三态速递拥有以下可发往哥伦比亚国家的专线物流渠道,支持不同品类、不同尺寸的货物,具体渠道详情如下:

服务简介
三态特惠专线STEXPTH是三态速递整合香港/大陆空运与欧洲当地物流资源而研发的优质渠道,具有妥投率高、时效性强、价格优惠的特点。本专线可接收普货、内电、配电产品,揽收后由三态速递订舱承运,委托清关行清关后,交由当地邮局/快递配送,全程可在SFC官网跟踪运输轨迹。
服务代码
三态特惠专线(带电)/STEXPTH
产品优势
头程空运,末端当地邮政/快递派送
提供全程跟踪查询服务,清楚了解包裹状态
可接普货、内置电池、配套电池
派送范围






















产品时效

墨西哥
12-15个工作日

巴西
13-18个工作日

欧洲
6-12个工作日

美国
9-15个工作日

澳大利亚
6-8个工作日

加拿大
9-15个工作日

土耳其
9-15个工作日
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计重模式:韩国/新西兰/智利: 实重
哥伦比亚:/5000
土耳其/法国/阿联酋/沙特阿拉伯/以色列/意大利:体积/6000 其他国家:体积/8000
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重量限制:1.英国/澳大利亚/新西兰/日本限重20kg。
2.法国/哥伦比亚/意大利/智利限重2kg。
3.韩国:限重25KG。
4.巴西:限重3KG
5.以色列:限重5KG
6.其它各国限重30kg -
体积限制:1.墨西哥/德国/西班牙/波兰/比利时/奥地利/捷克/斯洛伐克/匈牙利/荷兰/葡萄牙/:最大尺寸60*40*35cm;最小尺寸:16*11*1cm。不接受异形包裹。
2.巴西/智利/哥伦比亚:最长边<60cm,长+宽+高≤90cm。
3.美国:最小尺寸:10*15cm,最大尺寸:60*40*35cm。
4.澳大利亚:最长边≤105cm, 最长的两边之和不可超过140cm。
5.日本:最长边<100CM,三边和<100cm,一票一件。
6.加拿大:最长边小于150cm, 长+(宽+高)*2 ≤300cm,最小尺寸15*10*1;不接受异形包裹;对于最长边超过100cm且/或者第二长边超过76cm的超尺寸包裹收取处理附加费133CNY/件。
7.英国:最大尺寸≤55*35*35CM。
8.法国/意大利:三边和<=90cm,最长边<=60cm,最小尺寸:15*10cm。不接受异形包裹,如产生异形包裹将收取50RMB/票。
9.土耳其:单边<150CM,长+宽+高≤220CM。
10.新西兰:最长边1.5M,体积<0.125m³
11.韩国:最长边≤60cm,L+W+H≤150cm。
12.阿联酋:最大尺寸120cm*50cm*50cm
13.沙特阿拉伯:最大尺寸120cm*80cm*80cm
14.以色列:最大尺寸三边和≤90cm,最长边不超60cm, 注意超过当地自提柜尺寸:40cm*30cm*20cm,有可能产生9USD/件大件派送费,三态将提前做问题件确认是否发。
15.西班牙:最大尺寸60*40*35cm;
16.葡萄牙:单边长度<=60cm,三边长度之和<=90cm;
17.捷克/斯洛伐克/匈牙利/奥地利/比利时/德国/荷兰:尺寸大于100*70*60的包裹将被定义为不规则包裹,被判定为不规则包裹后将产生5RMB/票的异形附加费(任意一边超出限制即触发扣费) -
产品限制:法国/意大利:禁运药品、粉末、液体、纯电池、配套电池、危险品、烟酒、现金及有价证券、侵权产品、仿牌、食品等;
日本:接受普货,内电,配电。不接受服装、纯电、仿牌、化妆品、液体、粉末、医疗类、银行卡、学生证、在留卡,厨房用品,美容仪器,以及涉及食品法、药事法 等侵犯知识产权的产品,如冲仿牌一经查实罚款5000人民币/票。
