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2019互联网女皇报告解读 | 跨境电商卖家必看

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    北京时间6月12日凌晨

    "互联网女皇" 玛丽·米克尔(Mary Meeker)

    发布了2019年全球互联网趋势报告

     

    小七将为大家独家解读与跨境电商密切相关的内容

    文末更有报告334页中英双语完整版免费下载

     

     


     

     

    一、电商行业发展状况

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    电商发展稳定,仍侵蚀实体零售份额,但增幅已变缓

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    美国电商销售额同比稳定增长12.4%,去年Q4环比Q1增长率为12.1%

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    电商占零售销售额的百分比同比增长15%,2017年同期同比增长为14%

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    二、高效+有效的营销方式

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    自己的产品+快乐的客户+更多推荐机会

    =高效+有效的营销方式

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    报告中陈述了一些电商用户尝试新产品的原因

     

    • 他人推荐-23%

    • 试用新产品-22%

    • 经济奖励-22%

    • 喜欢该产品-12%

    • 喜欢订阅模式-11%

    • 可以随时取消-10%

     

    划重点了!从这里我们可以反推出电商获取新客户的方法"他人推荐"这个方式是最有效的获客方法。其次,"试用新产品"、"经济奖励"也是非常不错的获客方法

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    报告还给出了一个优秀案例,值得大家学习。

     

    STITCH FIX是一家基于个性化推荐的服装电商公司。他们销售的产品100%都是基于推荐的,他们有4000多个造型师,这些造型师了解产品,了解客户,然后为客户提出非常好的推荐建议,从而满足客户的需求。

     

     


     

     


     

    三、用户习惯

     

    知己知彼,百战不殆

    报告阐述了互联网用户、用户习惯的现状

    了解你的客户才能更好地获客

    快看看你的潜在客户平时都喜欢干什么

     

    1.全球互联网用户

    全球互联网用户增长稳定,但增速变缓,目前增长6%,2017年同期同比增长7%

     

    全球互联网用户达38亿人,超过全球人口的50%

     

    2.数字媒体使用率

    下图是美国每位成人用户每天花在数字媒体上的时间

    同比增长7%,2017年同期同比增长5%

     

    3.移动设备使用率

    2019年,美国人每天在移动设备上花费的时间达到了226分钟,首次超过了电视端

     

    4.平台在线时长

    下图是全球范围内不同互联网平台的用户占比情况

    可以看到:YouTube 和 Instagram 的用户增长迅速

     

    YouTube 和 Instagram 用户的增长,给跨境卖家们带来了非常有利的推广机会

     

    我们可以把握好YouTube 视频营销 & Instagram 社交营销的力量,尤其是 Instagram 引入了更深层的购物机制,新增一键下单功能

     

    5.视频&短视频的发展

    下图是美国用户每日在数字和电视端的视频观看时长

    数字视频的观看时长在5年内增长一倍,目前占比28%

     

    短视频的发展更为迅猛,以Facebook Stories为例,

    拥有15亿日活跃用户,一年内增长了一倍

     

    无论是从这份报告,还是从我们平时看到的现象,都不难发现,目前社交媒体有着从看图向看视频的逐渐转变

     

    作为卖家,在推广过程中,我们可以抓住用户的这一习惯,通过吸引目光的优质视频/短视频广告进行营销推广。

     

    四、互联网广告

     

    作为跨境卖家

    难免会接触到产品的营销推广、广告投放

    接下来看看互联网广告的发展现状

     

    1.互联网广告支出

    下图是2010年和2018年美国人花费在印刷媒体、电台、电视、PC端、移动端等不同媒体上的时间百分比,以及广告主在各类媒体的广告支出百分比。

     

    可以看到,从2010年到2018年,移动端媒体的使用量大幅增加广告主的广告支出同样增长迅猛

     

    这无疑说明了移动互联网广告的重要性,跨境卖家们也可以把握好移动互联网广告的优势,推广自己的产品。

     

    2.互联网广告平台

    下图是不同互联网广告平台的营收对比(基于美国的广告平台营收)

     

    Google 和 Facebook 一马当先,但一些新媒体如 Snapchat、Pinterest 也增加了自己的市场份额。