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三态特惠专线

全球物流专线

服务简介

三态特惠专线STEXPTH是三态速递整合香港/大陆空运与欧洲当地物流资源而研发的优质渠道,具有妥投率高、时效性强、价格优惠的特点。本专线可接收普货、内电、配电产品,揽收后由三态速递订舱承运,委托清关行清关后,交由当地邮局/快递配送,全程可在SFC官网跟踪运输轨迹。

服务代码

三态特惠专线/STEXPTH

产品优势

头程空运,末端当地邮政/快递派送

提供全程跟踪查询服务,清楚了解包裹状态

可接普货、内置电池、配套电池

派送范围

美国
法国
英国
德国
意大利
西班牙
比利时
捷克
匈牙利
荷兰
波兰
奥地利
斯洛伐克
葡萄牙
加拿大
巴西
澳大利亚
墨西哥
韩国

产品时效

法国

6-9个工作日

意大利

6-9个工作日

韩国

2-4个工作日

  • 计重模式:
    1.日本/美国:首重50g起, 长*宽*高/8000,实重和体积重取大者计费。
    2.墨西哥:按克计费,长*宽*高/8000,实重和体积重取大者计费。
    3.巴西:实重<2KG,按实重计费;实重≥2KG,按长*宽*高/6000,实重和体积重取大者计费。
    4.澳大利亚:按克计费,长*宽*高/8000, 实重和体积重相比两倍内免抛。举例:实重2KG 材积4KG 则计费重为2KG。
    5.加拿大体积重量与实际重量比低于2:1的,按照实际重量收费。超过2:1的,按照体积重量收取。体积重量=长×宽×高/6000。
    6.其它国家:按克计费,长*宽*高/8000,实重和体积重取大者计费。硬盒防水袋,纸箱,含膨胀填充物包裹,按照长*宽*高/8000,实重和体积重取大者计费,体积比1.2以内按照实重计费。
  • 重量限制:
    英国/澳大利亚/日本限重20kg,墨西哥限重70kg,韩国限重25kg,其它各国限重30kg。
  • 体积限制:
    1.德国/法国/意大利/西班牙/比利时/捷克/匈牙利/荷兰/波兰/加拿大:最大尺寸60*40*35cm;最小尺寸:16*11*1cm。不接受异形包裹,如产生异形包裹,法国将收取费用RMB50/件。
    2.巴西:最小尺寸:16*11*2cm。最大尺寸 : 最长边不超过105cm,长+宽+高≤200cm。
    3.日本:最长边<100cm,三边和<160cm。
    4.美国:①最长边>55cm、或最短边>25cm、或其他边>40cm, 加收超长附加费RMB27/票(3个条件中,满足其中一个条件即要收费,不叠加);②长+宽*2+高*2>213CM,加收超大包裹附加费RMB37.5/票,此项与①项叠加收取;③尺寸限制:长+宽*2+高*2≤274CM,长≤150CM,宽≤76CM,高≤76CM。
    5.澳大利亚:最长边≤105cm,周长不超过280cm(2*(宽+高)≤280cm), 最长的两边之和不可超过140cm。
    6.墨西哥:最大尺寸100*100*100cm。
    7.加拿大:最长边小于150cm, 长+(宽+高)*2 ≤300cm,最小尺寸15*10*1。
    8.英国:最大尺寸≤55*35*35CM。
    9.韩国:长+宽+高<135cm,最大尺寸60*40*35cm。不接受异形包裹,例如圆柱形,球形,三角形,多边形。若因异形产生的额外费用,需客户自行承担,异形费100RMB/包裹。
  • 产品限制:
    接受普货,内电,配电。不接受纯电,粉末液体,仿牌侵权,以及其它航空违禁产品。
  • 关税相关:
    1.英国单票申报价值0-160USD取消预扣VAT。大于160USD时,不接。
    同一个地址(收件人)一天最多只能发送一票货物,否则如被海关查验所产生的额外税费或罚款由发件方承担。
    2.欧盟新政说明:2021年6月24日交货的货物,将按以下新规执行。
    1)IOSS号码建议填写,HS CODE(6-10位)建议填写。
    2)增值税起征点调整为0USD,已填写IOSS号码的订单,系统不征收增值税VAT。
    3)未提供IOSS号码的订单,系统将预扣该订单对应的(销售地国家增值税率+2%手续费)*申报价值收取。具体税率值,请参考《欧盟增值税率对应表》。
    4)未提供HS CODE及提供位数不全的订单,将默认为委托我司查询补充HS CODE。我司不承担因编码与实际有差入导致的清关问题。所以建议下单必填。
    5)本渠道暂不接受申报大于150欧元(170USD)的产品。
    温馨提示:
    1)请如实申报订单相关所有信息,如因不实申报导致的相关费用及法律责任,由发件人承担。
    2)此报价不含目的地海关的关税,海关罚金,查验产生的一切相关费用。以及由收发件人或产品问题导致的责任由发件人承担。
    3.法国海关严查CE标,如被海关认定CE不合格将产生150EUR/Item的罚金。此外,法国海关对于申报的货物享有长达3-5年的追索权,在此期间,海关有权复核并再次提出疑问和产生额外收费。海关罚金与额外收费均由客户自行承担。
    4.荷兰:最低申报价值8.5USD/KG。
    5.德国/比利时/波兰/葡萄牙:有IOSS包裹最低申报价值8.5USD/KG,无IOSS包裹最低申报价值3.2USD/KG。
