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跨境电商VOVA平台运营干货 这几点误区别踩雷

时间:2021-06-15 19:40:28 作者:三态速递 来源:www.sfcservice.com

VOVA平台想必很多卖家都曾听说过,这是一家专注让世界感受中国制造的一站式跨境电商平台。虽然成立时间不长,但是嫣然有成为黑马的势头。VOVA有着和其他平台不同的运营方式和经验,VOVA强化平台运营,将商家所需运营能力弱化,减轻商家运营成本。并且采用大数据驱动和定制化生产,可以将平台规模效益优化输出,提升市场的竞争力。平台致力于为消费者提供更多的折扣和最优惠的价格,非常适合国内的卖家进入。

VOVA电商平台

(图片来源vova)

接下来本文将着重介绍VOVA平台卖家的运营规则,帮助大家减少在运营中踩坑,提升应对能力。

一、地址错误无法打单导致店铺被关

客户地址错误导致无法发货的情况是卖家难以避免的问题。遇到此种情况,卖家可以直接在VOVA后台订单措施处反馈,等客户把正确地址反馈过来,若客户未反馈正确地址,则无需处理这单,超过7天发货时效后系统会自动取消这笔订单,不会导致禁售。

但有部分卖家反馈后,等不来客户的回复,不到7天就自作主张在后台取消这笔订单,导致取消率不达标被禁售了。

二、VOVA集运,申诉功能优化上线

卖家产生的订单:打单(物流订单创建)后的12天到27天开放申诉入口,且只给商家一次申诉机会。暂时不开放二次申诉功能。申诉失败将不可再次申诉。

三、开店后没出单将被禁售

VOVA平台运营有规定,卖家在VOVA申请入驻的审核通过后,需要在30天内出单,否则将被判定为不活跃店铺被禁售7天,且需再交500美金保证金才可解禁,重新运营该店铺。值得注意的是,30天是按照店铺资料审核通过的时间开始计时的,若卖家店铺资料提交审核已通过,那需要尽快在30天出单。

欧洲跨境电商

(图片来源vova)

四、没有及时发货被禁售

VOVA物流时效要求是5天发货、7天有效上网。建议刚做VOVA的卖家要注备好货再上架销售,因为VOVA上很容易爆单,若爆单后发货率不达标将被禁售,且需要在7天后再交500美金保证金才能解决。但这样7天时间过去,店铺既错失了一周的原有爆款流量,又需再交保证金(关店时会按照规定退回卖家)。

五、特殊货没有设置商品属性无法发货

香水类等特殊商品,切记需在VOVA后台设置特殊属性,可避免偏远地区产生了订单不能发货的情况产生。

六、忘记设置偏远国家物流费,导致亏损

VOVA是可以设置国家运费,除了美国、英国、法国、德国、意大利、西班牙不可设置国家运费,其他地区都可以设置国家运费。

通过上述这些关于平台规则的分析介绍,我们可以清楚的发现,不管是什么跨境电商平台,对于发货问题都是非常看重的。VOVA平台做好了是非常容易爆单的,如果发货跟不上或者是经常发货错误,这样就会导致店铺客户流失,从而导致平台客户流失。

随着跨境电商蓬勃发展,跨境出口物流需求日益旺盛,为满足跨境卖家多样化的物流需求。三态速递一直以来致力于一系列快速、高效、安全的跨境B2C电商专线、电商小包、国际快递和FBA头程服务。其核心跨境B2C电商专线服务范围广、航空舱位充足、全程追踪轨迹清晰、性价比高。

三态速递

三态速递公司成立14年,有着多年跨境经验,可发全球220多个国家,库存准确率99.99%,24小时发货率99.58%,<0.5h的订单响应时长,500000/天配货量。三态速递与各国清关公司合作, 拥有多种形式的出口清关方式,可快速解决清关难题。除此之外,产品妥投率高达99.5%,临近国家最快3天妥投。三态相信,只有优质的物流服务,才能帮助卖家提升产品销量,获得更多回头客,从而达到互相进步。

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