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三态特惠专线(普货)

跨境物流专线

服务简介

三态特惠专线(普货)/STEXPTHPH,是三态速递(SFC)整合优势空运资源和海外本土物流公司而研发的一条可接普货产品的专线。此渠道优势在于头程Daily航班,末端由当地物流服务商进行清关加派送,极大的提高了时效和服务。渠道支持下单即提供跟踪号及POD带签名服务。

服务代码

三态特惠专线(普货)/STEXPTHPH

产品优势

B2C商业清关,清关速度快

可提供POD签名服务,是发低货值产品的首选

优质的客户服务,降低额外成本

派送范围

美国
英国
德国
法国
比利时
荷兰
波兰
葡萄牙
墨西哥
澳大利亚
日本
韩国
加拿大

产品时效

http://www.sfcservice.com/app/upload/frontend/16141642581420.jpg

欧洲

整体时效8-11个工作日
(疫情期间请参考实际时效)

美国

整体时效10-14个工作日
(疫情期间请参考实际时效)

墨西哥专线

墨西哥

整体时效8-12个工作日
(疫情期间请参考实际时效)

韩国

整体时效2-4个工作日
(疫情期间请参考实际时效)

  • 计重模式:
    1.日本/美国:按克计费(50g起),长*宽*高/6000,实重和体积重取大者计费。
    2.加拿大:体积重量与实际重量比低于2:1的,按照实际重量收费。超过2:1的,按照体积重量收取。体积重量=长×宽×高/6000
    3.墨西哥:长*宽*高/8000,实重和体积重取大者计费。
    4.其他国家:硬盒防水袋,纸箱,含膨胀填充物包裹,按照长*宽*高/6000,实重和体积重取大者计费,体积比1.2以内按照实重计费。
  • 重量限制:
    英国/日本:0-20kg,澳大利亚0-5kg,韩国0-25kg,其他国家0-30kg。
  • 体积限制:
    1.日本:最长边<100cm,三边和<160cm。
    2.加拿大:最长边小于150CM , 长+(宽+高)*2 ≤300cm,最小尺寸:15*10*1cm。
    3.英国:最大尺寸≤55*35*35cm。
    4.韩国:长+宽+高<135cm,最大尺寸60*40*35cm。不接受异形包裹,例如圆柱形,球形,三角形,多边形。若因异形产生的额外费用,需客户自行承担100RMB/包裹。
    5.其他国家最大尺寸60*40*35cm;最小尺寸:16*11*1cm。
    所有国家原则上都不接受异形包裹,例如圆柱形,球形,三角形,多边形。
  • 包装要求:
    不接受异形包裹,例如圆柱形,球形,三角形,多边形。
  • 产品限制:
    只可接普货。不接受内电,配套,纯电,粉末液体,产品带马达、电机等,仿牌侵权,以及其它航空违禁产品。
  • 关税相关:
    1.英国:单票申报价值0-160USD取消预扣VAT。大于160USD时,不接。
    同一个地址(收件人)一天最多只能发送一票货物,否则如被海关查验所产生的额外税费或罚款由发件方承担。
    2.美国:申报价值≤800美金, 不接受同一个收件人名且同一地址,当天累计包裹申报价值超过800美金。
    3.墨西哥:单票申报价值≤USD50免税免VAT;申报价值>USD50 且<USD100,需征收VAT,征收额度为申报价值的19%;≥100USD时,不接。
    4.澳大利亚: 申报价值不得超过100USD。
    5.韩国:同一天同一收货人申报价值<150USD免税免VAT。如同一天同一收货人累计申报价值≥150USD,货物将会转一般清关件处理,加收5RMB/票,且需收取VAT+Duty等税费,额度视物品及海关规定而定,实报实销。自2019年11月起,韩国将严查个人清关编号。韩国若因收件人姓名与清关识别编号不匹配将产生150USD罚金,此罚金由客户自行承担。因清关编码错误或收件人姓名不真实被转一般清关的,加收5RMB/票。
    6.欧盟新政说明:2021年6月24日交货的货物,将按以下新规执行。
    1)IOSS号码建议填写,HS CODE(6-10位)建议填写。
    2)增值税起征点调整为0USD,已填写IOSS号码的订单,系统不征收增值税VAT。
    3)未提供IOSS号码的订单,系统将按所有国家统一预扣25%*申报价值的增值税。
    4)未提供HS CODE及提供位数不全的订单,将默认为委托我司查询补充HS CODE。我司不承担因编码与实际有差入导致的清关问题。所以建议下单必填。
    5)本渠道暂不接受申报大于150欧元(170USD)的产品。
    温馨提示:
    1)请如实申报订单相关所有信息,如因不实申报导致的相关费用及法律责任,由发件人承担。