    6.加拿大:2021年7月7日起,我司默认为DDP的清关方式,不接受申报价值超2000CAD的产品。申报价值小于20CAD(15.5USD)无关税VAT产生;申报价值超过20CAD(15.5USD),我司将依据客户申报的产品价值,收取29%的关税。
    7.美国:申报价值≤800美金, 不接受同一个收件人名且同一地址,当天累计包裹申报价值超过800美金。
    8.巴西:最低申报大于7USD; 申报每票不得超过49USD。具体以巴西海关执行标准为准,如实际清关过程中海关认定为低申报包裹,我司有权补扣税费。
    9.澳大利亚:
    ①.GST(商品及服务税)税率为10% (平台代扣或卖家自主向澳洲税局申报缴纳)。
    ②.2018年7月1日起包裹申报价值低于1000AUD时,开始产生GST。
    ③.包裹申报价值高于1000AUD时,会产生GST,关税根据产品种类而定。
    10.墨西哥:申报每票<1000USD,且必须如实申报;当每票货物申报价值 ≦ 50USD,无需支付TAX;当货物申报价值>50USD,则需支付19% 的VAT;当货物申报价值>300USD, 客户必须要在系统打印发票附在包裹上,同时也需支付19% 的VAT。
    11.日本:申报每票不得超过80USD,无VAT,必须如实申报。最低申报8USD。
    12. 韩国:
    1)同一天同一收货人申报价值<150USD免税免VAT。如同一天同一收货人累计申报价值≥150USD,货物将会转一般清关件处理,加收5RMB/票,且需收取VAT+Duty等税费,额度视物品及海关规定而定,实报实销。
    2)自2019年11月起,韩国将严查个人清关编号。韩国若因收件人姓名与清关识别编号不匹配将产生150USD罚金,此罚金由客户自行承担。自2021年9月起,韩国海关清关修改验证要求,清关时收件人联系电话必须为010开头的真实号码,不能使用03, 05等开头的短期临时号码。海关需验证个人清关编号+手机后四位,手机号需实名能匹配到是否收件人本人。 因清关编码错误或收件人姓名不真实被转一般清关的,加收5RMB/票。
    是否产生关税及产生关税额度视所寄物品与海关相关政策法规而定,我司保留依照实际产生进行补扣及海关追溯的权利。
  • 增值服务:
    1.退仓(退回海外仓):加拿大:收取27RMB/包裹,其他国家:免费。
    2.重派/改派:英国40RMB/包裹,意大利/法国/奥地利/捷克/斯洛伐克/匈牙利:按2个按件处理收取;西班牙:60RMB/包裹+10RMB/公斤;德国/比利时/荷兰/波兰:10RMB/KG+60RMB/ITEM;加拿大:原末端item费+15RMB 操作费。
    3.销毁免费。
    4.美国:无退仓费,不支持退件、重派服务,所填写/推送的派送地址请务必正确。
    5.澳大利亚:退件收15RMB/包裹,销毁免费。
    6.墨西哥:退件费/重发/转寄:4KG以内,25RMB/件;大于4KG,续重每1KG收4.00RMB/kg。
    7.提供巴西当地退件服务,首次派送不成功可安排第二次派送服务,可申请改换面单与地址再派送,加收换单与派送费,收费标准:
    A、3KG以内加收12美元/件;
    B、3KG以上加收4美元/KG;不退回中国;弃货免收弃货费用。
    8.日本:免费派送2次;改派/重派:RMB150/票;销毁:免费;无退件服务。
  • 保险相关:
    不强制投保,选择投保后,投保价值不得超过申报价值的150%。最高投保限额根据各渠道限制而有不同。小包挂号最高投保金额不超过50USD。平邮、E邮宝、FBA不接受投保。
    1.若货物在我司至到达服务商的这期间丢失(三态收货后未上网),经我司确认丢件后,退运费(如已收取);另外再按申报价值赔偿,最高不超过800RMB/票。最迟在交货至SFC后30天后赔偿。
    2.若货物在到达服务商后丢失(已上网未妥投),经服务商确认丢件后,将不退运费,按申报价值赔偿,最高不超过800RMB/票。
    3.服务商官网显示签收,但客户表示没有收到包裹的情况,我司会协助查询,但不提供赔偿。
    4.投保订单,在上述1、2点情况下,承运商确认赔偿后,我司赔偿投保价值和运费。
    5.赔偿受理截止时间:自收寄后10个自然日可提交查询,超过30天的包裹不受理查件和索赔请求(E特快、EMS可延长至60天)。
    赔偿条件:
    1.已收货未到达服务商期间丢失:经三态确认丢失,无需提供证明。
    2.正常发货上网,服务商派送过程中丢失:经三态确认丢失,则需提供以下文件进行索赔:
    A.平台的网上退款截图。
    B.若在未退款情况下安排的货物补寄,需提交平台的网上交易截图+争议内容+补寄单号。
  • 派送区域:
    1.法国不含岛屿偏远区Monaco, Corsica, Breton islands。
    2.西班牙以下岛屿地址不提供派送服务:
    -邮编开头07、51、52。
    -邮编开头35、38。
    3.葡萄牙不可派送:9XXX。
    4.美国本土,外岛、阿拉斯加、军事基地等不可发货,详见美国无服务邮编表。
    5.墨西哥:服务邮编请看墨西哥正常邮编服务范围。
    6.日本全境,冲绳除外。北海道加收偏远附加费25元/票。