法国、土耳其:接受普货,内电。不接受配电,纯电,粉末液体,仿牌侵权,以及其它航空违禁产品。
韩国:接受普货,内电,配电。不接接受纯电、仿牌侵权、纹身器材、仿牌、药品类、毒品、烟、酒、危险品、动植物制品、液体、粉末等敏感品以及国家规定的违禁品。
巴西:接受普货,内电。带电产品不可超800毫安、功率不可超过100WH、不接具有太阳能功能的内置电池产品,不接超过7号电池大小的内置电池产品。不接受配电,纯电,粉末液体,仿牌侵权,以及其它航空违禁产品。
智利: 接受普货,内电.不接受配电,纯电,粉末液体,仿牌侵权,以及其它航空违禁产品。
阿联酋/沙特阿拉伯/以色列:接受普货,内电,配电,带磁。不可接纯电及涉及宗教信仰等方面的产品一律不接,不确定的产品可以单询。禁止发与性相关的任何产品,一旦被海关查验,罚款USD2000。手机需要提供msds+un38.3 test report资料。
中东国家,单个包裹内限制小于等于3pcs。(以防海关怀疑商业用途)详见《中东国家违禁品清单》
哥伦比亚:接受普货,内电。不接受配电、纯电、化妆品、香水等;食物、营养品、维生素;武器或武器零件;药品;动物制品或植物原料;仿牌;压缩气体;各种类液体,手机需要提供 IMEI 号码。
加拿大:接受普货,内电,配电。因客户货物属于违禁品导致空运安检退回将不退运费,如产生航空罚金将实报实销。发货前请参考加拿大违禁品附件,如非该清单所示违禁品,可联系三态速递销售或客服团队进行确认
其他国家:接受普货,内电,配电。不接受纯电,粉末液体,仿牌侵权,以及其它航空违禁产品。内置电池功率不超100W。
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关税相关:1.英国单票申报价值0-145USD取消预扣VAT。大于145USD时,不接。
同一个地址(收件人)一天最多只能发送一票货物,否则如被海关查验所产生的额外税费或罚款由发件方承担。
2.欧盟新政说明:2021年6月24日交货的货物,将按以下新规执行。
1)IOSS号码建议填写,HS CODE(6-10位)建议填写。
2)增值税起征点调整为0USD,已填写IOSS号码的订单,系统不征收增值税VAT。
3)未提供IOSS号码的订单,系统将预扣该订单对应的(销售地国家增值税率+2%手续费)*申报价值收取。具体税率值,请参考《欧盟增值税率对应表》。
4)未提供HS CODE及提供位数不全的订单,将默认为委托我司查询补充HS CODE。我司不承担因编码与实际有差入导致的清关问题。所以建议下单必填。
5)本渠道暂不接受申报大于150欧元(140USD)的产品。
6)法国,西班牙下单时IOSS必填。
7)法国、波兰暂不接受大于150欧元或150美金的产品。
8)意大利IOSS选填,未提供IOSS号码的订单,系统将预扣该订单对应的(销售地国家增值税率+2%手续费)*申报价值收取;不接受申报大于150欧元(170USD)的产品。
9) 土耳其:申报价值每票不得超过140USD,系统固定对所有包裹预扣35%*申报价值的VAT,部分商品可能产生特别销售税(SCT)与印花税(BF),额外税费进行(SCT与BF)实报实销。根据土耳其海关最新通知,自2022年02月04日起下单时必须填写收件人身份证号(11位纯数字ID,尾号必须为偶数)
温馨提示:
1)请如实申报订单相关所有信息,如因不实申报导致的相关费用及法律责任,由发件人承担。
2)此报价不含目的地海关的关税,海关罚金,查验产生的一切相关费用。以及由收发件人或产品问题导致的责任由发件人承担。
3.法国海关严查CE标,如被海关认定CE不合格将产生150EUR/Item的罚金。此外,法国海关对于申报的货物享有长达3-5年的追索权,在此期间,海关有权复核并再次提出疑问和产生额外收费。海关罚金与额外收费均由客户自行承担。
4.荷兰:最低申报价值8.5USD/KG。
