兰暂不接受大于150欧元或150美金的产品。
  8）意大利IOSS选填，未提供IOSS号码的订单，系统将预扣该订单对应的（销售地国家增值税率+2%手续费）*申报价值收取；不接受申报大于150欧元（170USD)的产品。
  9) 土耳其：申报价值每票不得超过140USD，系统固定对所有包裹预扣35%*申报价值的VAT，部分商品可能产生特别销售税（SCT）与印花税（BF），额外税费进行（SCT与BF）实报实销。根据土耳其海关最新通知，自2022年02月04日起下单时必须填写收件人身份证号（11位纯数字ID，尾号必须为偶数）
  温馨提示：
  1）请如实申报订单相关所有信息，如因不实申报导致的相关费用及法律责任，由发件人承担。
  2）此报价不含目的地海关的关税，海关罚金，查验产生的一切相关费用。以及由收发件人或产品问题导致的责任由发件人承担。
  3.法国海关严查CE标，如被海关认定CE不合格将产生150EUR/Item的罚金。此外，法国海关对于申报的货物享有长达3-5年的追索权，在此期间，海关有权复核并再次提出疑问和产生额外收费。海关罚金与额外收费均由客户自行承担。
  4.荷兰：最低申报价值8.5USD/KG。
  5.德国/比利时/波兰/葡萄牙：有IOSS包裹最低申报价值8.5USD/KG，无IOSS包裹最低申报价值3.2USD/KG。
  6.加拿大：2021年7月7日起，我司默认为DDP的清关方式，不接受申报价值超2000CAD的产品。申报价值小于20CAD（14.5USD）无关税VAT产生；申报价值超过20CAD(14.5USD)，我司将依据客户申报的产品价值，收取20%的关税。
  7.美国：申报价值≤800美金, 不接受同一个收件人名且同一地址，当天累计包裹申报价值超过800美金。
  8.巴西：最低申报大于7USD; 申报每票不得超过45USD。具体以巴西海关执行标准为准，如实际清关过程中海关认定为低申报包裹，我司有权补扣税费。
  9.澳大利亚：
  ①.GST(商品及服务税）税率为10% (平台代扣或卖家自主向澳洲税局申报缴纳）。
  ②.包裹申报价值低于1000AUD时，不产生GST。
  ③.包裹申报价值高于1000AUD时，会产生GST，关税根据产品种类而定。
  10.新西兰：申报价值每票＜1000NZD，且必须如实申报，包裹申报价值低于1000NZD时不产生GST 11.墨西哥：申报每票＜1000USD，且必须如实申报；当每票货物申报价值 ≦ 50USD，无需支付TAX；当货物申报价值>50USD，则需支付19% 的VAT；当货物申报价值>300USD, 客户必须要在系统打印发票附在包裹上，同时也需支付19% 的VAT。
  12.日本：申报每票不得超过80USD，无VAT，必须如实申报。最低申报8USD。
  13.土耳其：申报价值每票不得超过150USD，根据土耳其海关最新通知，自2022年02月04日起下单时必须填写收件人身份证号（11位纯数字ID，尾号必须为偶数）
  14.韩国：申报价值每票不得超过150USD，无VAT，必须如实申报. 收件人电话（010+8位数字）&个人税号必填（P开头+12位数字）。
  15.智利：申报价值每票不得超过30USD，无VAT，必须如实申报，收件人个人税号（RUT）必填
  16.阿联酋：超过270USD不接，低于5USD/票不接。申报价值5USD-270USD：免DUTY，免收5%VAT。
  17.沙特阿拉伯：超过260USD不接，低于5USD/票不接。申报价值260USD内：VAT=15%*申报价值，免DUTY。系统会在扣除运费的同时，提前预扣15%Vat。且SFC有权追缴Vat差额比如因海关查验重新定义货值，以及政策变动导致的差异；
  18.以色列：接受75USD以下的包裹，免税；超过75USD不接。
  19.哥伦比亚：DDP模式，申报价值每票不超过200USD，预扣19%申报价值的VAT，额外费用实报实销。
  温馨提示：
  1、请如实申报订单相关所有信息，如因不实申报导致的相关费用及法律责任，由发件人承担；
