三态中澳专线   代号AUEXP

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服务介绍

三态中澳专线（又称中澳快递）是三态速递利用澳大利亚当地的货运资源而自主开发的国际快递服务，此服务仅限于发往澳大利亚的邮包使用。三态中澳专线正常递送时间为5-12个工作日。适合运送高价值、时效性要求高的轻小物品。

三态中澳专线优势

1）价格优势——三态中澳专线运费低至EMS公布价的三折，且和EMS一样不计算体积重量，没有偏远附加费用；
2）速度优势——三态中澳专线5-12个工作日即可送达收件人手中；
3）全程跟踪——邮包交三态速递处理完后即可在三态速递网站上查询全程的跟踪；
4）增值服务——三态中澳专线可提供货物额外保险等增值服务；
5）首重低    ——三态中澳专线计费方式与其他的快递方式不同，500克以内，它以首重100克，续重100克的计费方式结算，特别适合于轻小邮包的寄送。

三态中澳专线价格资费

♦  咨询中澳专线价格请直接登录三态速递网站http://www.sfcservice.com首页，输入目的地、国家、重量查询即可。
    附录：三态中澳专线价格表（不包含处理费和目的地清关税费）

参考时效

♦  三态中澳专线参考递送时间为5 ~12个工作日，具体时间需根据各国邮政处理速度及海关通关情况而决定。

跟踪查询服务

1）邮包发货完毕，客人可以在三态速递系统中“订单列表”的“已发货”状态找到已发出的订单，并可打开单个订单看到详细的操作记录以及跟踪号；
2）澳大利亚跟踪查询官方网址： http://auspost.com.au/track/，请到Domestic Tracking 栏中去查询；
3）邮包发出后5-12个工作日仍未妥投，客户可向三态速递客服部递交查询需求。

限制物品

1）禁寄物品：仿牌假牌物品、电池、含电池的物品、喷雾容器、酒精类液体、石棉、丁烷打火机、医疗废品、毒性物品、腐蚀物品、假钞、药品、干冰、易燃易爆品、淫秽物品、超过标准的磁性物品、氧化物和有机过氧化物、武器弹药、溶解性油漆涂料、和其他当地法律禁止邮寄的物品。
2）限制投寄的物品：紧急用于医疗或科研的药品、体育用的枪支、活动物、未超标准的磁性物品、易腐品、放射性物品、疫苗等。

赔偿服务

如果在邮寄过程中发生了邮件丢失，并经三态速递确认，三态速递将提供赔偿。此赔偿无论客户是否对邮包进行投保，一旦确认为是丢失邮件，都可以获得赔偿。
赔偿标准为：
1）对于不低于500克的邮包，最高赔偿额不超过800元人民币；
2）对于低于500克的邮包，最高赔偿额不超过400元人民币；
3）无论重量高低，最高赔偿额都不超过邮包的申报价值；
4）此赔偿仅适用于三态中澳专线的丢失邮件，对于邮寄过程中邮件发生损坏等问题将不能享受此项赔偿；
5）此赔偿仅仅针对于邮寄物品的价值，邮费将不在赔偿范围之内。

增值服务

1）收件人电子签名费用：20RMB
2）邮件保险费：中澳专线保费为25RMB/件，最高赔偿金额为4500RMB。最高赔偿额不得高于申报价值。

客户订单上传操作要求

1）客户上传订单时，除必须清楚准确地填写收件人信息外，如果“需要投保”等服务请务必在上传订单时标明，如未标明，系统将自动视为不需要此项服务；
2）收件人信息中的“电话号码”选项可以为空，非必填项；
3）申报价值的币种为AUD，即澳元；
4）三态中澳专线每个邮包限重22KG，超过22KG的邮包请选择三态速递的其它货运方式；
5）三态中澳专线的最大体积限制为：单边長度 ：1.05米  周長 + 長度（2宽+2高+长）：2米；
6）订单上传时有一些信息有字符限制，详见三态中澳上传模版；
7）收件人地址，中澳专线不可以使用PO BOX邮箱地址。

客户订单包装要求

包装及粘贴label标签：
① 请用纯色的包装袋或者纸箱包装；
② label标签贴于包裹正面正中间。
③ 选择三态中澳专线发货的邮包，用户只需贴上从三态速递物流系统中打印的地址标签即可，不需再贴其它任何标贴；
④ 三态中澳专线不可以发手机类产品、电池以及带电池的产品，邮寄食品、保健品类产品也不可以发。其它国家或海关规定的禁限寄物品亦不可邮寄；
⑤ 包装要完好，不要易破损，在包装袋外侧除地址标签外，尽量不要带其他无关标识，对于易碎品，最好外包装上有易碎品的标志。