5.德国/比利时/波兰/葡萄牙:有IOSS包裹最低申报价值8.5USD/KG,无IOSS包裹最低申报价值3.2USD/KG。
6.加拿大:2021年7月7日起,我司默认为DDP的清关方式,不接受申报价值超2000CAD的产品。申报价值小于20CAD(14.5USD)无关税VAT产生;申报价值超过20CAD(14.5USD),我司将依据客户申报的产品价值,收取20%的关税。
7.美国:申报价值≤800美金, 不接受同一个收件人名且同一地址,当天累计包裹申报价值超过800美金。
8.巴西:最低申报大于7USD; 申报每票不得超过45USD。具体以巴西海关执行标准为准,如实际清关过程中海关认定为低申报包裹,我司有权补扣税费。
9.澳大利亚:
①.GST(商品及服务税)税率为10% (平台代扣或卖家自主向澳洲税局申报缴纳)。
②.包裹申报价值低于1000AUD时,不产生GST。
③.包裹申报价值高于1000AUD时,会产生GST,关税根据产品种类而定。
10.新西兰:申报价值每票<1000NZD,且必须如实申报,包裹申报价值低于1000NZD时不产生GST 11.墨西哥:申报每票<1000USD,且必须如实申报;当每票货物申报价值 ≦ 50USD,无需支付TAX;当货物申报价值>50USD,则需支付19% 的VAT;当货物申报价值>300USD, 客户必须要在系统打印发票附在包裹上,同时也需支付19% 的VAT。
12.日本:申报每票不得超过80USD,无VAT,必须如实申报。最低申报8USD。
13.土耳其:申报价值每票不得超过150USD,根据土耳其海关最新通知,自2022年02月04日起下单时必须填写收件人身份证号(11位纯数字ID,尾号必须为偶数)
14.韩国:申报价值每票不得超过150USD,无VAT,必须如实申报. 收件人电话(010+8位数字)&个人税号必填(P开头+12位数字)。
15.智利:申报价值每票不得超过30USD,无VAT,必须如实申报,收件人个人税号(RUT)必填
16.阿联酋:超过270USD不接,低于5USD/票不接。申报价值5USD-270USD:免DUTY,免收5%VAT。
17.沙特阿拉伯:超过260USD不接,低于5USD/票不接。申报价值260USD内:VAT=15%*申报价值,免DUTY。系统会在扣除运费的同时,提前预扣15%Vat。且SFC有权追缴Vat差额比如因海关查验重新定义货值,以及政策变动导致的差异;
18.以色列:接受75USD以下的包裹,免税;超过75USD不接。
19.哥伦比亚:DDP模式,申报价值每票不超过200USD,预扣19%申报价值的VAT,额外费用实报实销。
温馨提示:
1、请如实申报订单相关所有信息,如因不实申报导致的相关费用及法律责任,由发件人承担;
2、此报价不含目的地海关的关税,海关罚金,查验产生的一切相关费用。以及由收发件人或产品问题导致的责任由发件人承担。
3、是否产生关税及产生关税额度视所寄物品与海关相关政策法规而定,我司保留依照实际产生进行补扣及海关追溯的权利。 -
增值服务:1)英国:重派/改派:英国40RMB/包裹;
2)意大利/奥地利/捷克/斯洛伐克/匈牙利:50RMB/包裹;
3)德国/比利时/葡萄牙/西班牙:重派改派:60RMB/ITEM+10RMB/KG;
4)荷兰/波兰/法国/土耳其/新西兰:不支持退件、重派服务,退回默认销毁
5)澳大利亚:重派/改派收费标准详情咨询客户经理
6)加拿大:重派/改派:10RMB/KG+50RMB/ITEM;
7)美国:无退仓费,不支持退件、重派服务,所填写/推送的派送地址请务必正确。
8)墨西哥:退件费/重发/转寄:4KG内40RMB/件,超过4KG加收4RMB/KG,销毁免费
9)日本:免费派送次数:2次 ;重派/改派:150元/件;销毁:免费
10)韩国:免费派送2次,无重派改派服务,销毁免费
11)巴西/智利/哥伦比亚:销毁免费,不支持退件、重派、改派服务