跟踪查询

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服务常见问题

  • 禁限寄物品?
                                                        1)危品,化学药品,易燃易爆物,放射性物质,易腐有机物,以及邮政立法禁止或者限制邮寄的物品。
    2)毒品,麻醉剂以及精神药品。
    3)武器,刀具,匕首以及其他尖的或者锋利的物品。
    4)活体动物或者寄生物,以及邮政立法禁止或者限制邮寄的物品。
    5)邮包外部题字包含与良好道德以及公众秩序相悖的内容。
    6)非法形式进出口,流通,分销,使用和所有的包裹。
    7)因其形状,性质以及包装方式可能给其他人带来威胁或者会损害的包裹。
    8)无记名有价证券,钱币,珠宝以及其他贵重物品必须密封邮寄并注明申明价值或者是密封的挂号邮包方式邮寄。如果目的国提供申明价值服务,此类包裹不得按照密封的挂号邮包方式邮寄。
    9)违反法律的包裹或者会对其他特殊法律法规造成侵害的包裹。
    10)食品,带液体的产品等。
    11)不接受仿牌产品。
  • 操作须知?
                                                        1)本渠道需要单独装袋交货。
    2)妥善包装货物。
    3)清晰标记收件人地址。
    4)准确申报物品品名、数量、价值。
    5) 不要出现其他任何无关的快递运单等。
  • 申请韩国个人清关编码的方法?
                                                        1.登录网站: https://unipass.customs.go.kr/csp/persIndex.do
    2.按下图示意操作:
    韩国申请个人清关编码
全球物流专线

服务简介

三态特惠专线STEXPTH是三态速递整合香港/大陆空运与欧洲当地物流资源而研发的优质渠道,具有妥投率高、时效性强、价格优惠的特点。本专线可接收普货、内电、配电产品,揽收后由三态速递订舱承运,委托清关行清关后,交由当地邮局/快递配送,全程可在SFC官网跟踪运输轨迹。