    2)此报价不含目的地海关的关税,海关罚金,查验产生的一切相关费用。以及由收发件人或产品问题导致的责任由发件人承担。
    7.加拿大:2021年7月7日起,我司默认为DDP的清关方式,不接受申报价值超2000CAD的产品。申报价值小于20CAD(15.5USD)无关税VAT产生;申报价值超过20CAD(15.5USD),我司将依据客户申报的产品价值,收取29%的关税。
    8.日本每票最低申报8USD,最高申报不得超过80USD,无VAT,必须如实申报。
    9.是否产生关税及产生关税额度视所寄物品与海关相关政策法规而定,我司保留依照实际产生进行补扣的权利。
  • 增值服务:
    1.退仓(退回海外仓):其他国家:免费,加拿大收取27RMB/包裹。
    2.重派/改派:英国40RMB/包裹;韩国30RMB/包裹;澳大利亚收取一个ITEM费;法国收取2个按件处理;加拿大:收取原末端item费+15RMB。
    3.销毁免费。
    4.美国:无退仓费,不支持退件、重派服务,所填写/推送的派送地址请务必正确。
    5.墨西哥:退件费/重发/转寄:4KG内40RMB/件,超过4KG加收4RMB/KG,销毁免费。
    6.日本:免费派送2次;改派/重派:RMB150/票;销毁:免费;偏远附加费RMB100/票;偏远地区:鹿儿岛,北海道。无自提/退件服务。
    7.德国/比利时/荷兰/波兰/葡萄牙重派改派:10RMB/KG+60RMB/ITEM。
  • 保险相关:
    不强制投保,选择投保后,投保价值不得超过申报价值的150%。最高投保限额根据各渠道限制而有不同。小包挂号最高投保金额不超过50USD。平邮、E邮宝、FBA不接受投保。
    1.若货物在我司至到达服务商的这期间丢失(三态收货后未上网),经我司确认丢件后,退运费(如已收取);另外再按申报价值赔偿,最高不超过800RMB/票。最迟在交货至SFC后30天后赔偿。
    2.若货物在到达服务商后丢失(已上网未妥投),经服务商确认丢件后,将不退运费,按申报价值赔偿,最高不超过800RMB/票。
    3.服务商官网显示签收,但客户表示没有收到包裹的情况,我司会协助查询,但不提供赔偿。
    4.投保订单,在上述1、2点情况下,承运商确认赔偿后,我司赔偿投保价值和运费。
    5.赔偿受理截止时间:自收寄后10个自然日可提交查询,超过30天的包裹不受理查件和索赔请求(E特快、EMS可延长至60天)。
    赔偿条件:
    1.已收货未到达服务商期间丢失:经三态确认丢失,无需提供证明。
    2.正常发货上网,服务商派送过程中丢失:经三态确认丢失,则需提供以下文件进行索赔:
    A.平台的网上退款截图。
    B.若在未退款情况下安排的货物补寄,需提交平台的网上交易截图+争议内容+补寄单号。

跟踪查询

三态速递包裹查询 三态速递包裹查询 三态速递包裹查询 三态速递包裹查询

服务常见问题

  • 禁限寄物品?
                                                        1.危品,化学药品,易燃易爆物,放射性物质,易腐有机物,以及邮政立法禁止或者限制邮寄的物品。
    2.毒品,麻醉剂以及精神药品。
    3.武器,刀具,匕首以及其他尖的或者锋利的物品。
    4.活体动物或者寄生物,以及邮政立法禁止或者限制邮寄的物品。
    5.邮包外部题字包含与良好道德以及公众秩序相悖的内容。
    6.非法形式进出口,流通,分销,使用和所有的包裹。
    7.因其形状,性质以及包装方式可能给其他人带来威胁或者会损害的包裹。
    8.无记名有价证券,钱币,珠宝以及其他贵重物品必须密封邮寄并注明申明价值或者是密封的挂号邮包方式邮寄。如果目的国提供申明价值服务,此类包裹不得按照密封的挂号邮包方式邮寄。
    9.违反法律的包裹或者会对其他特殊法律法规造成侵害的包裹。
    10.食品及敏感货物(更换品名)等。
  • 操作须知?
                                                        1.本渠道需要单独装袋交货。
    2.妥善包装货物。
    3.清晰标记收件人地址。
    4.准确申报物品品名、数量、价值。
    5.不要出现其他任何无关的快递运单等。
  • 申请韩国个人清关编码的方法?
                                                        1.登录网站: https://unipass.customs.go.kr/csp/persIndex.do
    2.按下图示意操作:
    韩国申请个人清关编码
跨境物流专线