12)阿联酋/沙特阿拉伯:3次免费派送;重派/改派:加收1个运费。
13)以色列:安排当地优质快递派送到当地自提点,自提服务会在货物到达自提地点后联系收件人,货物会在自提柜免费存放10天,若无人提货,将会被退回到当地仓库默认销毁。
*注意:以上所有国家均暂不支持退回国内。 -
保险相关:不强制投保,选择投保后,投保价值不得超过申报价值的150%。最高投保限额根据各渠道限制而有不同。小包挂号最高投保金额不超过50USD。平邮、E邮宝、FBA不接受投保。
1.若货物在我司至到达服务商的这期间丢失(三态收货后未上网),经我司确认丢件后,退运费(如已收取);另外再按申报价值赔偿,最高不超过300RMB/票。最迟在交货至SFC后30天后赔偿。
2.若货物在到达服务商后丢失(已上网未妥投),经服务商确认丢件后,将不退运费,按申报价值赔偿,最高不超过300RMB/票。
3.服务商官网显示签收,但客户表示没有收到包裹的情况,我司会协助查询,但不提供赔偿。
4.投保订单,在上述1、2点情况下,承运商确认赔偿后,我司赔偿投保价值和运费。
5.赔偿受理截止时间:自收寄后10个自然日可提交查询,超过30天的包裹不受理查件和索赔请求(E特快、EMS可延长至60天)。
赔偿条件:
1.已收货未到达服务商期间丢失:经三态确认丢失,无需提供证明。
2.正常发货上网,服务商派送过程中丢失:经三态确认丢失,则需提供以下文件进行索赔:
A.平台的网上退款截图。
B.若在未退款情况下安排的货物补寄,需提交平台的网上交易截图+争议内容+补寄单号。 -
派送区域:1.法国不含岛屿偏远区Monaco, Corsica, Breton islands。
2.西班牙以下岛屿地址不提供派送服务:
-邮编开头07、51、52。
-邮编开头35、38。
3.葡萄牙不可派送:9XXX。
4.美国,不包括阿拉斯加、夏威夷等偏远地区,波多黎各、关岛等境外地址;APO/FPO军事地址。详见美国无服务邮编表。
5. 墨西哥全境覆盖,无偏远服务费,地址位数限制130字符。
6. 日本全境,冲绳,鹿儿岛部分地区除外;北海道加收偏远附加费25元/票。
7.意大利全境可派送,发偏远地区每票需收偏远费7RMB,详见意大利邮编对应表(7月29日已更新)
8.土耳其:北塞浦路斯不属于土耳其境内范围,包含以下邮编的为北塞浦路斯地区不进行派送:①KKTC,②TRNC,③Mersin 10,④Lefkosa,⑤Gazimagusa,⑥kibris。
9.阿联酋存在偏远邮编,偏远邮编加收10RMB/票偏远附加费,详细地址请参考《阿联酋偏远城市参考》
10.韩国/巴西/智利/沙特阿拉伯/以色列/哥伦比亚:全境,无偏远。
11.新西兰:全境,不接受PO/PO BOX地址。
服务常见问题
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禁限寄物品?
1)危品,化学药品,易燃易爆物,放射性物质,易腐有机物,以及邮政立法禁止或者限制邮寄的物品。
2)毒品,麻醉剂以及精神药品。
3)武器,刀具,匕首以及其他尖的或者锋利的物品。
4)活体动物或者寄生物,以及邮政立法禁止或者限制邮寄的物品。
5)邮包外部题字包含与良好道德以及公众秩序相悖的内容。
6)非法形式进出口,流通,分销,使用和所有的包裹。
7)因其形状,性质以及包装方式可能给其他人带来威胁或者会损害的包裹。
8)无记名有价证券,钱币,珠宝以及其他贵重物品必须密封邮寄并注明申明价值或者是密封的挂号邮包方式邮寄。如果目的国提供申明价值服务,此类包裹不得按照密封的挂号邮包方式邮寄。
9)违反法律的包裹或者会对其他特殊法律法规造成侵害的包裹。
10)食品,带液体的产品等。
11)不接受仿牌产品。 -
操作须知?
1)本渠道需要单独装袋交货。
2)妥善包装货物。
3)清晰标记收件人地址。
4)准确申报物品品名、数量、价值。
5) 不要出现其他任何无关的快递运单等。

