哥伦比亚专线

服务简介

哥伦比亚专线是三态速递（SFC）整合资源开发的专线服务，线路包裹支持全程在SFC网站跟踪。本线路可接收内电、配电产品，包裹揽收后空运至哥伦比亚，后交由当地快递商派送，全程时效20-30个工作日，具有妥投率高、时效性强的特点。

服务代码

哥伦比亚专线/COEXP

产品优势

每周固定航班，香港飞往哥伦比亚

提供end to end全程跟踪查询服务，可在三态网站查询

可接普货/内置电池/配套电池产品

2次免费派送，提供POD签收服务

派送范围

哥伦比亚

产品时效

哥伦比亚

20-30个工作日

  • 计重模式：
    按g计费，实重与体积重取大者，体积重cm/6000。
  • 重量限制：
    限重30公斤, 每个包裹不能超过6件商品。
  • 体积限制：
    最大尺寸：60*40*40cm。
  • 产品限制：
    可接普货、内置/配套电池，具体可咨询客户经理。
  • 关税相关：
    申报价值≤USD200免税，货物申报价值>USD200，需收取12%关税+19%VAT
    具体执行以海关要求为准，若实际交货产生其他额外费用，我司保留补扣权利。
  • 增值服务：
    提供免费2次派送及POD签收服务，如两次派送失败，货物退回处理中心，5个工作日内可取。若重派/改派，需加收25元/票。
  • 保险相关：
    不强制投保，选择投保后，投保价值不得超过申报价值的150%。最高投保限额根据各渠道限制而有不同。小包挂号最高投保金额不超过50USD。平邮、E邮宝、FBA不接受投保。
    1.若货物在我司至到达服务商的这期间丢失（三态收货后未上网），经我司确认丢件后，退运费(如已收取)；另外再按申报价值赔偿，最高不超过800RMB/票。最迟在交货至SFC后30天后赔偿。
    2.若货物在到达服务商后丢失（已上网未妥投），经服务商确认丢件后，将不退运费，按申报价值赔偿，最高不超过800RMB/票。
    3.服务商官网显示签收，但客户表示没有收到包裹的情况，我司会协助查询，但不提供赔偿。
    4.投保订单，在上述1、2点情况下，承运商确认赔偿后，我司赔偿投保价值和运费。
    5.赔偿受理截止时间：自收寄后10个自然日可提交查询，超过30天的包裹不受理查件和索赔请求（E特快、EMS可延长至60天）。
    赔偿条件：
    1.已收货未到达服务商期间丢失：经三态确认丢失，无需提供证明。
    2.正常发货上网，服务商派送过程中丢失：经三态确认丢失，则需提供以下文件进行索赔：
    A.平台的网上退款截图。
    B.若在未退款情况下安排的货物补寄，需提交平台的网上交易截图+争议内容+补寄单号。

跟踪查询

三态速递包裹查询 三态速递包裹查询 三态速递包裹查询

服务常见问题

  • 禁限寄物品？ 
                                                        1.危品，化学药品，易燃易爆物，放射性物质，易腐有机物，以及邮政立法禁止或者限制邮寄的物品。
    
2.毒品，麻醉剂以及精神药品。
    
3.武器，刀具，匕首以及其他尖的或者锋利的物品。
    
4.活体动物或者寄生物，以及邮政立法禁止或者限制邮寄的物品。
    
5.邮包外部题字包含与良好道德以及公众秩序相悖的内容。
    
6.非法形式进出口，流通，分销，使用和所有的包裹。
    
7.因其形状，性质以及包装方式可能给其他人带来威胁或者会损害的包裹。
    
8.无记名有价证券，钱币，珠宝以及其他贵重物品必须密封邮寄并注明申明价值或者是密封的挂号邮包方式邮寄。如果目的国提供申明价值服务，此类包裹不得按照密封的挂号邮包方式邮寄。
    
9.违反法律的包裹或者会对其他特殊法律法规造成侵害的包裹。
    
10.食品及敏感货物（更换品名）等。