服务常见问题

• 禁限寄物品？
  • 1.各类武器、弹药。如枪支、子弹、炮弹、手榴弹、地雷、炸弹等。
    2.各类易爆炸性物品。如雷管、炸药、火药、鞭炮等。
    3.各类易燃烧性物品。包括液体、气体和固体。如汽油、煤油、桐油、酒精、生漆、柴油、气雾剂、气体打火机、瓦斯气瓶、磷、硫磺、火柴等。
    4.各类易腐蚀性物品。如火硫酸、盐酸、硝酸、有机溶剂、农药、双氧水、危险化学品等。
    5.各类放射性元素及容器。如铀、钴、镭、钚等。
    6.各类烈性毒药。如铊、氰化物、砒霜等。
    7.各类麻醉药物。如鸦片（包括罂粟壳、花、苞、叶）、吗啡、可卡因、海洛因、大麻、冰毒、麻黄素及其它制品等。
    8.各类生化制品和传染性物品。如炭疽、危险性病菌、医药用废弃物等。
    9.各种危害国家安全和社会政治稳定以及淫秽的出版物、宣传品、印刷品等。
    10.各种妨害公共卫生的物品。如尸骨、动物器官、肢体、未经硝制的兽皮、未经药制的兽骨等。
    11.国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品，如国家秘密文件和资料、国家货币及伪造的货币和有价证券、仿真武器、管制刀具、珍贵文物、濒危野生动物及其制品等。
    12.包装不妥，可能危害人身安全、污染或者损毁其他寄递件、设备的物品等。
• 包装要求？
  • 1.地址标签需贴于包裹最大面的正中间，请确保包裹最小尺寸可贴地址标签，此渠道地址标签尺寸为10*15cm。
  • 2.包装要坚固完好，尽量不要带无关标识，易碎品粘贴易碎品的标志。
  • 3.包裹应该分国家统一装袋，不同国家之间不可混装，平邮和挂号也必须分开装（只针对操作部操作规则，与客户端无关）。