服务简介
三态特惠专线(普货)/STEXPTHPH,是三态速递(SFC)整合优势空运资源和海外本土物流公司而研发的一条可接普货产品的专线。此渠道优势在于头程Daily航班,末端由当地物流服务商进行清关加派送,极大的提高了时效和服务。渠道支持下单即提供跟踪号及POD带签名服务。
服务代码
三态特惠专线(普货)/STEXPTHPH
产品优势
B2C商业清关,清关速度快
可提供POD签名服务,是发低货值产品的首选
优质的客户服务,降低额外成本
派送范围





















产品时效

欧洲
6-12个工作日

美国
9-15个工作日

墨西哥
12-15个工作日

巴西
13-18个工作日

澳大利亚
6-8个工作日

加拿大
9-15个工作日

日本
3-5个工作日

韩国
3-5个工作日

土耳其
9-15个工作日
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计重模式:新西兰/智利/土耳其:实重
墨西哥/美国/巴西/比利时/日本/法国/意大利/澳大利亚/加拿大:8000
哥伦比亚:/5000
美国:/8000,2KG以内邮袋纸箱1.2倍内不计泡
其他国家:/6000
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重量限制:1)英国、日本、新西兰、阿联酋、沙特阿拉伯 限重20KG;
2)奥地利、捷克、斯洛伐克、匈牙利、澳大利亚限重5KG;
3)意大利、法国限重10KG;荷兰、哥伦比亚限重2KG
4)巴西:限重3KG;
5)智利:限重2KG;
6)其他国家限重30kg -
体积限制:1)日本:最长边<100cm,三边和<140cm,一票一件,计费重大于10KG收超重附加费RMB100/票,实重超20KG或三边之超140cm拒收
2)加拿大:最大尺寸:最长边小于150cm , 长+(宽+高)*2 ≤300cm,最小尺寸15*10*1cm;2022年6月24日开始对于最长边超过100cm且/或者第二长边超过76cm的超尺寸包裹收取处理附加费133CNY/件;不接受异形包裹(仅实重<2KG的圆柱体可发)
3)英国:最大尺寸≤60*40*35cm
4)美国:最小尺寸限制:15×10×2cm;最大尺寸:60*40*35cm;当尺寸超过55*40*25cm时,将产生35RMB/件超尺寸附加费
5)波兰:最大尺寸120*60*60cm,长+宽+高<220cm
6)智利:最长边<60cm,长+宽+高<90cm。
7) 巴西:长+宽+高 ≤90cm,单边长度≤60cm
最小尺寸:长度不少于16厘米,宽度不少于11厘米,高度不少于2厘米
卷状包裹 直径必须大于5厘米,小于80厘米,长度不能超过95厘米。
8)荷兰:最长边<60cm, 长+宽+高<90cm
9)土耳其:最长边<150cm,长+宽+高<220cm
10)意大利、法国:三边和<=90cm,最长边<=60cm,最小尺寸:15*10cm
11)新西兰:最长边1.5M,体积<0.125m³
12)阿联酋:最大尺寸120cm*50cm*50cm
13)沙特阿拉伯:最大尺寸120cm*80cm*80cm
14)以色列:最大尺寸三边和≤90cm,最长边不超60cm, 注意超过当地自提柜尺寸:40cm*30cm*20cm,有可能产生9USD/件大件派送费,三态将提前做问题件确认是否发。
15)其它国家最大尺寸:60*40*35cm;最小尺寸:16*11*1cm
16)哥伦比亚: 最长边<60cm, 长+宽+高<90cm
17)西班牙:最大尺寸:60*40*35cm
18)澳大利亚:单边长度≤ 105cm, 周长(最短两边之和*2)≤140cm
19)捷克/斯洛伐克/奥地利/匈牙利/比利时/荷兰:尺寸大于100*70*60的包裹将被定义为不规则包裹,被判定为不规则包裹后将产生5RMB/票的异形附加费
20)所有国家原则上都不接受异形包裹,例如圆柱形,球形,三角形,多边形;如产生异形包裹,波兰、法国将收取费用RMB50/件,德国将收取费用RMB155/件。
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包装要求:不接受异形包裹,例如圆柱形,球形,三角形,多边形。
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产品限制:接受纯普货,不接受内电,配套,纯电,粉末液体,产品带马达、电机等,仿牌侵权,以及其它航空违禁产品。
