中国邮政小包    平邮代号CNAM   挂号代号CNRAM

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服务介绍

三态速递中国邮政小包业务是三态速递（SFC）与中国邮政合作开展的一项国际邮政小包业务服务，属于中国邮政航空小包的范畴，是一项经济实惠的国际快件服务项目。它包含中国邮政挂号、中国邮政平邮两种服务。三态中国邮政小包和香港国际小包服务一样是针对小件物品的空邮产品，可寄达全球各个邮政网点。它是三态速递作为专业的跨国电子商务物流供应商为电子商务卖家提供的又一个服务全面、价格合理的邮递方案。

优势

1. 1）价格实惠，中国邮政小包相对于其它运输方式（如DHL、UPS、FedEx、TNT等）来说有绝对的价格优势，同时比香港小包价格也要便宜；
2. 2）邮寄方便，可以寄达全球各地，只要有邮局的地方都可以送到（极少数国家地区除外）；
3. 3）中国邮政小包安全、掉包率低；挂号可全程跟踪，邮包交三态处理完后即可在三态物流网站上查询跟踪，在中国邮政网站可全程跟踪。

价格资费

1. 1）中国邮政小包按件计费，计费时将全世界分为四个计费区域，客户咨询三态速递中国邮政小包价格请直接登录三态网站首页输入目的地、国家、重量查询即可；三态速递（SFC）运费是中国邮政小包公布价的6折，每个包裹需加收8RMB挂号费及2RMB/件的处理费；
2. 2）关税、清关费用：
   中国邮政小包出关不会产生关税或清关费用，但在目的地国家进口时有可能产生进口关税，具体根据每个国家海关税法的规定而各有不同。

参考时效

1. 1）三态速递（SFC）当天收货，当晚处理，次日清晨即可将走中国邮政小包的邮件交至中国邮局，中国邮政小包挂号件当日可上网查询。
2. 2）中国邮政小包具体邮寄时间需根据各国邮政处理速度及海关通关情况而决定，参考时间如下：
         (1) 到亚洲邻国 5~10天；
         (2) 到欧美主要国家 7~15天；
         (3) 其他地区和国家 7~30天。

跟踪查询服务

1. 1）中国邮政小包跟踪查询官方网址：http://intmail.183.com.cn/item/trace/itemTraceAction.do?action=Enter
2. 2）邮包发货完毕，客人可以在三态速递系统中“订单列表”的“已发货”状态找到已发出的订单，并可打开单个订单看到详细的操作记录以及跟踪号；
3. 3）邮包发出后1个月，如客户仍未收到，客户可向三态速递客服部递交查询需求，同时需填写邮局查询单，中国邮局查询回复正常为3-6个月。中国邮政小包平邮不提供查询服务。

体积重量限制

1. 1）中国邮政小包重量限制：
   • 中国邮政小包限重2KG；注意，三态速递中国邮政小包挂号发往沙特阿拉伯不能超过1KG；
2. 2）中国邮政小包体积限制：
   • 非圆筒货物：长+宽+高≤90CM，单边长度≤60CM，长度≥14CM，宽度≥9CM；
   • 园筒形货物：直径的两倍+长度≤104CM，单边长度≤90CM ，直径的两倍+长度≥17CM，长度≥10CM。

限制物品

• 根据国际航空条款规定的不能邮寄或限制邮寄的所有货物，比如品、粉末、液体、易燃易爆物品等危险品以及烟酒、现金及有价证券、侵权产品等。

赔偿/保险

1. 1）邮局根据申报价值来评估赔偿货物价值，最高为311RMB，挂号费不予以退还，最终赔偿金额以邮局赔偿标准为准。
2. 2）邮局赔偿运费的2倍或3倍（指折后运费）挂费号不退，最终赔偿金额以邮局赔偿标准为准。
3. 3）如包裹证实被海关扣留,邮费及挂号费都不予以退还。

客户订单上传系统要求

1. 1）中国邮政小包的三态货运代号：平邮CNAM，挂号CNRAM；
2. 2）中国邮政小包只能贴中国邮政格式的报关单，不能贴香港邮政报关单，回邮地址为深圳地址；
3. 3）中国邮政小包开单扣费时需单件称重；
4. 4）收件人姓名地址须用英文填写完整；
5. 5）中国邮政小包报关单上内件物品、数量、重量及价值须由客户填写；
6. 6）中国邮政小包报关单上寄件人签名处，请客户签署自己的中文姓名；
7. 7）中国邮政小包退件程序是：先退回到深圳，然后退回三态速递公司，退件处理组将按客户ID分检退件，优先处理的是可识别客户的退件；当无法识别客户ID时，退件组将逐一登记邮包信息，发给客服部，由客服人员群发邮件，并且在网站上公布出来，让客户来认领邮包。