服务简介

三态特惠专线(普货)/STEXPTHPH,是三态速递(SFC)整合优势空运资源和海外本土物流公司而研发的一条可接普货产品的专线。此渠道优势在于头程Daily航班,末端由当地物流服务商进行清关加派送,极大的提高了时效和服务。渠道支持下单即提供跟踪号及POD带签名服务。

服务代码

三态特惠专线(普货)/STEXPTHPH

产品优势

B2C商业清关,清关速度快

可提供POD签名服务,是发低货值产品的首选

优质的客户服务,降低额外成本

派送范围

美国
英国
德国
法国
比利时
荷兰
波兰
葡萄牙
墨西哥
澳大利亚
日本
韩国
加拿大

产品时效

http://www.sfcservice.com/app/upload/frontend/16141642581420.jpg

欧洲

整体时效8-11个工作日
(疫情期间请参考实际时效)

美国

整体时效10-14个工作日
(疫情期间请参考实际时效)

墨西哥专线

墨西哥

整体时效8-12个工作日
(疫情期间请参考实际时效)

韩国

整体时效2-4个工作日
(疫情期间请参考实际时效)

  • 计重模式:
    1.日本/美国:按克计费(50g起),长*宽*高/6000,实重和体积重取大者计费。
    2.加拿大:体积重量与实际重量比低于2:1的,按照实际重量收费。超过2:1的,按照体积重量收取。体积重量=长×宽×高/6000
    3.墨西哥:长*宽*高/8000,实重和体积重取大者计费。
    4.其他国家:硬盒防水袋,纸箱,含膨胀填充物包裹,按照长*宽*高/6000,实重和体积重取大者计费,体积比1.2以内按照实重计费。
  • 重量限制:
    英国/日本:0-20kg,澳大利亚0-5kg,韩国0-25kg,其他国家0-30kg。
  • 体积限制:
    1.日本:最长边<100cm,三边和<160cm。
    2.加拿大:最长边小于150CM , 长+(宽+高)*2 ≤300cm,最小尺寸:15*10*1cm。
    3.英国:最大尺寸≤55*35*35cm。
    4.韩国:长+宽+高<135cm,最大尺寸60*40*35cm。不接受异形包裹,例如圆柱形,球形,三角形,多边形。若因异形产生的额外费用,需客户自行承担100RMB/包裹。
    5.其他国家最大尺寸60*40*35cm;最小尺寸:16*11*1cm。
    所有国家原则上都不接受异形包裹,例如圆柱形,球形,三角形,多边形。
  • 包装要求:
    不接受异形包裹,例如圆柱形,球形,三角形,多边形。
  • 产品限制:
    只可接普货。不接受内电,配套,纯电,粉末液体,产品带马达、电机等,仿牌侵权,以及其它航空违禁产品。
  • 关税相关:
    1.英国:单票申报价值0-160USD取消预扣VAT。大于160USD时,不接。
    同一个地址(收件人)一天最多只能发送一票货物,否则如被海关查验所产生的额外税费或罚款由发件方承担。
    2.美国:申报价值≤800美金, 不接受同一个收件人名且同一地址,当天累计包裹申报价值超过800美金。
    3.墨西哥:单票申报价值≤USD50免税免VAT;申报价值>USD50 且<USD100,需征收VAT,征收额度为申报价值的19%;≥100USD时,不接。
    4.澳大利亚: 申报价值不得超过100USD。
    5.韩国:同一天同一收货人申报价值<150USD免税免VAT。如同一天同一收货人累计申报价值≥150USD,货物将会转一般清关件处理,加收5RMB/票,且需收取VAT+Duty等税费,额度视物品及海关规定而定,实报实销。自2019年11月起,韩国将严查个人清关编号。韩国若因收件人姓名与清关识别编号不匹配将产生150USD罚金,此罚金由客户自行承担。因清关编码错误或收件人姓名不真实被转一般清关的,加收5RMB/票。
    6.欧盟新政说明:2021年6月24日交货的货物,将按以下新规执行。
    1)IOSS号码建议填写,HS CODE(6-10位)建议填写。
    2)增值税起征点调整为0USD,已填写IOSS号码的订单,系统不征收增值税VAT。
    3)未提供IOSS号码的订单,系统将按所有国家统一预扣25%*申报价值的增值税。
    4)未提供HS CODE及提供位数不全的订单,将默认为委托我司查询补充HS CODE。我司不承担因编码与实际有差入导致的清关问题。所以建议下单必填。
    5)本渠道暂不接受申报大于150欧元(170USD)的产品。
    温馨提示:
    1)请如实申报订单相关所有信息,如因不实申报导致的相关费用及法律责任,由发件人承担。
