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关于三态速递语音电话系统升级的通知
尊敬的客户：
您好！因三态速递业务量的持续增长，客户咨询量不断增大，为了一如既往的给广大客户提供最优质的服务，三态速递特对原有的电话系统进行了升级。升级后的电话系统更清晰明了、方便快捷。
以下是升级后的电话系统的简单指引，您可以按照以下指引来选择您所需要的服务种类，为了减少不必要的转接过程，建议您选择对应的服务种类，以便更快捷的让我们为您服务：
当您拨通我司客户服务电话后，您可以进行以下选择：
1）英文客户服务——请选择 "9" ；
2）快递业务咨询——请选择 "1" ；
3）仓储业务咨询——请选择 "2" ；
4）客户服务咨询——请选择 "3" ；
4.1 未发包裹问题件查询——请选择 "1"；
4.2 已发包裹、跟踪与查询——请选择 "2"；
4.3 预定取件与包装材料——请选择 "3"；
5）投诉、建议或其他咨询——请选择 "4" ；
6）查询分店地址、电话、传真或收货时间——请选择 "5" 。
以上情况敬请知悉，感谢您一直以来对三态速递的支持与厚爱！
深圳市三态速递有限公司
2011年4月20日
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