服务代码

三态特惠专线/STEXPTH

产品优势

头程空运,末端当地邮政/快递派送

提供全程跟踪查询服务,清楚了解包裹状态

可接普货、内置电池、配套电池

派送范围

美国
法国
英国
德国
意大利
西班牙
比利时
捷克
匈牙利
荷兰
波兰
奥地利
斯洛伐克
葡萄牙
加拿大
巴西
澳大利亚
墨西哥
韩国

产品时效

法国

6-9个工作日

意大利

6-9个工作日

韩国

2-4个工作日

  • 计重模式:
    1.日本/美国:首重50g起, 长*宽*高/8000,实重和体积重取大者计费。
    2.墨西哥:按克计费,长*宽*高/8000,实重和体积重取大者计费。
    3.巴西:实重<2KG,按实重计费;实重≥2KG,按长*宽*高/6000,实重和体积重取大者计费。
    4.澳大利亚:按克计费,长*宽*高/8000, 实重和体积重相比两倍内免抛。举例:实重2KG 材积4KG 则计费重为2KG。
    5.加拿大体积重量与实际重量比低于2:1的,按照实际重量收费。超过2:1的,按照体积重量收取。体积重量=长×宽×高/6000。
    6.其它国家:按克计费,长*宽*高/8000,实重和体积重取大者计费。硬盒防水袋,纸箱,含膨胀填充物包裹,按照长*宽*高/8000,实重和体积重取大者计费,体积比1.2以内按照实重计费。
  • 重量限制:
    英国/澳大利亚/日本限重20kg,墨西哥限重70kg,韩国限重25kg,其它各国限重30kg。
  • 体积限制:
    1.德国/法国/意大利/西班牙/比利时/捷克/匈牙利/荷兰/波兰/加拿大:最大尺寸60*40*35cm;最小尺寸:16*11*1cm。不接受异形包裹,如产生异形包裹,法国将收取费用RMB50/件。
    2.巴西:最小尺寸:16*11*2cm。最大尺寸 : 最长边不超过105cm,长+宽+高≤200cm。
    3.日本:最长边<100cm,三边和<160cm。
    4.美国:①最长边>55cm、或最短边>25cm、或其他边>40cm, 加收超长附加费RMB27/票(3个条件中,满足其中一个条件即要收费,不叠加);②长+宽*2+高*2>213CM,加收超大包裹附加费RMB37.5/票,此项与①项叠加收取;③尺寸限制:长+宽*2+高*2≤274CM,长≤150CM,宽≤76CM,高≤76CM。
    5.澳大利亚:最长边≤105cm,周长不超过280cm(2*(宽+高)≤280cm), 最长的两边之和不可超过140cm。
    6.墨西哥:最大尺寸100*100*100cm。
    7.加拿大:最长边小于150cm, 长+(宽+高)*2 ≤300cm,最小尺寸15*10*1。
    8.英国:最大尺寸≤55*35*35CM。
    9.韩国:长+宽+高<135cm,最大尺寸60*40*35cm。不接受异形包裹,例如圆柱形,球形,三角形,多边形。若因异形产生的额外费用,需客户自行承担,异形费100RMB/包裹。
  • 产品限制:
    接受普货,内电,配电。不接受纯电,粉末液体,仿牌侵权,以及其它航空违禁产品。
  • 关税相关:
    1.英国单票申报价值0-160USD取消预扣VAT。大于160USD时,不接。
    同一个地址(收件人)一天最多只能发送一票货物,否则如被海关查验所产生的额外税费或罚款由发件方承担。
    2.欧盟新政说明:2021年6月24日交货的货物,将按以下新规执行。
    1)IOSS号码建议填写,HS CODE(6-10位)建议填写。
    2)增值税起征点调整为0USD,已填写IOSS号码的订单,系统不征收增值税VAT。
    3)未提供IOSS号码的订单,系统将预扣该订单对应的(销售地国家增值税率+2%手续费)*申报价值收取。具体税率值,请参考《欧盟增值税率对应表》。
    4)未提供HS CODE及提供位数不全的订单,将默认为委托我司查询补充HS CODE。我司不承担因编码与实际有差入导致的清关问题。所以建议下单必填。
    5)本渠道暂不接受申报大于150欧元(170USD)的产品。
    温馨提示:
    1)请如实申报订单相关所有信息,如因不实申报导致的相关费用及法律责任,由发件人承担。
    2)此报价不含目的地海关的关税,海关罚金,查验产生的一切相关费用。以及由收发件人或产品问题导致的责任由发件人承担。
    3.法国海关严查CE标,如被海关认定CE不合格将产生150EUR/Item的罚金。此外,法国海关对于申报的货物享有长达3-5年的追索权,在此期间,海关有权复核并再次提出疑问和产生额外收费。海关罚金与额外收费均由客户自行承担。
    4.荷兰:最低申报价值8.5USD/KG。
    5.德国/比利时/波兰/葡萄牙:有IOSS包裹最低申报价值8.5USD/KG,无IOSS包裹最低申报价值3.2USD/KG。
    6.加拿大:2021年7月7日起,我司默认为DDP的清关方式,不接受申报价值超2000CAD的产品。申报价值小于20CAD(15.5USD)无关税VAT产生;申报价值超过20CAD(15.5USD),我司将依据客户申报的产品价值,收取29%的关税。
