服务常见问题

• 禁限寄物品？
  • 1）危品，化学药品，易燃易爆物，放射性物质，易腐有机物，以及邮政立法禁止或者限制 邮寄的物品。
    2）毒品，麻醉剂以及精神药品。
    3）武器，刀具，匕首以及其他尖的或者锋利的物品。
    4）活体动物或者寄生物，以及邮政立法禁止或者限制邮寄的物品。
    5）邮包外部题字包含与良好道德以及公众秩序相悖的内容。
    6）非法形式进出口，流通，分销，使用和所有的包裹。
    7）因其形状，性质以及包装方式可能给其他人带来威胁或者会损害其他比利时邮政或者第三方所属的包裹和设备的包裹。
    8）无记名有价证券，仿牌，纯电池
• 快邮小包订单录入要求？
  • 1.包裹的信息必须录入到SFC系统中
  • 2.录入订单
    -可选择单个订单录入或批量录入订单，然后使用SFC系统打印地址标签贴在包裹上；
    - 快邮小包一级挂号到非欧洲国家需黏贴报关单（CN22）。
  • 3.录入信息填写要求
    - 物品描述:申报品名需要填写实际品名和数量（没有详细的品名，邮局不接受查询），礼物或样品禁止申报；
    - 申报价值:建议按物品实际价值申报，以免产生罚金和赔偿纠纷；
    - 订单信息请使用英文填写
• 快邮小包包装要求？
  • a. 从三态速递物流系统打印的地址标签请粘贴在包裹正面中间位置；
  • b. 请特别注意，包装材料上不得有无关字样，三态速递提供空白的汽泡袋信封等增值服务，如有需要，联系客服人员购买；用户也可使用自己的包装材料，但外包装上不能有无关字样。
• 英国海关对车载DVD、手机、平板电脑最低申报要求？
  • 1.车载DVD（car dvd/car player/car radio）最低不低于GBP 60.00/pcs。
  • 2.手机（phone）最低不低于GBP50/pcs。
  • 3.平板电脑（Tablet pc/tablet computer）最低不低于GBP30/pcs。