  2、此报价不含目的地海关的关税，海关罚金，查验产生的一切相关费用。以及由收发件人或产品问题导致的责任由发件人承担。
  3、是否产生关税及产生关税额度视所寄物品与海关相关政策法规而定，我司保留依照实际产生进行补扣及海关追溯的权利。
• 增值服务：
  1）英国：重派/改派：英国40RMB/包裹；
  2）意大利/奥地利/捷克/斯洛伐克/匈牙利：50RMB/包裹；
  3）德国/比利时/葡萄牙/西班牙：重派改派：60RMB/ITEM+10RMB/KG；
  4）荷兰/波兰/法国/土耳其/新西兰：不支持退件、重派服务，退回默认销毁
  5）澳大利亚：重派/改派收费标准详情咨询客户经理
  6）加拿大：重派/改派：10RMB/KG+50RMB/ITEM；
  7）美国：无退仓费，不支持退件、重派服务，所填写/推送的派送地址请务必正确。
  8）墨西哥：退件费/重发/转寄：4KG内40RMB/件，超过4KG加收4RMB/KG，销毁免费
  9）日本：免费派送次数：2次 ；重派/改派：150元/件；销毁：免费
  10）韩国：免费派送2次，无重派改派服务，销毁免费
  11）巴西/智利/哥伦比亚：销毁免费，不支持退件、重派、改派服务
  12）阿联酋/沙特阿拉伯：3次免费派送；重派/改派：加收1个运费。
  13）以色列：安排当地优质快递派送到当地自提点，自提服务会在货物到达自提地点后联系收件人，货物会在自提柜免费存放10天，若无人提货，将会被退回到当地仓库默认销毁。
  *注意：以上所有国家均暂不支持退回国内。
• 保险相关：
  不强制投保，选择投保后，投保价值不得超过申报价值的150%。最高投保限额根据各渠道限制而有不同。小包挂号最高投保金额不超过50USD。平邮、E邮宝、FBA不接受投保。
  1.若货物在我司至到达服务商的这期间丢失（三态收货后未上网），经我司确认丢件后，退运费(如已收取)；另外再按申报价值赔偿，最高不超过300RMB/票。最迟在交货至SFC后30天后赔偿。
  2.若货物在到达服务商后丢失（已上网未妥投），经服务商确认丢件后，将不退运费，按申报价值赔偿，最高不超过300RMB/票。
  3.服务商官网显示签收，但客户表示没有收到包裹的情况，我司会协助查询，但不提供赔偿。
  4.投保订单，在上述1、2点情况下，承运商确认赔偿后，我司赔偿投保价值和运费。
  5.赔偿受理截止时间：自收寄后10个自然日可提交查询，超过30天的包裹不受理查件和索赔请求（E特快、EMS可延长至60天）。
  赔偿条件：
  1.已收货未到达服务商期间丢失：经三态确认丢失，无需提供证明。
  2.正常发货上网，服务商派送过程中丢失：经三态确认丢失，则需提供以下文件进行索赔：
  A.平台的网上退款截图。
  B.若在未退款情况下安排的货物补寄，需提交平台的网上交易截图+争议内容+补寄单号。
• 派送区域：
  1.法国不含岛屿偏远区Monaco, Corsica, Breton islands。
  2.西班牙以下岛屿地址不提供派送服务：
  -邮编开头07、51、52。
  -邮编开头35、38。
  3.葡萄牙不可派送：9XXX。
  4.美国，不包括阿拉斯加、夏威夷等偏远地区，波多黎各、关岛等境外地址；APO/FPO军事地址。详见美国无服务邮编表。
  5. 墨西哥全境覆盖，无偏远服务费，地址位数限制130字符。
  6. 日本全境，冲绳，鹿儿岛部分地区除外；北海道加收偏远附加费25元/票。
  7.意大利全境可派送，发偏远地区每票需收偏远费7RMB，详见意大利邮编对应表（7月29日已更新）
  8.土耳其：北塞浦路斯不属于土耳其境内范围，包含以下邮编的为北塞浦路斯地区不进行派送：①KKTC，②TRNC，③Mersin 10，④Lefkosa，⑤Gazimagusa，⑥kibris。
  9.阿联酋存在偏远邮编，偏远邮编加收10RMB/票偏远附加费，详细地址请参考《阿联酋偏远城市参考》
  10.韩国/巴西/智利/沙特阿拉伯/以色列/哥伦比亚：全境，无偏远。
  11.新西兰：全境，不接受PO/PO BOX地址。