产品时效

日本

4-8个工作日

• 计重模式：
  实重和体积重取大者，体积重规则：长*宽*高cm/18000。
• 重量限制：
  0-30kg，单箱货物实重超过30kg，加收超重费100元/件，最大不可超过40kg，不可一票多件。
• 体积限制：
  最长边＜170cm，L+W+H＜250cm。
• 产品限制：
  仅可接普货，不接受带电或内置，严禁发运侵权、仿牌、危险品等违禁品，如带电带磁货物发错渠道，罚款RMB 2500/次。
• 关税相关：
  必须如实申报，申报价值不低于10美元，最高不能超过80美元，不接受同一个收件人名且同一地址，当天累计包裹申报价值超过80美元。
  注意：如被海关查出来申报品名与实际货物不符，会有高额罚金产生，金额实报实销，且货物会被海关扣下销毁处理。
• 增值服务：
  1.尺寸限制及附加费：货物最长边超过150cm，加收超长附加费RMB150/件；单箱货物实重超过30kg，加收超重费RMB100/件；木箱/托盘包装转运派送，加收RMB2/kg，时效晚一天。
  2.偏远费：最低RMB175/票收取，偏远地区：北海道、鹿儿岛、冲绳。
  3.重派/退回费：10KG以下收取RMB50/件，11-30KG收取RMB200/件。
  4.检验费：如果在日本被检查，加收检查费72元/票，此费用可于货物出货后3个月内追溯收取。
• 保险相关：
  不强制投保，选择投保后，投保价值不得超过申报价值的150%。最高投保限额根据各渠道限制而有不同。小包挂号最高投保金额不超过50USD。平邮、E邮宝、FBA不接受投保。
  1.若货物在我司至到达服务商的这期间丢失（三态收货后未上网），经我司确认丢件后，退运费(如已收取)；另外再按申报价值赔偿，最高不超过800RMB/票。最迟在交货至SFC后30天后赔偿。
  2.若货物在到达服务商后丢失（已上网未妥投），经服务商确认丢件后，将不退运费，按申报价值赔偿，最高不超过800RMB/票。
  3.服务商官网显示签收，但客户表示没有收到包裹的情况，我司会协助查询，但不提供赔偿。
  4.投保订单，在上述1、2点情况下，承运商确认赔偿后，我司赔偿投保价值和运费。
  5.赔偿受理截止时间：自收寄后10个自然日可提交查询，超过30天的包裹不受理查件和索赔请求（E特快、EMS可延长至60天）。
  赔偿条件：
  1.已收货未到达服务商期间丢失：经三态确认丢失，无需提供证明。
  2.正常发货上网，服务商派送过程中丢失：经三态确认丢失，则需提供以下文件进行索赔：
  A.平台的网上退款截图。
  B.若在未退款情况下安排的货物补寄，需提交平台的网上交易截图+争议内容+补寄单号。