产品时效

韩国

5-7个工作日

• 计重模式：
  实重计费。只支持一票一件（韩国海关规定个人件只能一票一件如遇查验多出的货物会被销毁）。
• 重量限制：
  不超过25kg。
• 体积限制：
  最长边≤120cm，L+W+H≤330cm。
• 产品限制：
  接受普货，内电，配电。不接接受纯电、仿牌侵权、纹身器材、仿牌、药品类、毒品、烟、酒、危险品、动植物制品、液体、粉末等敏感品以及国家规定的违禁品
• 关税相关：
  1.单票申报价值＜150USD，无TAX及DUTY。
  2.单票申报价值≥150USD，不接，建议如实申报。
  3.接韩国海关通知，自2019年11月起，将严查个人清关编号。申请个人清关编码方法：由收件人登录网站: https://unipass.customs.go.kr/csp/persIndex.do申请（详细查询方法见服务常见问题）。 验证个人清关编码的准确性：收件人下载“UNIPASS”APP，输入姓名即可查询。收件人姓名与清关识别编号不匹配将产生150USD罚金，此罚金由客户自行承担。
  4.因清关编码错误或收件人姓名不真实被转一般清关的，加收5RMB/票。
• 增值服务：
  1.派送：免费2次派送，如首次派送不成功，会和收件人预约下次派送时间。
  2.销毁：免费。
  3.退件改派：30RMB/包裹(无论改的是收件人还是收件地址)。
  4.退仓（退回海外仓）：韩国：仓库地址：경기 평택시 포승읍 포승향남로 471-24 ，17949 ，반품연락처: 010-2193-6745 김’S
  -退回仓库费用：客户自理（或与SFC提前沟通），拒收到付；
  -库内操作费用：6RMB/件（含收货、质检、重新打包等）；
  -二次派送费用：2kg及以下：26RMB/票；2kg以上单询；
  -仓租费用：60天内无仓租，超过60天收0.5RMB/件/天，超过180天默认弃件销毁。
  -Contract code（适用Coupang自动回收服务）：30358844；
  5.如清关异常,SFC将做通知,自通知日起1个自然月内未处理,包裹将被集中销毁，SFC不做任何赔偿以及退款操作，所有因此产生的费用也将由发件人承担。
• 保险相关：
  不强制投保，选择投保后，投保价值不得超过申报价值的150%。最高投保限额根据各渠道限制而有不同。小包挂号最高投保金额不超过50USD。平邮、E邮宝、FBA不接受投保。
  1.若货物在我司至到达服务商的这期间丢失（三态收货后未上网），经我司确认丢件后，退运费(如已收取)；另外再按申报价值赔偿，最高不超过800RMB/票。最迟在交货至SFC后30天后赔偿。
  2.若货物在到达服务商后丢失（已上网未妥投），经服务商确认丢件后，将不退运费，按申报价值赔偿，最高不超过800RMB/票。
  3.服务商官网显示签收，但客户表示没有收到包裹的情况，我司会协助查询，但不提供赔偿。
  4.投保订单，在上述1、2点情况下，承运商确认赔偿后，我司赔偿投保价值和运费。
  5.赔偿受理截止时间：自收寄后10个自然日可提交查询，超过30天的包裹不受理查件和索赔请求（E特快、EMS可延长至60天）。
  赔偿条件：
  1.已收货未到达服务商期间丢失：经三态确认丢失，无需提供证明。
  2.正常发货上网，服务商派送过程中丢失：经三态确认丢失，则需提供以下文件进行索赔：
  A.平台的网上退款截图。
  B.若在未退款情况下安排的货物补寄，需提交平台的网上交易截图+争议内容+补寄单号。