    2)此报价不含目的地海关的关税,海关罚金,查验产生的一切相关费用。以及由收发件人或产品问题导致的责任由发件人承担。
    7.加拿大:2021年7月7日起,我司默认为DDP的清关方式,不接受申报价值超2000CAD的产品。申报价值小于20CAD(15.5USD)无关税VAT产生;申报价值超过20CAD(15.5USD),我司将依据客户申报的产品价值,收取29%的关税。
    8.日本每票最低申报8USD,最高申报不得超过80USD,无VAT,必须如实申报。
    9.是否产生关税及产生关税额度视所寄物品与海关相关政策法规而定,我司保留依照实际产生进行补扣的权利。
  • 增值服务:
    1.退仓(退回海外仓):其他国家:免费,加拿大收取27RMB/包裹。
    2.重派/改派:英国40RMB/包裹;韩国30RMB/包裹;澳大利亚收取一个ITEM费;法国收取2个按件处理;加拿大:收取原末端item费+15RMB。
    3.销毁免费。
    4.美国:无退仓费,不支持退件、重派服务,所填写/推送的派送地址请务必正确。
    5.墨西哥:退件费/重发/转寄:4KG内40RMB/件,超过4KG加收4RMB/KG,销毁免费。
    6.日本:免费派送2次;改派/重派:RMB150/票;销毁:免费;偏远附加费RMB100/票;偏远地区:鹿儿岛,北海道。无自提/退件服务。
    7.德国/比利时/荷兰/波兰/葡萄牙重派改派:10RMB/KG+60RMB/ITEM。
  • 保险相关:
    不强制投保,选择投保后,投保价值不得超过申报价值的150%。最高投保限额根据各渠道限制而有不同。小包挂号最高投保金额不超过50USD。平邮、E邮宝、FBA不接受投保。
    1.若货物在我司至到达服务商的这期间丢失(三态收货后未上网),经我司确认丢件后,退运费(如已收取);另外再按申报价值赔偿,最高不超过800RMB/票。最迟在交货至SFC后30天后赔偿。
    2.若货物在到达服务商后丢失(已上网未妥投),经服务商确认丢件后,将不退运费,按申报价值赔偿,最高不超过800RMB/票。
    3.服务商官网显示签收,但客户表示没有收到包裹的情况,我司会协助查询,但不提供赔偿。
    4.投保订单,在上述1、2点情况下,承运商确认赔偿后,我司赔偿投保价值和运费。
    5.赔偿受理截止时间:自收寄后10个自然日可提交查询,超过30天的包裹不受理查件和索赔请求(E特快、EMS可延长至60天)。
    赔偿条件:
    1.已收货未到达服务商期间丢失:经三态确认丢失,无需提供证明。
    2.正常发货上网,服务商派送过程中丢失:经三态确认丢失,则需提供以下文件进行索赔:
    A.平台的网上退款截图。
    B.若在未退款情况下安排的货物补寄,需提交平台的网上交易截图+争议内容+补寄单号。

跟踪查询

服务常见问题

  • 禁限寄物品?
                                                        1.危品,化学药品,易燃易爆物,放射性物质,易腐有机物,以及邮政立法禁止或者限制邮寄的物品。
    2.毒品,麻醉剂以及精神药品。
    3.武器,刀具,匕首以及其他尖的或者锋利的物品。
    4.活体动物或者寄生物,以及邮政立法禁止或者限制邮寄的物品。
    5.邮包外部题字包含与良好道德以及公众秩序相悖的内容。
    6.非法形式进出口,流通,分销,使用和所有的包裹。
    7.因其形状,性质以及包装方式可能给其他人带来威胁或者会损害的包裹。
    8.无记名有价证券,钱币,珠宝以及其他贵重物品必须密封邮寄并注明申明价值或者是密封的挂号邮包方式邮寄。如果目的国提供申明价值服务,此类包裹不得按照密封的挂号邮包方式邮寄。
    9.违反法律的包裹或者会对其他特殊法律法规造成侵害的包裹。
    10.食品及敏感货物(更换品名)等。
  • 操作须知?
                                                        1.本渠道需要单独装袋交货。
    2.妥善包装货物。
    3.清晰标记收件人地址。
    4.准确申报物品品名、数量、价值。
    5.不要出现其他任何无关的快递运单等。
  • 申请韩国个人清关编码的方法?
                                                        1.登录网站: https://unipass.customs.go.kr/csp/persIndex.do
    2.按下图示意操作:
    韩国申请个人清关编码
服装出口运输

