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尊敬的客户,
您好!
国庆佳节将至,三态全体员工祝您和您的家人节日快乐!
我司各部门放假及服务安排如下:
一、客服部:
10月1日至4日,全体放假。
10月5日至6日,部分客服人员上班。
10月7日起,客户服务恢复正常。
温馨提示:由于10月1日至4日放假期间客服部无法提供查件服务,所有运输渠道在转运过程中如遇目的地清关延误、地址错误、收件人联系不上等问题将无法及时处理。为避免出口货件退回或销毁而产生不必要的费用损失,请客户在发货前预先通知收件人务必主动联系当地配合处理。
二、财务部:
10月1日至6日,全体放假。
10月7日起,财务手工入账恢复正常。
温馨提示:10月1日至6日放假期间财务部无法手工入账到三态账号,请勿付款至我司Paypal、汇丰银行以及招商银行账号,请客户提前充值足够的发货运费。放假期间用户中心的Paypal和快钱在线充值功能将正常运行,不受任何影响。
三、深圳包裹处理中心:
仅10月1日放假一天,其它时间都正常收发货。
温馨提示:深圳地区需要我司在10月2日上门收货的,请客户提前至9月30日登陆三态系统下取件单。
四、华强北营业部、龙华民治营业部:
10月1日至3日,全体放假。
10月4日起,所有操作恢复正常。
五、上海分公司、广州分公司
10月1日至4日,全体放假。
10月5日起,所有操作恢复正常。
请广大客户提前做好出货准备,受承运商放假影响,部分货运方式的派递时效可能会有所延误,由此而带来的不便,敬请谅解。
感谢您一直以来对三态的支持与厚爱,再次恭祝您: 节日快乐!
深圳前海三态现代物流有限公司
2015年9月28日
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