国际快递-香港DHL

服务常见问题

• 寄往菲律宾的发票要求？
  • 菲律宾的发票没有固定模板，必须有正确和完整的申报说明，而且不能含以有下字样：
    VALUE FOR CUSTOMS PURPOSES ONLY-仅用于海关、 VALUE FOR CLEARANCE PURPOSES ONLY-仅用于清关、 NO COMMERCIAL VALUE-无商业价值。
    如因发票错误导致DHL拒绝揽收包裹，相关费用将由发件人承担，请知悉。
    
• 禁限寄物品？
  • 国际航空禁运货物。
• 寄往意大利的包裹是否需要提供EORI/VAT 或 Taxpayer ID？
  • 需要提供，自2019年1月1日起，意大利政府开始实施一项新的法律：所有发往意大利的货物， 无论价值多少，必须提供公司的EORI/VAT号码，或意大利个人纳税编号Taxpayer ID。
• 香港DHL快递订单录入要求？
  • 1.香港DHL快递订单必须录入到SFC系统中
  • 2.DHL系统的邮编录入格式，请点击下载
  • 3.录入订单
    -可选择单个订单录入或批量录入订单，然后使用SFC系统打印地址标签贴在包裹上
  • 4.录入信息填写要求
    -A.物品描述:
    
    --礼物或样品不接受申报
    
    --物品信息必须详细准确填写
    
  • -B.申报价值:建议按物品实际价值申报，以免产生罚金和赔偿纠纷；
  • -C.订单信息请使用英文填写
• 香港DHL快递包裹包装要求？
  • 必须粘贴的标签：
  • 地址标签
  • -包裹正面的中间位置粘贴地址标签
  • 注意：包装要完好，不要易破损，尽量不要带无关标识。易碎品建议粘贴易碎品的标志。
• 发往美国FBA仓库的最新海关限制要求？
  • 同一发件人在同一天内只能进口一票货物到美国亚马逊仓库，若同一发件人在同一天内进口 n(n≥2) 票货物到美国亚马逊仓库，将会被退回。如若因此问题导致退件，产生的所有费用及后果将由发件人承担。
• 高风险地区和限运目的地分别指哪些国家？
  • 高风险地区：阿富汗、伊拉克、利比亚、索马里、马里、尼日尔、 苏丹、叙利亚、也门。
  • 限运目的地地区：中非共和国、刚果民主共和国、伊朗、伊拉克、北朝鲜、利比亚、索马里、叙利亚、也门。
• 不能寄运锂电池的国家有哪些？
  • 请点击下载。
• 是否需要正本发票？
  • 寄往阿根廷、巴西、保加利亚、厄瓜多尔、卡塔尔、科威特、黎巴嫩、罗马尼亚 、秘鲁、沙特阿拉伯、台湾、坦桑尼亚、土耳其、危地马拉、伊拉克、印度、智利、 阿联酋申报达13587USD以上需要提供正本发票。
• 是否接受收件地址为PO.BOX 地址？
  • 不支持。为避免因地址不详退件，务必提供具体的收件人地址。（国家，城市 邮编 街道 门牌号等）
• 名词解释
  • 票：同一批次的货，包含单/多件货物；
  • 件：同一件货里面可以包含单/多个包裹；
  • 包裹：同一包裹里可以包含单/多个SKU。