服务简介

三态服装专线是三态速递(SFC)整合的优质线路,具有妥投率高、时效性强、价格优惠的特点。本线路需要单独袋交货,只接受气泡袋、防水袋包装的服装/鞋子/纺织品类产品,如发现产品或包装不符合要求,将直接退回。如包裹符合要求,一经揽收将生成跟踪号,支持全程在SFC官网跟踪;头程空运航班直飞当地清关点,完成当地清关后,交给当地邮局/快递安排派送。

服务代码

三态服装专线/STEXPFS

产品优势

头程空+派,可派送欧盟、美国、加澳 、墨西哥、日本等国

提供全程跟踪查询服务,清楚了解包裹状态

可接服装、鞋子、纺织类产品

派送范围

德国
英国
法国
意大利
比利时
荷兰
波兰
葡萄牙
西班牙
奥地利
捷克
斯洛伐克
匈牙利
加拿大
澳大利亚
美国
日本
墨西哥

产品时效

英国

6-8个工作日

法国

6-9个工作日

德国

5-8个工作日

意大利

6-10个工作日

  • 计重模式:
    1.按克计费,长*宽*高/6000,实重和体积重取大者计费。
    2.日本/美国按克计费,日本不足50g按50g计费,美国不足80g按80g计费,长*宽*高/6000,实重和体积重取大者计费。
    3.加拿大计费规则:体积重量与实际重量比低于2:1的,按照实际重量收费。超过2:1的,按照体积重量收取。体积重量=长×宽×高/6000。
  • 重量限制:
    日本限重10kg,其他国家限重5kg。
  • 体积限制:
    1.日本:最长边<100cm,三边和<200cm。
    2.英国:最大尺寸≤55*35*35CM。
    3.其他国家最大尺寸:60*40*35cm,最小尺寸:16*11*1cm。所有国家原则上都不接受异形包裹,例如圆柱形,球形,三角形,多边形。
  • 产品限制:
    只接受气泡袋,防水袋包装的服装/鞋子/纺织品类产品,如发现其他产品或纸箱和硬盒防水袋等包装,将直接退回。不接受内电,配电,纯电,粉末液体,仿牌侵权,以及其它航空违禁产品。
  • 关税相关:
    1.英国单票申报价值0-160USD取消预扣VAT。大于160USD时,不接。
    同一个地址(收件人)一天最多只能发送一票货物,否则如被海关查验所产生的额外税费或罚款由发件方承担。
    2.欧盟新政说明:2021年6月24日交货的货物,将按以下新规执行。
    1)IOSS号码建议填写,HS CODE(6-10位)建议填写。
    2)增值税起征点调整为0USD,已填写IOSS号码的订单,系统不征收增值税VAT。
    3)未提供IOSS号码的订单,系统将按所有国家统一预扣25%*申报价值的增值税。
    4)未提供HS CODE及提供位数不全的订单,将默认为委托我司查询补充HS CODE。我司不承担因编码与实际有差入导致的清关问题。所以建议下单必填。
    5)本渠道暂不接受申报大于150欧元(170USD)的产品。
    温馨提示:
    1)请如实申报订单相关所有信息,如因不实申报导致的相关费用及法律责任,由发件人承担。
    2)此报价不含目的地海关的关税,海关罚金,查验产生的一切相关费用。以及由收发件人或产品问题导致的责任由发件人承担。
    3.美国:申报价值≤800美金, 不接受同一个收件人名且同一地址,当天累计包裹申报价值超过800美金。
    4.澳大利亚:申报价值不得超过100USD。
    5.加拿大:2021年7月7日起,我司默认为DDP的清关方式,不接受申报价值超2000CAD的产品。申报价值小于20CAD(15.5USD)无关税VAT产生;申报价值超过20CAD(15.5USD),我司将依据客户申报的产品价值,收取29%的关税。
