澳洲专线

服务简介

中澳专线是三态速递与澳洲邮局合作的一项国际专线服务,该服务利用香港充足的空运资源与澳洲邮政清关的优势,两者结合,打造出时效快、清关强跨境电商专线服务。

服务代码

澳洲专线/AUEXP

产品优势

按克计费,适合轻小件包裹

可发内置、配套电池产品

投保、转寄服务

派送范围

澳大利亚

产品时效

澳大利亚专线

澳大利亚

10-14个工作日

  • 计重模式:
    按克计费,实重和体积重取大者,体积重/8000。
  • 重量限制:
    包裹≤20kg。
  • 体积限制:
    最长边≤105cm,周长不超过280cm(2*(宽+高)≤280cm),最长的两边之和不可超过140cm。
  • 产品限制:
    不接受纯电池以及航空违禁品、禁止任何类型的玩具枪和枪型产品。
  • 关税相关:
    1.只要有申报价值都会产生GST,GST(商品及服务税)税率为10%。
    2.包裹申报价值低于1000AUD时,不会产生关税和海关手续费;(如果申报的价值比实际价值过低,也会产生比较高的惩罚性关税;具体以目的国产生的关税为准)。
    3.包裹申报价值高于1000AUD时,会产生关税,关税根据产品种类而定。
  • 增值服务:
    1.转寄服务费:中国至澳洲运费+操作费50RMB/件(转寄服务费:因包裹地址有误不能妥投可与三态速递客服联系更改地址后重新派送的费用)。
    2.退件销毁费:免费。
    3.退件重派:价格请点击查看。
    4.退回国内无服务。
    5.销毁免费。
  • 保险相关:
    不强制投保,选择投保后,投保价值不得超过申报价值的150%。最高投保限额根据各渠道限制而有不同。小包挂号最高投保金额不超过50USD。平邮、E邮宝、FBA不接受投保。
    1.若货物在我司至到达服务商的这期间丢失(三态收货后未上网),经我司确认丢件后,退运费(如已收取);另外再按申报价值赔偿,最高不超过800RMB/票。最迟在交货至SFC后30天后赔偿。
    2.若货物在到达服务商后丢失(已上网未妥投),经服务商确认丢件后,将不退运费,按申报价值赔偿,最高不超过800RMB/票。
    3.服务商官网显示签收,但客户表示没有收到包裹的情况,我司会协助查询,但不提供赔偿。
    4.投保订单,在上述1、2点情况下,承运商确认赔偿后,我司赔偿投保价值和运费。
    5.赔偿受理截止时间:自收寄后10个自然日可提交查询,超过30天的包裹不受理查件和索赔请求(E特快、EMS可延长至60天)。
    赔偿条件:
    1.已收货未到达服务商期间丢失:经三态确认丢失,无需提供证明。
    2.正常发货上网,服务商派送过程中丢失:经三态确认丢失,则需提供以下文件进行索赔:
    A.平台的网上退款截图。
    B.若在未退款情况下安排的货物补寄,需提交平台的网上交易截图+争议内容+补寄单号。

跟踪查询

三态速递包裹查询 三态速递包裹查询 三态速递包裹查询 三态速递包裹查询

服务常见问题

  • 禁限寄物品?
                                                        1.拒收纯电池
    2.危险品:由于货物本向的物理,化学性质所决定,在运输过程中会对运输人身安全造成威胁的物品。如酸性物质、生化制品,毒性物质,麻醉品,化肥,汽油类,液体类,油漆,放射生物质等。
    3.运输风险大的物品:货物本身的物理、化学性质对运输人身安全不造成任何威胁,但由于快递运输的方式会造成货物本身的危险,如丢失、损坏、而给委托人或承运人造成重大损失物品,如空白发票、现金、贵重物品、珠宝、邮票、股票证券等。
    4.国家命令禁止运输的物品:色情物品,武器等。
    5.仿牌、侵权产品。
    6.航空运输规定禁运/限制的物品。
  • 中澳专线包裹包装要求?
                                                        必须粘贴的标签
    1、地址标签
    -包裹正面的中间位置粘贴地址标签。
    *注意:包装要完好,不要易破损,尽量不要带无关标识。易碎品建议粘贴易碎品的标志。澳洲专线包裹,需要使用空白气泡信封,不能使用印有香港邮局报关单和会有地址的信封;每个信封包裹需在正中央黏贴一张地址标签,该地址标签客户下单时可在系统打印。
    2、每个包裹需要附带两张发票随货交给三态。
    -发票可从三态系统打印地址标签时一并打印。
    可接受内置(无需提供MSDS)、配套电池(需提供MSDS)不接受纯电池仿牌及航空违禁品。 必须粘贴的标签: