关于华南快邮小包服务上线的通知

 尊敬的客户，

       您好！

       我司将于明日推出华南快邮小包平邮（CNQM）和挂号（CNQMR）服务，同时关闭中国邮政外围小包（WWAM、WWRAM）服务。

        华南快邮小包是外围小包服务的升级版，在保证外围小包时效不变的同时，包裹的操作和售后服务都是由邮局来做，无论是扣件、退件、查件或任何异常情况，都是由邮局客服专员直接跟客户联系进行处理，客户将获得最及时、最真实的包裹信息。

       客户如需使用该服务，请与客户经理联络，并请注意以下几点：

1、需要联系客户经理激活华南快邮小包的使用权限。

2、当华南快邮小包系统订单从“未确认”或“已确认”提交至“已交寄”状态时，系统将根据预设值重量预扣运费，包裹从三态交至邮局后，三态会先退还预扣运费，然后根据邮局的称重结果进行扣费（财务明细会有3条记录：预扣、退还、邮局扣款）。

3、华南快邮小包的售后服务热线会在三态用户中心公布，与该服务相关的查询问题请直接联系邮局客服专员。

4、华南快邮小包的装袋要求：

1）必须将华南快邮小包与三态其它渠道的包裹分开装袋，华南快邮小包需挂上专用吊牌，吊牌需注明运输方式、数量、重量等相关信息（三态提供专用吊牌，请在物流系统下物料单）。

2）华南快邮小包的平邮件和挂号件也必须分开装袋。

3）华南快邮小包必须在收货单上分别注明平邮和挂号的件数。

       请客户务必按以上要求进行操作，否则包裹将延后一天处理，谢谢合作！

       感谢您一直以来对三态速递的支持与厚爱！

深圳市三态速递有限公司
2014年12月10日

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