加拿大:因客户货物带电或属于违禁品导致空运安检退回将不退运费,如产生航空罚金将实报实销。发货前请参考加拿大违禁品附件,如非该清单所示违禁品,可联系三态速递销售或客服团队进行确认。
日本:只接受普货。不接受内电、配电、服装、纯电、仿牌、化妆品、液体、粉末、医疗类、银行卡、学生证、在留卡,厨房用品,美容仪器,以及涉及食品法、药事法 等侵犯知识产权的产品,如冲仿牌一经查实罚款5000人民币/票。
阿联酋/沙特阿拉伯/以色列:接受普货,内电,配电,带磁。不可接纯电及涉及宗教信仰等方面的产品一律不接,不确定的产品可以单询。禁止发与性相关的任何产品,一旦被海关查验,罚款USD2000。手机需要提供msds+un38.3 test report资料。
中东国家,单个包裹内限制小于等于3pcs。(以防海关怀疑商业用途)详见《中东国家违禁品清单》 -
关税相关:1.英国:单票申报价值0-145USD取消预扣VAT。大于145USD时,不接。
同一个地址(收件人)一天最多只能发送一票货物,否则如被海关查验所产生的额外税费或罚款由发件方承担。
2.美国:申报价值≤800美金, 不接受同一个收件人名且同一地址,当天累计包裹申报价值超过800美金。
3.墨西哥:单票申报价值≤USD50免税免VAT;申报价值>USD50 且<USD100,需征收VAT,征收额度为申报价值的19%;≥100USD时,不接。
4.澳大利亚: 申报价值不得超过700USD。
5.土耳其:每票申报价值不得超过150USD,系统固定对所有包裹预扣30.6%*申报价值的VAT,部分商品可能产生特别销售税(SCT)与印花税(BF),额外税费进行(SCT与BF)实报实销。
6.欧盟新政说明:2021年6月24日交货的货物,将按以下新规执行。
1)IOSS号码建议填写,HS CODE(6-10位)建议填写。
2)增值税起征点调整为0USD,已填写IOSS号码的订单,系统不征收增值税VAT。
3)未提供IOSS号码的订单,系统将预扣该订单对应的(销售地国家增值税率+2%手续费)*申报价值收取。具体税率值,请参考《欧盟增值税率对应表》。
4)未提供HS CODE及提供位数不全的订单,将默认为委托我司查询补充HS CODE。我司不承担因编码与实际有差入导致的清关问题。所以建议下单必填。
5)本渠道暂不接受申报大于150欧元(140USD)的产品。
7.德国/法国/意大利/波兰:下单时IOSS号码必填,暂不接受申报大于150欧元(140USD)的产品。
8.荷兰:最低申报价值8.5USD/KG,下单时IOSS 号码为必填,暂不接受申报大于150欧元(140USD)的产品。
9.比利时/葡萄牙:有IOSS包裹最低申报价值8.5USD/KG,无IOSS包裹最低申报价值3.2USD/KG。
10.加拿大:2021年7月7日起,我司默认为DDP的清关方式,不接受申报价值超2000CAD的产品。申报价值小于20CAD(15USD)无关税VAT产生;申报价值超过20CAD(15USD),我司将依据客户申报的产品价值,收取20%的关税。
11.日本:申报每票不得超过70USD,无VAT,必须如实申报。最低申报8USD,如产生税金由寄件人支付,实报实销+另加2%手续费。
12.巴西:最低申报大于7USD;申报每票不得超过45USD。具体以巴西海关执行标准为准,如实际清关过程中海关认定为低申报包裹,我司有权补扣税费。
13.土耳其:根据土耳其海关最新通知,自2022年02月04日起下单时必须填写收件人身份证号(11位纯数字ID,尾号必须为偶数)。
14.新西兰:每票申报价值<1000NZD,申报价值低于1000NZD的包裹不产生GST
15.智利:申报价值每票不得超过30USD,无VAT,必须如实申报,收件人个人税号(RUT)必填
16.阿联酋:超过270USD不接,低于5USD/票不接。申报价值5USD-270USD:免DUTY,免收5%VAT。
17.沙特阿拉伯:超过260USD不接,低于5USD/票不接。申报价值260USD内:VAT=15%*申报价值,免DUTY。系统会在扣除运费的同时,提前预扣15%Vat。且SFC有权追缴Vat差额比如因海关查验重新定义货值,以及政策变动导致的差异;
18.以色列:接受75USD以下的包裹,免税;超过75USD不接。
19.哥伦比亚:DDP模式,申报价值每票不超过200USD,预扣19%申报价值的VAT,额外费用实报实销。
20.西班牙:下单时IOSS为必填项,后续无IOSS货物将直接拒收,暂不接受申报大于150欧元(140USD)的产品。
