产品时效

美国

19-24个工作日

澳大利亚

20-25个工作日

韩国

5-7个工作日

• 计重模式：
  美国、澳大利亚、韩国/6000
• 派送区域
  1）美国：美国新增部分偏远邮编，附加费15元/票，群岛、阿拉斯加等地无服务，详情查看《美国服务邮编表》。不接受PO,BOX地址以及亚马逊仓库地址。
  2）澳大利亚：全境派送，邮编地址为岛区以及无法派送的邮编无派送服务：2059, 2898-2899, 6798-6799, 7151-7154, 6324, 4280, 4300, 3336
  3）韩国：济州岛，全罗南道等偏远地区及岛屿会额外产生费用，偏远费用实报实销
  
• 重量限制
  1）美国：重量要求：0-10kg，50g起收费
  2）澳大利亚：限重20KG
  3) 韩国：限重20KG
  
• 体积限制
  美国：
  a. 标准尺寸：55cm*40cm*25cm ，不接受最长边≥55CM，或者长+（宽+高）*2≥210CM包裹。
  b. 次边长≥40CM 或者 最小边≥25CM 或者 180CM< 长+（宽+高）*2＜210CM 加收超长费用50元/票
  澳大利亚：单边长度≤ 105cm, 周长（最短两边之和*2） ≤140cm，邮编7开头的订单只接受纸箱货物，且最长边不能超过60CM
  3）韩国：最长边≤60cm，L+W+H≤150cm
  
• 发货品类
  本渠道不接受：
  (1) 食品、管制刀具、粉末类、原木制商品或含有木的商品、危险品（例：打火机、易燃易爆品等）激光笔、头盔等产品；
  (2) 品牌涉及协会、组织等备案并授权的商品及标识，必须提供授权书；
  (3) 外观设计、品牌、带蓝牙标识产品、含有国际动漫卡通人物图案的侵权产品（例如蓝牙Bluetooth，HDMI，灯类带有CERR字样等产品）；
  (4) 中国海关知识产权有备案商品（中国海关有备案品牌查询地址：http://202.127.48.151/applyrecord/）；
  (5) 如查出有发违禁物品，违禁货物一律没收，运费不予退还。不确定的单询。
  (6) 不接圆柱体等不规则货物
  澳大利亚：与木制，竹制、疑似攻击性武器，羽毛，食品和动植物等（木头，动植物，枪支，弹弓，羽毛，土块，攻击性武器等等）相关的产品严禁发往澳大利亚，由此原因导致海关查验产生的升级查验费以及销毁费将实报实销。
  美国：走货属性：美森快船（四/五截三开）只接受普货、内置电池货物以及膏状产品，不接受纯电池或配套电池货物等违禁品；不接受水烟壶及配件产品；不接洗手液、化妆品、药品、补充剂、医疗器械、食品、生物器械、太阳镜、眼镜等需要提供FDA类产品
  韩国：接受普货，内电，配电。不接接受纯电、仿牌侵权、纹身器材、仿牌、药品类、毒品、烟、酒、危险品、动植物制品、液体、粉末等敏感品以及国家规定的违禁品，个人物品（收件人不能写公司名或者学校，医院等地方），不同种类数量不超过10个，电子产品数量必须单一。申报价值小于150美金。 超过150美金转为一般清关并收取一般清关的费用9RMB/票，请注意以下情况也会转为一般清关并收取对应费用：个人通关编码和收件人电话号码错误，实际产品是食品（食品检验费用40元/票）、电子产品（无线耳机，无线扬声器，手机，TABLET PC等无线产品，充电电源，户外移动电源，电动滑板车及电子设备，USB接口（包括附属品）。下单时请尽量填写韩文地址，若下单时填写英文地址需要加收2RMB/票的地址翻译费。
  
• 关税相关
  1）美国：申报价值：≤800美金, 不接受同一个收件人名且同一地址，当天累计包裹申报价值超过800美金。
  2）澳大利亚: 申报价值不得超过700USD.
  3）韩国：申报价值每票不得超过150USD，无VAT，必须如实申报. 收件人电话（010+8位数字）&个人税号必填（P开头+12位数字），海关长期未通关货物，期限也是一个月，从入港时间计起，超过一个月会产生仓储费，30KG以内：3元/天
  
• 增值服务
  1）韩国：免费派送2次，退件费：25元/票，重派费：33元/票，销毁费：50元/票
  2）其他国家不支持退件、重派，所填写/推送的派送地址请务必正确；
  
• 赔偿说明：
  赔偿规则:
  专线、快递（包括邮政E特快、邮政EMS）赔偿规则：
  1) 遵循先调查后赔偿的原则，若货物在我司至到达服务商的这期间丢失（三态收货后未上网），经我司确认丢件后，退运费(如已收取)；另外再按申报价值赔偿，最高不超过300RMB/票。最迟在交货至SFC后30天后赔偿。
  2) 遵循先调查后赔偿的原则，若货物在到达服务商后丢失（已上网未妥投），经服务商确认丢件后，将不退运费，按申报价值赔偿，最高不超过300RMB/票。 3) 服务商官网显示签收，但客户表示没有收到包裹的情况，我司会协助查询，但不提供赔偿。
  4) 赔偿受理截止时间：自收寄后10个自然日可提交查询，超过30天的包裹不受理查件和索赔请求（E特快、EMS可延长至60天）
  邮政挂号、E邮宝赔偿规则：
  1） 遵循先调查后赔偿的原则，若货物在我司至到达邮局的这期间丢失（邮局未上网），经我司确认丢件后，退运费(如已收取)。
  2） 邮政E邮宝、邮政挂号货物在邮局上网后丢件赔偿标准：不接受查件和索赔。
  3） 赔偿受理截止时间：自收寄后10个自然日可提交查询，超过60天的包裹不受理查件和索赔请求。
  赔偿条件：
  1) 已收货未到达服务商期间丢失：
  经三态确认丢失，无需提供证明。
  2) 正常发货上网，服务商派送过程中丢失：
  经三态确认丢失，则需提供以下文件进行索赔：
  A.平台的网上退款截图（索赔截图规范要求：与索赔订单对应的平台交易订单信息，包括交易日期、收件人信息（包括姓名、地址、电话等）、商品信息、物流追踪单号、服务商（如填写）、售价、退款金额）
  B.若在未退款情况下安排的货物补寄，需提交平台的网上交易截图+争议内容+补寄单号。