    6.日本:每票最低申报8USD,最高不得超过140USD,无VAT,必须如实申报。
    7.是否产生关税及产生关税额度视所寄物品与海关相关政策法规而定,我司保留依照实际产生进行补扣的权利。
    8.墨西哥:单票申报价值≤USD50免税免VAT;申报价值>USD50 且<USD100,需征收VAT,征收额度为申报价值的19%;≥100USD时,不接。
  • 增值服务:
    1.派送次数:提供免费派送1至2次,如收件人不在家未派送成功,会留便条给收件人到就近邮局自提,一般在待取点保存3-7天,超过后会退至我司海外仓库。
    2.退仓费(退回海外仓):加拿大退仓销毁 27RMB,其它国家免费。
    3.重派改派: 法国、意大利、奥地利、捷克、斯洛伐克、匈牙利重派改派:加收2个按件处理费。
    德国、比利时、荷兰、波兰、葡萄牙、西班牙重派:60RMB/包裹+10RMB/KG。
    美国:不支持退件、重派服务,所填写/推送的派送地址请务必正确。
    日本:偏远费175/票;重/改派费:150元/件。
    英国:提供重派/改派,40RMB/包裹。
    加拿大:原末端item费+15RMB 操作费。
    澳大利亚:退件收15RMB/件,销毁免费。
    墨西哥:退件费/重发/转寄:4KG内40RMB/件,超过4KG加收4RMB/KG,销毁免费。
  • 保险相关:
    不强制投保,选择投保后,投保价值不得超过申报价值的150%。最高投保限额根据各渠道限制而有不同。小包挂号最高投保金额不超过50USD。平邮、E邮宝、FBA不接受投保。
    1.若货物在我司至到达服务商的这期间丢失(三态收货后未上网),经我司确认丢件后,退运费(如已收取);另外再按申报价值赔偿,最高不超过800RMB/票。最迟在交货至SFC后30天后赔偿。
    2.若货物在到达服务商后丢失(已上网未妥投),经服务商确认丢件后,将不退运费,按申报价值赔偿,最高不超过800RMB/票。
    3.服务商官网显示签收,但客户表示没有收到包裹的情况,我司会协助查询,但不提供赔偿。
    4.投保订单,在上述1、2点情况下,承运商确认赔偿后,我司赔偿投保价值和运费。
    5.赔偿受理截止时间:自收寄后10个自然日可提交查询,超过30天的包裹不受理查件和索赔请求(E特快、EMS可延长至60天)。
    赔偿条件:
    1.已收货未到达服务商期间丢失:经三态确认丢失,无需提供证明。
    2.正常发货上网,服务商派送过程中丢失:经三态确认丢失,则需提供以下文件进行索赔:
    A.平台的网上退款截图。
    B.若在未退款情况下安排的货物补寄,需提交平台的网上交易截图+争议内容+补寄单号。 赔偿标准:
    1.赔偿受理截止时间:SFC发货后30天内必须提出申请,超过30天不再受理。
    2.赔偿标准:
    ①若货物在我司至到达服务商的这期间丢失,经我司确认丢件后,退运费;另外再按申报价值或投保赔偿。
    ②若货物在到达服务商后丢失,经服务商确认丢件后,退运费,按申报价值或者投保价值赔偿。
    3.索赔资料要求:
    A. 服务商确认丢件的,无需提供资料。
    B. 包裹在我司中转过程中丢失,经我司确认丢件的: 需提供
    ①平台的网上退款截图。
    ②若在未退款情况下安排的货物补寄,需提交网上交易截图+争议内容+补寄单号。

