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英国皇家邮政将全面推出包裹交付给邻居代收服务
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英国皇家邮政将全面推出包裹交付给邻居代收服务
英国皇家邮政近日宣布，9月下旬将在英国全面推出包裹交付给邻居代收的服务。
经过此前的试运行以及当前行业监管当局Ofcom开展的公众咨询，这一举措受到监管部门的批准。虽然Ofcom的咨询仍在进行，但该机构已经表示将批准该计划并不会阻止皇家邮政向公众告知该项服务。
皇家邮政近日将向英国各地2900万个地址均发放一份宣传册以宣传此项新服务，包括那些（无法放入信箱）超大货物或者需要收件人签名的货物。同时，客户也可以选择退出该计划。
皇家邮政2011年11月起在爱丁堡、北盖德维克、赫尔、诺里奇、东斯旺西、威跟、和保顿7个地区试行邻居代收包裹业务，试行阶段约有748000户家庭参与其中，并有22000件包裹被成功交付给邻居代为接收。试行地区的748000户家庭中，仅有不到1%的家庭选择退出。
试行地区家庭的反馈显示，92%的客户（包裹由邻居代收）对整体服务的体验表示满意，代收包裹的邻居中有90%表示总体满意。
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