产品时效

欧洲

8-13个工作日

法国

8-13个工作日

英国

8-13个工作日

• 计重模式：
  实重和体积重取大者计费，体积重=长*宽*高cm/10000。
• 重量限制：
  英国包裹实重单箱<=20kg，其它国家包裹实重单箱≤30kg，不可一票多件。
• 体积限制：
  1.英国：尺寸限制最长边≤120CM，最短边≤60CM，其他边≤80CM 不接受超出限制的货物。
  2.其他国家：长+2*宽+2*高≦295cm。最长边≦170cm，最短边≦60cm，其他边≦80cm；
  可接受最大尺寸：295cm<长+2*宽+2*高 ≦370cm。170<最长边≦240cm；
  当295cm<长+2*宽+2*高 ≦370cm 或170cm<最长边≦240cm需加收超尺寸附加费；
  3.超尺寸件附加费收取标准：
  欧盟国家加收440RMB/件
  超大包裹附加费为叠加收取
  保加利亚不接受超尺寸件
  
• 产品限制：
  仅可接普货，不可发内置/配套电池，带磁，马达等物品。
• 关税相关：
  1.英国单票申报价值0-160USD取消预扣VAT。大于160USD时，不接。
  同一个地址（收件人）一天最多只能发送一票货物，否则如被海关查验所产生的额外税费或罚款由发件方承担。
  2.欧盟新政说明：2021年6月24日交货的货物，将按以下新规执行。
  1）IOSS号码建议填写，HS CODE（6-10位）建议填写。
  2）增值税起征点调整为0USD，已填写IOSS号码的订单，系统不征收增值税VAT。
  3）未提供IOSS号码的订单，系统将按所有国家统一预扣25%*申报价值的增值税。
  4）未提供HS CODE及提供位数不全的订单，将默认为委托我司查询补充HS CODE。我司不承担因编码与实际有差入导致的清关问题。所以建议下单必填。
  5）本渠道暂不接受申报大于150欧元（170USD)的产品。
  温馨提示：
  1）请如实申报订单相关所有信息，如因不实申报导致的相关费用及法律责任，由发件人承担。
  2）此报价不含目的地海关的关税，海关罚金，查验产生的一切相关费用。以及由收发件人或产品问题导致的责任由发件人承担。
• 增值服务：
  1.免费派送次数：1-2次。
  2.重派/改派：英国、德国（不分重量段）80RMB，其它国家收250RMB（含退件处理费）。
  3.退件/销毁（未进行重改派）：英国40RMB，其它国家收125RMB。
  4.需要支付超大包裹附加费的货物，重派货物时也需要收取超大包裹附加费。
• 保险相关：
  不强制投保，选择投保后，投保价值不得超过申报价值的150%。最高投保限额根据各渠道限制而有不同。小包挂号最高投保金额不超过50USD。平邮、E邮宝、FBA不接受投保。
  1.若货物在我司至到达服务商的这期间丢失（三态收货后未上网），经我司确认丢件后，退运费(如已收取)；另外再按申报价值赔偿，最高不超过800RMB/票。最迟在交货至SFC后30天后赔偿。
  2.若货物在到达服务商后丢失（已上网未妥投），经服务商确认丢件后，将不退运费，按申报价值赔偿，最高不超过800RMB/票。
  3.服务商官网显示签收，但客户表示没有收到包裹的情况，我司会协助查询，但不提供赔偿。
  4.投保订单，在上述1、2点情况下，承运商确认赔偿后，我司赔偿投保价值和运费。
  5.赔偿受理截止时间：自收寄后10个自然日可提交查询，超过30天的包裹不受理查件和索赔请求（E特快、EMS可延长至60天）。
  赔偿条件：
  1.已收货未到达服务商期间丢失：经三态确认丢失，无需提供证明。
  2.正常发货上网，服务商派送过程中丢失：经三态确认丢失，则需提供以下文件进行索赔：
  A.平台的网上退款截图。
  B.若在未退款情况下安排的货物补寄，需提交平台的网上交易截图+争议内容+补寄单号。