跟踪查询

服务常见问题

  • 禁限寄物品?
                                                        1.危品,化学药品,易燃易爆物,放射性物质,易腐有机物,以及邮政立法禁止或者限制邮寄的物品。
    2.毒品,麻醉剂以及精神药品。
    3.武器,刀具,匕首以及其他尖的或者锋利的物品。
    4.活体动物或者寄生物,以及邮政立法禁止或者限制邮寄的物品。
    5.邮包外部题字包含与良好道德以及公众秩序相悖的内容。
    6.非法形式进出口,流通,分销,使用和所有的包裹。
    7.因其形状,性质以及包装方式可能给其他人带来威胁或者会损害的包裹。
    8.无记名有价证券,钱币,珠宝以及其他贵重物品必须密封邮寄并注明申明价值或者是密封的挂号邮包方式邮寄。如果目的国提供申明价值服务,此类包裹不得按照密封的挂号邮包方式邮寄。
    9.违反法律的包裹或者会对其他特殊法律法规造成侵害的包裹。
    10.食品,带液体的产品等。
    11.不接受仿牌产品。
  • 操作须知?
                                                        1.本渠道需要单独装袋交货。
    2.妥善包装货物。
    3.清晰标记收件人地址。
    4.准确申报物品品名、数量、价值。
    5.不要出现其他任何无关的快递运单等。
    6.美国/奥地利、捷克、斯洛伐克、匈牙利不接受异形包裹,例如圆柱形,球形,三角形,多边形。
日本免泡专线

服务简介

日本免泡专线是三态速递(SFC)整合大陆运输资源并与日本当地物流资源合作开发的大货专线服务,此专线物流可以直发日本,清关时间短,发货时间快。

服务代码

日本免泡专线/JPHB

产品优势

实重和体积重(长*宽*高cm/18000)取大者

可接大尺寸产品,价格优

三态操作中心处理货物后即生成跟踪号

派送范围

日本

产品时效

日本

日本

整体时效4-8个工作日

  • 计重模式:
    实重和体积重取大者,体积重规则:长*宽*高cm/18000。
  • 重量限制:
    包裹单箱≤30kg,不可一票多件。
  • 体积限制:
    最长边<170cm,L+W+H<250cm。
  • 产品限制:
    仅可接普货,不接受带电或内置,严禁发运侵权、仿牌、危险品等违禁品,如带电带磁货物发错渠道,罚款RMB 2500/次。
  • 关税相关:
    必须如实申报,申报价值不低于10美元,最高不能超过80美元,不接受同一个收件人名且同一地址,当天累计包裹申报价值超过80美元。
  • 增值服务:
    1.尺寸限制及附加费:货物最长边超过150cm,加收超长附加费RMB150/件;单箱货物实重超过30kg,加收超重费RMB100/件;木箱/托盘包装转运派送,加收RMB2/kg,时效晚一天。
    2.偏远费:最低RMB175/票收取,偏远地区:北海道、鹿儿岛、冲绳。
    3.重派/退回费:10KG以下收取RMB50/件,11-30KG收取RMB200/件。
    4.检验费:如果在日本被检查,加收检查费72元/票,此费用可于货物出货后3个月内追溯收取。
  • 保险相关:
    不强制投保,选择投保后,投保价值不得超过申报价值的150%。最高投保限额根据各渠道限制而有不同。小包挂号最高投保金额不超过50USD。平邮、E邮宝、FBA不接受投保。
    1.若货物在我司至到达服务商的这期间丢失(三态收货后未上网),经我司确认丢件后,退运费(如已收取);另外再按申报价值赔偿,最高不超过800RMB/票。最迟在交货至SFC后30天后赔偿。
    2.若货物在到达服务商后丢失(已上网未妥投),经服务商确认丢件后,将不退运费,按申报价值赔偿,最高不超过800RMB/票。
    3.服务商官网显示签收,但客户表示没有收到包裹的情况,我司会协助查询,但不提供赔偿。
    4.投保订单,在上述1、2点情况下,承运商确认赔偿后,我司赔偿投保价值和运费。
    5.赔偿受理截止时间:自收寄后10个自然日可提交查询,超过30天的包裹不受理查件和索赔请求(E特快、EMS可延长至60天)。
    赔偿条件:
    1.已收货未到达服务商期间丢失:经三态确认丢失,无需提供证明。
    2.正常发货上网,服务商派送过程中丢失:经三态确认丢失,则需提供以下文件进行索赔:
    A.平台的网上退款截图。
    B.若在未退款情况下安排的货物补寄,需提交平台的网上交易截图+争议内容+补寄单号。

跟踪查询

服务常见问题

  • 禁限寄物品?
                                                        1.危品,化学药品,易燃易爆物,放射性物质,易腐有机物,以及邮政立法禁止或者限制邮寄的物品。
    2.毒品,麻醉剂以及精神药品。
    3.武器,刀具,匕首以及其他尖的或者锋利的物品。
    4.活体动物或者寄生物,以及邮政立法禁止或者限制邮寄的物品。
    5.邮包外部题字包含与良好道德以及公众秩序相悖的内容。
    6.非法形式进出口,流通,分销,使用和所有的包裹。
    7.因其形状,性质以及包装方式可能给其他人带来威胁或者会损害的包裹。
    8.无记名有价证券,钱币,珠宝以及其他贵重物品必须密封邮寄并注明申明价值或者是密封的挂号邮包方式邮寄。如果目的国提供申明价值服务,此类包裹不得按照密封的挂号邮包方式邮寄。
    9.违反法律的包裹或者会对其他特殊法律法规造成侵害的包裹。
    10.食品及敏感货物(更换品名)等。
日本专线

