中欧专线

服务简介

三态免泡普货专线(大货)是三态速递(SFC)联合欧洲本地快递资源开发的一条空加派专线服务。头程大陆航班直飞欧洲,包裹经过SFC处理后即可生成跟踪号,且支持全程在SFC官网跟踪,参考时效:8-13个工作日 (*疫情期间中转时间延长4-8天)。

服务代码

三态免泡普货专线(大货)/EUEXP4

产品优势

可派送欧洲25国,派送范围广

包裹经过SFC处理后即可生成跟踪号

可接普货产品

可接超尺寸件

派送范围

英国
德国
法国
西班牙
比利时
卢森堡
荷兰
奥地利
捷克
斯洛伐克
匈牙利
波兰
意大利
瑞典
丹麦
芬兰
保加利亚
爱沙尼亚
希腊
立陶宛
拉脱维亚
葡萄牙
罗马尼亚
斯洛文尼亚
爱尔兰

产品时效

欧洲专线

欧洲

8-13个工作日

  • 计重模式:
    实重和体积重取大者计费,体积重=长*宽*高cm/18000。
  • 重量限制:
    英国包裹实重单箱<=20kg,其它国家包裹实重单箱≤30kg,不可一票多件。
  • 体积限制:
    1.英国:尺寸限制最长边≤120CM,最短边≤60CM,其他边≤80CM 不接受超出限制的货物;
    2.其他国家:长+2*宽+2*高≦295cm。最长边≦170cm,最短边≦60cm,其他边≦80cm; 可接受最大尺寸:295cm<长+2*宽+2*高 ≦370cm。170<最长边≦240cm.
    当295cm<长+2*宽+2*高 ≦370cm 或170cm<最长边≦240cm需加收超尺寸附加费。
    超尺寸件附加费收取标准:
    ①.德法意加收550RMB/件。
    ②.其它国家(不含英国)加收450RMB/件。
    超大包裹附加费为叠加收取;
    保加利亚不接受超尺寸件。
  • 产品限制:
    仅可接普货(不可发内置/配套电池,带磁,马达等物品)。
  • 关税相关:
    1.英国单票申报价值0-160USD取消预扣VAT。大于160USD时,不接。
    同一个地址(收件人)一天最多只能发送一票货物,否则如被海关查验所产生的额外税费或罚款由发件方承担。
    2.欧盟新政说明:2021年6月24日交货的货物,将按以下新规执行。
    1)IOSS号码建议填写,HS CODE(6-10位)建议填写。
    2)增值税起征点调整为0USD,已填写IOSS号码的订单,系统不征收增值税VAT。
    3)未提供IOSS号码的订单,系统将按所有国家统一预扣25%*申报价值的增值税。
    4)未提供HS CODE及提供位数不全的订单,将默认为委托我司查询补充HS CODE。我司不承担因编码与实际有差入导致的清关问题。所以建议下单必填。
    5)本渠道暂不接受申报大于150欧元(170USD)的产品。
    温馨提示:
    1)请如实申报订单相关所有信息,如因不实申报导致的相关费用及法律责任,由发件人承担。
    2)此报价不含目的地海关的关税,海关罚金,查验产生的一切相关费用。以及由收发件人或产品问题导致的责任由发件人承担。
  • 增值服务:
    1.超尺寸件附加费收取标准:295cm<长+2*宽+2*高 ≦370cm或170cm<最长边≦240cm;德法意:加收550RMB/件(叠加收费),其它国家:加收450RMB/件(叠加收费),保加利亚不接受超尺寸件。
    2.超大包裹附加费为叠加收取。
    3.保加利亚不接受超尺寸件。
  • 退件相关:
    1.免费派送次数:1-2次。
    2.重派/改派:英国80RMB,其它国家收250RMB(含退件处理费)。
    3.退件/销毁(未进行重改派):英国40RMB,其它国家收125RMB。
    4.需要支付超大包裹附加费的货物,重派货物时也需要收取超大包裹附加费。
  • 保险相关:
    不强制投保,选择投保后,投保价值不得超过申报价值的150%。最高投保限额根据各渠道限制而有不同。小包挂号最高投保金额不超过50USD。平邮、E邮宝、FBA不接受投保。
    1.若货物在我司至到达服务商的这期间丢失(三态收货后未上网),经我司确认丢件后,退运费(如已收取);另外再按申报价值赔偿,最高不超过800RMB/票。最迟在交货至SFC后30天后赔偿。
    2.若货物在到达服务商后丢失(已上网未妥投),经服务商确认丢件后,将不退运费,按申报价值赔偿,最高不超过800RMB/票。
    3.服务商官网显示签收,但客户表示没有收到包裹的情况,我司会协助查询,但不提供赔偿。
    4.投保订单,在上述1、2点情况下,承运商确认赔偿后,我司赔偿投保价值和运费。
    5.赔偿受理截止时间:自收寄后10个自然日可提交查询,超过30天的包裹不受理查件和索赔请求(E特快、EMS可延长至60天)。
  • 赔偿标准:
    1.已收货未到达服务商期间丢失:经三态确认丢失,无需提供证明。
    2.正常发货上网,服务商派送过程中丢失:经三态确认丢失,则需提供以下文件进行索赔:
    A.平台的网上退款截图。
    B.若在未退款情况下安排的货物补寄,需提交平台的网上交易截图+争议内容+补寄单号。

跟踪查询

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服务常见问题

  • 操作要求?
                                                        1.妥善包装货物。
    2.清晰标记收件人地址。
    3.准确申报物品品名、数量、价值。
    4.不要出现其他任何无关的快递运单等。
  • 禁限寄物品?
                                                        1)危品,化学药品,易燃易爆物,放射性物质,易腐有机物,以及邮政立法禁止或者限制邮寄的物品。
    2)毒品,麻醉剂以及精神药品。
    3)武器,刀具,匕首以及其他尖的或者锋利的物品。
    4)活体动物或者寄生物,以及邮政立法禁止或者限制邮寄的物品。
    5)邮包外部题字包含与良好道德以及公众秩序相悖的内容。
    6)非法形式进出口,流通,分销,使用和所有的包裹。
    7)因其形状,性质以及包装方式可能给其他人带来威胁或者会损害其他和设备的包裹。
    8)违反法律的包裹或者会对其他特殊法律法规造成侵害的包裹。
    9)食品、食品添加剂或者其他药品等。
    10贵重物如古董,高价值艺术品,珠宝,有价证劵,货币等。
    11)不接受仿牌产品,不接受任何纯电池产品。