    7.美国:申报价值≤800美金, 不接受同一个收件人名且同一地址,当天累计包裹申报价值超过800美金。
    8.巴西:最低申报大于7USD; 申报每票不得超过49USD。具体以巴西海关执行标准为准,如实际清关过程中海关认定为低申报包裹,我司有权补扣税费。
    9.澳大利亚:
    ①.GST(商品及服务税)税率为10% (平台代扣或卖家自主向澳洲税局申报缴纳)。
    ②.2018年7月1日起包裹申报价值低于1000AUD时,开始产生GST。
    ③.包裹申报价值高于1000AUD时,会产生GST,关税根据产品种类而定。
    10.墨西哥:申报每票<1000USD,且必须如实申报;当每票货物申报价值 ≦ 50USD,无需支付TAX;当货物申报价值>50USD,则需支付19% 的VAT;当货物申报价值>300USD, 客户必须要在系统打印发票附在包裹上,同时也需支付19% 的VAT。
    11.日本:申报每票不得超过80USD,无VAT,必须如实申报。最低申报8USD。
    12. 韩国:
    1)同一天同一收货人申报价值<150USD免税免VAT。如同一天同一收货人累计申报价值≥150USD,货物将会转一般清关件处理,加收5RMB/票,且需收取VAT+Duty等税费,额度视物品及海关规定而定,实报实销。
    2)自2019年11月起,韩国将严查个人清关编号。韩国若因收件人姓名与清关识别编号不匹配将产生150USD罚金,此罚金由客户自行承担。自2021年9月起,韩国海关清关修改验证要求,清关时收件人联系电话必须为010开头的真实号码,不能使用03, 05等开头的短期临时号码。海关需验证个人清关编号+手机后四位,手机号需实名能匹配到是否收件人本人。 因清关编码错误或收件人姓名不真实被转一般清关的,加收5RMB/票。
    是否产生关税及产生关税额度视所寄物品与海关相关政策法规而定,我司保留依照实际产生进行补扣及海关追溯的权利。
  • 增值服务:
    1.退仓(退回海外仓):加拿大:收取27RMB/包裹,其他国家:免费。
    2.重派/改派:英国40RMB/包裹,意大利/法国/奥地利/捷克/斯洛伐克/匈牙利:按2个按件处理收取;西班牙:60RMB/包裹+10RMB/公斤;德国/比利时/荷兰/波兰:10RMB/KG+60RMB/ITEM;加拿大:原末端item费+15RMB 操作费。
    3.销毁免费。
    4.美国:无退仓费,不支持退件、重派服务,所填写/推送的派送地址请务必正确。
    5.澳大利亚:退件收15RMB/包裹,销毁免费。
    6.墨西哥:退件费/重发/转寄:4KG以内,25RMB/件;大于4KG,续重每1KG收4.00RMB/kg。
    7.提供巴西当地退件服务,首次派送不成功可安排第二次派送服务,可申请改换面单与地址再派送,加收换单与派送费,收费标准:
    A、3KG以内加收12美元/件;
    B、3KG以上加收4美元/KG;不退回中国;弃货免收弃货费用。
    8.日本:免费派送2次;改派/重派:RMB150/票;销毁:免费;无退件服务。
  • 保险相关:
    不强制投保,选择投保后,投保价值不得超过申报价值的150%。最高投保限额根据各渠道限制而有不同。小包挂号最高投保金额不超过50USD。平邮、E邮宝、FBA不接受投保。
    1.若货物在我司至到达服务商的这期间丢失(三态收货后未上网),经我司确认丢件后,退运费(如已收取);另外再按申报价值赔偿,最高不超过800RMB/票。最迟在交货至SFC后30天后赔偿。
    2.若货物在到达服务商后丢失(已上网未妥投),经服务商确认丢件后,将不退运费,按申报价值赔偿,最高不超过800RMB/票。
    3.服务商官网显示签收,但客户表示没有收到包裹的情况,我司会协助查询,但不提供赔偿。
    4.投保订单,在上述1、2点情况下,承运商确认赔偿后,我司赔偿投保价值和运费。
    5.赔偿受理截止时间:自收寄后10个自然日可提交查询,超过30天的包裹不受理查件和索赔请求(E特快、EMS可延长至60天)。
    赔偿条件:
    1.已收货未到达服务商期间丢失:经三态确认丢失,无需提供证明。
    2.正常发货上网,服务商派送过程中丢失:经三态确认丢失,则需提供以下文件进行索赔:
    A.平台的网上退款截图。
    B.若在未退款情况下安排的货物补寄,需提交平台的网上交易截图+争议内容+补寄单号。
  • 派送区域:
    1.法国不含岛屿偏远区Monaco, Corsica, Breton islands。
    2.西班牙以下岛屿地址不提供派送服务:
    -邮编开头07、51、52。
    -邮编开头35、38。
    3.葡萄牙不可派送:9XXX。
    4.美国本土,外岛、阿拉斯加、军事基地等不可发货,详见美国无服务邮编表。
    5.墨西哥:服务邮编请看墨西哥正常邮编服务范围。
    6.日本全境,冲绳除外。北海道加收偏远附加费25元/票。