服务简介

日本专线是三态速递(SFC)整合资源推出的专线服务。目前可实现客户交货三态操作中心后,次日出货并安排过港,晚上航班前往日本;第三天清晨抵达日本,下午清关&派送。日本电商行业虽然起步较晚,但发展速度迅猛,是如今除美国、中国和英国外,世界上最大的电商市场。相比市场上成熟的欧美线路,亚洲市场是近年的蓝海,而日本人口密集,在亚洲市场中相对占有重要地位。

服务代码

日本专线/JPEXP

产品优势

价格实惠,对比市场有绝对优势

每周7天航班由香港直飞日本,门到门时效最快3天

可接受普货/内置电池/配套电池产品

快捷商业通关,放行速度快

派送范围

日本

产品时效

日本

日本

3-5个工作日

  • 计重模式:
    实重与体积重取大者计费,不足50g按50g计,体积重规则:长*宽*高cm/6000。
  • 重量限制:
    0-10kg。
  • 体积限制:
    最长边<100cm,三边和<200cm。
  • 产品限制:
    可接受普货/内置电池/配套电池,具体可咨询客户经理。
  • 关税相关:
    最低申报8USD,最高申报140USD,超过则不接。
  • 附加费:
    1.服装:需收10%固定消费税+8~13%(根据服装材质)附加税。
    2.偏远附加费:北海道地区+25元/票。
  • 增值服务:
    1.派送:免费3次派送。
    2.销毁:免费。
    3.退件:无服务。
    4.重派/改派:150元/票 。
  • 保险相关:
    不强制投保,选择投保后,投保价值不得超过申报价值的150%。最高投保限额根据各渠道限制而有不同。小包挂号最高投保金额不超过50USD。平邮、E邮宝、FBA不接受投保。
    1.若货物在我司至到达服务商的这期间丢失(三态收货后未上网),经我司确认丢件后,退运费(如已收取);另外再按申报价值赔偿,最高不超过800RMB/票。最迟在交货至SFC后30天后赔偿。
    2.若货物在到达服务商后丢失(已上网未妥投),经服务商确认丢件后,将不退运费,按申报价值赔偿,最高不超过800RMB/票。
    3.服务商官网显示签收,但客户表示没有收到包裹的情况,我司会协助查询,但不提供赔偿。
    4.投保订单,在上述1、2点情况下,承运商确认赔偿后,我司赔偿投保价值和运费。
    5.赔偿受理截止时间:自收寄后10个自然日可提交查询,超过30天的包裹不受理查件和索赔请求(E特快、EMS可延长至60天)。
    赔偿条件:
    1.已收货未到达服务商期间丢失:经三态确认丢失,无需提供证明。
    2.正常发货上网,服务商派送过程中丢失:经三态确认丢失,则需提供以下文件进行索赔:
    A.平台的网上退款截图。
    B.若在未退款情况下安排的货物补寄,需提交平台的网上交易截图+争议内容+补寄单号。

跟踪查询

服务常见问题

  • 禁限寄物品?
                                                        1.危品,化学药品,易燃易爆物,放射性物质,易腐有机物,以及邮政立法禁止或者限制邮寄的物品。
    2.毒品,麻醉剂以及精神药品。
    3.武器,刀具,匕首以及其他尖的或者锋利的物品。
    4.活体动物或者寄生物,以及邮政立法禁止或者限制邮寄的物品。
    5.邮包外部题字包含与良好道德以及公众秩序相悖的内容。
    6.非法形式进出口,流通,分销,使用和所有的包裹。
    7.因其形状,性质以及包装方式可能给其他人带来威胁或者会损害的包裹。
    8.无记名有价证券,钱币,珠宝以及其他贵重物品必须密封邮寄并注明申明价值或者是密封的挂号邮包方式邮寄。如果目的国提供申明价值服务,此类包裹不得按照密封的挂号邮包方式邮寄。
    9.违反法律的包裹或者会对其他特殊法律法规造成侵害的包裹。