*温馨提示:
1)请如实申报订单相关所有信息,如因不实申报导致的相关费用及法律责任,由发件人承担。
2)此报价不含目的地海关的关税,海关罚金,查验产生的一切相关费用。以及由收发件人或产品问题导致的责任由发件人承担。
3)是否产生关税及产生关税额度视所寄物品与海关相关政策法规而定,我司保留依照实际产生进行补扣及海关追溯的权利。
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增值服务:1)英国:重派/改派:英国40RMB/包裹;
2)法国/意大利/奥地利/捷克/斯洛伐克/匈牙利:50RMB/包裹;
3)德国:提供重派服务:60RMB/包裹+10RMB/KG。
4)比利时/葡萄牙/西班牙:重派改派:60RMB/ITEM+10RMB/KG;
5)荷兰/波兰/巴西/智利/哥伦比亚/土耳其/新西兰:不支持退件、重派服务,退回默认销毁
6)澳大利亚/新西兰:重派/改派收费详情咨询三态客户经理
7)加拿大:退件收取28RMB/包裹;重派/改派:10RMB/KG+50RMB/ITEM;
8)美国:无退仓费,不支持退件、重派服务,所填写/推送的派送地址请务必正确。
9)墨西哥:退件费/重发/转寄:4KG内40RMB/件,超过4KG加收4RMB/KG,销毁免费
10)日本全境,冲绳、鹿儿岛部分地区除外;北海道及离岛地区加收偏远附加费80元/票
11)阿联酋/沙特阿拉伯:3次免费派送;重派/改派:加收1个运费。
12)以色列:安排当地优质快递派送到当地自提点,自提服务会在货物到达自提地点后联系收件人,货物会在自提柜免费存放10天,若无人提货,将会被退回到当地仓库默认销毁。
*注意:以上所有国家均暂不支持退回国内。
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保险相关:不强制投保,选择投保后,投保价值不得超过申报价值的150%。最高投保限额根据各渠道限制而有不同。小包挂号最高投保金额不超过50USD。平邮、E邮宝、FBA不接受投保。
1.若货物在我司至到达服务商的这期间丢失(三态收货后未上网),经我司确认丢件后,退运费(如已收取);另外再按申报价值赔偿,最高不超过300RMB/票。最迟在交货至SFC后30天后赔偿。
2.若货物在到达服务商后丢失(已上网未妥投),经服务商确认丢件后,将不退运费,按申报价值赔偿,最高不超过300RMB/票。
3.服务商官网显示签收,但客户表示没有收到包裹的情况,我司会协助查询,但不提供赔偿。
4.投保订单,在上述1、2点情况下,承运商确认赔偿后,我司赔偿投保价值和运费。
5.赔偿受理截止时间:自收寄后10个自然日可提交查询,超过30天的包裹不受理查件和索赔请求(E特快、EMS可延长至60天)。
赔偿条件:
1.已收货未到达服务商期间丢失:经三态确认丢失,无需提供证明。
2.正常发货上网,服务商派送过程中丢失:经三态确认丢失,则需提供以下文件进行索赔:
A.平台的网上退款截图。
B.若在未退款情况下安排的货物补寄,需提交平台的网上交易截图+争议内容+补寄单号。
服务常见问题
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禁限寄物品?
1.危品,化学药品,易燃易爆物,放射性物质,易腐有机物,以及邮政立法禁止或者限制邮寄的物品。
2.毒品,麻醉剂以及精神药品。
3.武器,刀具,匕首以及其他尖的或者锋利的物品。
4.活体动物或者寄生物,以及邮政立法禁止或者限制邮寄的物品。
5.邮包外部题字包含与良好道德以及公众秩序相悖的内容。
6.非法形式进出口,流通,分销,使用和所有的包裹。
7.因其形状,性质以及包装方式可能给其他人带来威胁或者会损害的包裹。
8.无记名有价证券,钱币,珠宝以及其他贵重物品必须密封邮寄并注明申明价值或者是密封的挂号邮包方式邮寄。如果目的国提供申明价值服务,此类包裹不得按照密封的挂号邮包方式邮寄。
9.违反法律的包裹或者会对其他特殊法律法规造成侵害的包裹。
10.食品及敏感货物(更换品名)等。 -
操作须知?
1.本渠道需要单独装袋交货。
2.妥善包装货物。
3.清晰标记收件人地址。
4.准确申报物品品名、数量、价值。
5.不要出现其他任何无关的快递运单等。 -
申请韩国个人清关编码的方法?
1.登录网站: https://unipass.customs.go.kr/csp/persIndex.do。
2.按下图示意操作: