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欧盟委员会近日正计划对欧洲境内的跨国包裹投递问题展开调查,以实现2015年欧洲境内电子商务收入翻一番的目标,为此可能在欧盟境内制定相关法律条文,以消除投递障碍。
此举是“行动方案”的重要组成部分,该方案由若干欧盟专员提出,旨在实现“数字单一市场”,并激发电子商务业务和相关就业的增长。目前,电子商务只占欧洲零售业销售额的3.4%,但欧盟委员会的目标是到2015年实现翻一番。
欧盟委员会指出,目前消费者和在线服务企业面对着诸多问题,如:对可利用的法律规程一无所知或了解甚少,价格缺乏透明度且不易比较,投递费用和方式往往较为昂贵且不太符合市场需求。
“低效投递”被欧盟委员会认为是阻碍欧洲电子商务发展的重要障碍。在欧洲,几乎一半(46.7%)的消费者表示,由于投递方面存在不足,他们对跨国交易不感兴趣。
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