美国专线

服务简介

美国专线特快是三态速递(SFC)针对中国发往美国电商小包高标准时效要求制定的高性价比方案,头程DHL快递+尾程USPS做最后1公里派送的组合模式,中间无需经过第三方美国进口商或海外仓中转,直接由DHL内部清关&转运至对应的处理中心。国内提前预分拣,交仓当天上网,提供平台认可的美国虚拟上网地址。目前已开通多个切入点,最大化的提升了物流时效,同时相对性的降低物流成本。

服务代码

美国专线特快/USPE

产品优势

客户下单即可获得跟踪号,可全程跟踪

快件清关,DHL海关备案模式

高时效,预提供美国虚拟上网地址

尾程使用USPS派送,服务范围广

DHL固定商业航班,舱位充足,不受市场淡旺季及舱位浮动影响

派送范围

美国

产品时效

美国专线

美国

6-10个工作日

  • 计重模式:
    不足50g按50g计费,实重和材积重取大着,体积重cm/7000。
  • 重量限制:
    单件重≤5kg。
  • 体积限制:
    长+2*(宽+高)≤127cm,最长边≤50cm。
  • 产品限制:
    只可接普货。不接带电带磁等非普货产品。
  • 关税相关:
    不接受申报价值超过800美金的货物。
  • 增值服务:
    1.虚拟海外仓预上网服务:是,下单当天内提供美国虚拟上网地址。
    2.派送时是否短信、电话通知:否,邮政派送无特殊服务。
    3.多次派送服务:否。货件派送时,如遇无人签收,5天内收件人可至就近邮局自提,不支持二次派送,15天后自动销毁。
    4.退件/改派服务及收费:无。
    5.退回中国服务及收费:无。
    6.销毁服务及收费:无。
    7.是否提供POD:否。
  • 保险相关:
    不强制投保,选择投保后,投保价值不得超过申报价值的150%。最高投保限额根据各渠道限制而有不同。小包挂号最高投保金额不超过50USD。平邮、E邮宝、FBA不接受投保。
    1.若货物在我司至到达服务商的这期间丢失(三态收货后未上网),经我司确认丢件后,退运费(如已收取);另外再按申报价值赔偿,最高不超过800RMB/票。最迟在交货至SFC后30天后赔偿。
    2.若货物在到达服务商后丢失(已上网未妥投),经服务商确认丢件后,将不退运费,按申报价值赔偿,最高不超过800RMB/票。
    3.服务商官网显示签收,但客户表示没有收到包裹的情况,我司会协助查询,但不提供赔偿。
    4.投保订单,在上述1、2点情况下,承运商确认赔偿后,我司赔偿投保价值和运费。
    5.赔偿受理截止时间:自收寄后10个自然日可提交查询,超过30天的包裹不受理查件和索赔请求(E特快、EMS可延长至60天)。
    赔偿条件:
    1.已收货未到达服务商期间丢失:经三态确认丢失,无需提供证明。
    2.正常发货上网,服务商派送过程中丢失:经三态确认丢失,则需提供以下文件进行索赔:
    A.平台的网上退款截图。
    B.若在未退款情况下安排的货物补寄,需提交平台的网上交易截图+争议内容+补寄单号。

跟踪查询

三态速递包裹查询 三态速递包裹查询 三态速递包裹查询 三态速递包裹查询

服务常见问题

  • 禁限寄物品?
                                                        1.美国陆军/海军邮政局地址不可寄。
    2.尸骨,人体器官或人体部位,人或动物的胚胎,或已焚化或挖掘出的人体残骸。
    3.爆炸品,枪械,武器装备及其零部件。
    4.要求冷藏或其他环境条件保存的易腐食品、食物和饮料等。
    5.活的动物(包括昆虫)。
    6.植物和植物材料,包括鲜切花(由加拿大网点或由哥伦比亚,厄瓜多尔,荷兰等国家收取的鲜切花可以快递到美国)。
    7.彩票和当地州,联邦法律禁止进口的赌博设备。
    8.)货币(钱币,现金,货币,纸币和有价证券如背书的股票,债券和现金运送单)。
    9.用来收藏的钱币和邮票。
    10.色情或淫秽内容。
    11.有害的废料,包括但不限于使用过的针头或注射器或其它医药废料。
    12.可能造成人员伤害,设备损坏,或其它货物的运输延误的货物。
    13.需要获得转运,进出口许可的货物。
    14.被任何法律,法规或规章禁止进口或出口的货物。
    15.除危险品相关规定和条款允许的情况外的任何危险品。
    16.加工或未加工的死去的动物,包括昆虫和宠物,已制成标本的狩猎纪念品好完全干燥加工的完整动物或部分动物标本可以进入美国。
    17.受潮的包裹,有异常气味泄露或散发的包裹。
    18.野生动植物产品出口前需要通过美国鱼类和野生动物保护委员会检验许可。
    19.仿牌和侵权产品。
  • 包装要求?
                                                        订单上传:
    客户在我司系统下单,可以批量导入。
    包装要求:
    可以接受胶袋,胶纸包装,纸箱包装。必须干净整洁。