三态速递工作时间安排 


一、办公时间安排


1)操作部

三态速递华强北营业部
周一至周五、周日:12:00 - 22:30(上门送货的用户请注意,收货时间截至22:00);
周六13:00 - 20:30(上门送货的用户请注意,收货时间截至20:00)


三态速递处理中心
周一至周五、周日:13:00至次日06:00(上门送货的用户请注意,收货时间截至24:00)
 

2)客服部

周一至周五,早上9:00-晚上22:00;周六/周日,早上10:00-晚上21:00。
 

3)财务部

周一至周五、周日:9:00 - 18:00。(转款用户请备注“客户ID”,以便财务查帐)
 

二、司机上门取货时间安排


1)深圳

周一至周五:16:00 - 21:00;周六:12:00 - 19:00;周日:15:00 - 21:00,如需取货请于周一至周五,每日12点前通知三态速递客服人员。
 

2)广州

周一至周五、周日:13:00 - 18:00。(周六休息)
 


附:三态速递上门取件服务区域及标准

一、深圳市上门取件区域

1. 深圳关内:南山、福田、罗湖
深圳关外:宝安中心城,西乡,龙华,民治,龙岗坂田,布吉
2. 费用标准
1)取件范围以内,5KG以上或20件以上免费上门取件;
2)取件范围以内,低于5KG并且低于20件,每次收取10元取件费;
3)取件范围以外的,不提供取件服务。  

二、广州市上门取件区域

1.广州市区:天河、越秀、荔湾、海珠、白云
1)白云区(江高、神山、人和、金沙洲、钟落潭镇区域暂不上门)
2)荔湾区(东漖、坦尾、龙溪、窖口、坑口、西朗区域暂不上门)
3)番禺区:钟村镇、南村镇、大学城区 (沙湾镇、石基镇、石楼镇、新造镇、化龙镇、榄核镇、东涌镇、大岚镇暂不上门)
2. 费用标准
1)取件范围以内,5KG以上或10件以上免费上门取件;
2)取件范围以内,低于5KG并且低于10件,每次收取10元取件费;
3)取件范围以外的,不提供取件服务。