跟踪查询

服务常见问题

  • 禁限寄物品?
                                                        1)危品,化学药品,易燃易爆物,放射性物质,易腐有机物,以及邮政立法禁止或者限制邮寄的物品。
    2)毒品,麻醉剂以及精神药品。
    3)武器,刀具,匕首以及其他尖的或者锋利的物品。
    4)活体动物或者寄生物,以及邮政立法禁止或者限制邮寄的物品。
    5)邮包外部题字包含与良好道德以及公众秩序相悖的内容。
    6)非法形式进出口,流通,分销,使用和所有的包裹。
    7)因其形状,性质以及包装方式可能给其他人带来威胁或者会损害的包裹。
    8)无记名有价证券,钱币,珠宝以及其他贵重物品必须密封邮寄并注明申明价值或者是密封的挂号邮包方式邮寄。如果目的国提供申明价值服务,此类包裹不得按照密封的挂号邮包方式邮寄。
    9)违反法律的包裹或者会对其他特殊法律法规造成侵害的包裹。
    10)食品,带液体的产品等。
    11)不接受仿牌产品。
  • 操作须知?
                                                        1)本渠道需要单独装袋交货。
    2)妥善包装货物。
    3)清晰标记收件人地址。
    4)准确申报物品品名、数量、价值。
    5) 不要出现其他任何无关的快递运单等。
  • 申请韩国个人清关编码的方法?
                                                        1.登录网站: https://unipass.customs.go.kr/csp/persIndex.do
    2.按下图示意操作:
    韩国申请个人清关编码
韩国海运专线

服务简介

三态韩国海运专线,渠道代码:KREXPSEA,是三态速递整合优质的海运资源和末端派送商所开发的一条发往韩国的海运专线服务。头程海运至韩国,末端交由当地优质快递派送。全程时效仅4-5个工作日妥投,可接纯电、液体、粉末、防疫物资等产品。韩国是增长最快的市场,也是全球第五大电商市场。三态可凭借此高性价比的海运服务抢占市场,全方位服务客户。

服务代码

韩国海运专线/KREXPSEA

产品优势

每周3天船期,时效4-5个工作日

运输成本低,价格优惠,性价比高

实重计费,不计体积

可接纯电、液体、粉末、防疫物资等

派送范围

韩国

产品时效

韩国

4-5个工作日

  • 计重模式:
    实重计费。只支持一票一件(韩国海关规定个人件只能一票一件如遇查验多出的货物会被销毁)。
  • 重量限制:
    不超过30kg。
  • 体积限制:
    L+W+H≤150cm。
  • 产品限制:
    可接纯电、液体、粉末、防疫物资等。
    不接仿牌、药品类、毒品、烟、酒、危险品以及国家规定的违禁品。
  • 关税相关:
    1.单票申报价值<150USD,无TAX及DUTY。
    2.单票申报价值≥150USD,不接,建议如实申报。
    3.接韩国海关通知,自2019年11月起,将严查个人清关编号。申请个人清关编码方法:由收件人登录网站: https://unipass.customs.go.kr/csp/persIndex.do申请(详细查询方法见服务常见问题)。 验证个人清关编码的准确性:收件人下载“UNIPASS”APP,输入姓名即可查询。收件人姓名与清关识别编号不匹配将产生150USD罚金,此罚金由客户自行承担。
    4.因清关编码错误或收件人姓名不真实被转一般清关的,加收5RMB/票。
  • 增值服务:
    1.派送:免费2次派送,如首次派送不成功,会和收件人预约下次派送时间。
    2.销毁:免费。
    3.退件改派:30RMB/包裹(无论改的是收件人还是收件地址)。
    4.退仓(退回海外仓):韩国:仓库地址:경기 평택시 포승읍 포승향남로 471-24 ,17949 ,반품연락처: 010-2193-6745 김’S
    -退回仓库费用:客户自理(或与SFC提前沟通),拒收到付;
    -库内操作费用:6RMB/件(含收货、质检、重新打包等);
    -二次派送费用:2kg及以下:26RMB/票;2kg以上单询;
    -仓租费用:60天内无仓租,超过60天收0.5RMB/件/天,超过180天默认弃件销毁。
    -Contract code(适用Coupang自动回收服务):30358844;
    5.如清关异常,SFC将做通知,自通知日起1个自然月内未处理,包裹将被集中销毁,SFC不做任何赔偿以及退款操作,所有因此产生的费用也将由发件人承担。
  • 保险相关:
    不强制投保,选择投保后,投保价值不得超过申报价值的150%。最高投保限额根据各渠道限制而有不同。小包挂号最高投保金额不超过50USD。平邮、E邮宝、FBA不接受投保。
    1.若货物在我司至到达服务商的这期间丢失(三态收货后未上网),经我司确认丢件后,退运费(如已收取);另外再按申报价值赔偿,最高不超过800RMB/票。最迟在交货至SFC后30天后赔偿。
    2.若货物在到达服务商后丢失(已上网未妥投),经服务商确认丢件后,将不退运费,按申报价值赔偿,最高不超过800RMB/票。
    3.服务商官网显示签收,但客户表示没有收到包裹的情况,我司会协助查询,但不提供赔偿。
    4.投保订单,在上述1、2点情况下,承运商确认赔偿后,我司赔偿投保价值和运费。
    5.赔偿受理截止时间:自收寄后10个自然日可提交查询,超过30天的包裹不受理查件和索赔请求(E特快、EMS可延长至60天)。
    赔偿条件:
    1.已收货未到达服务商期间丢失:经三态确认丢失,无需提供证明。
    2.正常发货上网,服务商派送过程中丢失:经三态确认丢失,则需提供以下文件进行索赔:
    A.平台的网上退款截图。
    B.若在未退款情况下安排的货物补寄,需提交平台的网上交易截图+争议内容+补寄单号。

跟踪查询

服务常见问题

  • 禁限寄物品?
                                                        1)危品、化学药品、易燃易爆物、放射性物质、易腐有机物、以及邮政立法禁止或者限制邮寄的物品。
    2)毒品、麻醉剂以及精神药品。
    3)武器、刀具、匕首以及其他尖的或者锋利的物品。
    4)活体动物或者寄生物以及邮政立法禁止或者限制邮寄的物品。
    5)邮包外部题字包含与良好道德以及公众秩序相悖的内容。
    6)非法形式进出口、流通、分销、使用和所有的包裹。
    7)因其形状、性质以及包装方式可能给其他人带来威胁或者会损害的包裹。
    8)无记名有价证券、钱币、珠宝以及其他贵重物品必须密封邮寄并注明申明价值或者是密封的挂号邮包方式邮寄。如果目的国提供申明价值服务,此类包裹不得按照密封的挂号邮包方式邮寄。
    9)违反法律的包裹或者会对其他特殊法律法规造成侵害的包裹。
    10)食品(肉类)等。
    11)仿牌、禁寄纹身或纹身相关产品。
  • 申请个人清关编码的方法?
                                                        1.登录网站: https://unipass.customs.go.kr/csp/persIndex.do
    2.按下图示意操作:
    韩国申请个人清关编码