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关于返校季购物，6100万名消费者想告诉卖家这些事
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关于返校季购物，6100万名消费者想告诉卖家这些事
图片来源：123rf.com.cn
调查估计，美国家庭共计将花费275亿美元于采购小学至高中的返校商品。平均每个家庭的花费为684.79美元。
除此之外，还有以下几个数据值得引起卖家的注意。
最受欢迎的商品
调查数据显示，提前采购的消费者在网购时浏览最多的商品是书包和笔盒，其次是手账本、笔记本、书写文具和计算器。但这不意味着这些消费者在购买书包和手账本上花费了最多的钱。
事实上，当谈到转化率时，热门商品就会发生变化。背包和手账成为了转化率最低的产品，分别为3%和5%。而转化率最高的商品是书写文具，达到57%，其次是笔记本（56%）和计算器（38%）。
由此看来，在返校季的预热器做好一些返校必备品类的库存工作至关重要，至于书包这样的搭建物品，消费者可能会在晚些时候开始采买。与此同时，若商家可以针对这些必备品类进行促销，势必会吸引消费者的目光。商家还可以围绕一些受欢迎的类目创建listing及相关宣传内容，鼓励消费者高度参与采购过程。
卖家应开放商品收藏和购物车整理的功能，这样消费者就可以保存自己喜欢的商品，同时也可以促进书包或手账本的购买转化率。在产品页面显示剩余库存或促销时限也会增加消费者购物的紧迫感和购买欲。
转化非返校季消费者
调查显示，返校季消费者平均花费一个小时（53分零42秒）浏览网站，在此期间内浏览49页网站内容，单个产品页面浏览时长为49秒。这组数据侧面显示了消费者急需获取产品内容详情。另外，71%的购物转化在电脑桌面端完成，手机端的转化率仅为24%。
值得注意的是，在放弃购物的消费者中，57%的人都使用手机端进行浏览。这表明许多商家并没有为受众提供满意的移动端购物体验。而这些购物者的浏览时长也更短，平均浏览时长为10分钟，浏览页数为10页，这一数据比最后成功采买的消费者大约少了80%。
数据还显示，最终采购的买家的页面滚动浏览率仅为52%，这意味着将近一半的页面内容没有被浏览。非采购买家以57%的滚动浏览率阅读了其余5%的内容，但显然这些内容并没有成功实现转化。
除此之外，52%的受访者表示愿意在移动端进行购物。即使目前的手机端的购物体验尚有缺陷，但仍然抵挡不住移动购物的潮流。为了提高用户的转化率，品牌商家必须优化相关的购物体验，使其更加流畅和直观，以满足用户的购物需求和期望。商家可以通过显示必要产品信息、库存数量和简化商品详情、支付渠道、简化商品导航来提升购物体验。
来源：雨果网
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