三态速递服务条款

1. 委托寄送的公司或个人为客户,以下简称“客户”，三态公司为国际小包裹寄送业务的服务提供商,以下简称“服务提供商”。

2. 对于客户送至三态的邮包，我们将抽查邮包内部物品是否符合以上规定.如查出有违反上述规定的物品，三态将其扣留一周后返还给客户，如三态抽查没有发现,而被海关抽查到，一切责任和损失都由客户承担 。

3. 客户包裹内不得夹寄现金、易燃、易爆、易碎物品，涉及到版权，知识产权的物品，违法物品，以及航空公司和法律规定的禁运物品我们不予运输。对托运人违反禁、限寄所规定所造成的一切损失，服务提供商不承担任何责任。

4. 服务提供商对运输途中由于意外所出现的延误不做任何承诺。

5. 服务提供商收取的运费不包括清关需要的费用以及目的地政府所收取的进口物品税。

6. 由于不可抗拒力量及自然原因或因政府机构扣留货物所造成的损失，服务提供商不承担任何的赔偿责任。

7. 对收件人地址有误、不详或夹寄禁寄物品的快件或其他原因发生退件时，由客户承担退件产生的一切费用，客户有权放弃退件。

8. 服务提供商不负责其他任何由于寄运物品所产生的纠纷。

9. 若以挂号或快递寄出的物品丢失，服务提供商会协助客户与邮政或快递公司联系赔偿,但服务提供商本身不负责任何赔偿。

10. 客户注册后，在从三态速递公司第一次发货时，必须提交身份证件原件，或者营业证件原件给三态速递审查；也可以将身份证件复印件，或者营业证件复印件随包裹提交给三态速递审查。若因客户未提交上述证件而导致任何后果，均有客户自行承担。 邮包处理发货异常处理 邮包丢失处理条款 • 三态速递内部丢失 从客户将邮包交给三态速递工作人员签收后，到三态速递将邮包交寄到速递公司或邮局之间，如果发生邮包丢失，三态速递将承担赔偿责任。责任金额根据客户在三态速递系统中输入的申报价值或产品实际价值(即客户提供的购买凭证和发票等)，二者以较低者为准。单个邮包最大赔偿金额不超过100美元。 • 速递公司或邮局丢失 邮包从三态速递发出后，速递公司或邮局会提供相关的交接凭证。如果邮包丢失，赔偿责任在于速递公司或邮局。三态速递将协助客户向速递公司或邮局索赔，索赔额度根据有关速递公司或邮局的赔偿规定执行。敬请注意，USPS3DR方式发出的邮包，如未购买保险，即使丢失也不能获得赔偿。 • 由于三态速递操作原因邮包发错地址 如因三态速递操作原因邮包发错地址，三态速递会将已收取的邮寄或快递费用退还给客户，并承担邮包从国外退回深圳的平邮邮费，或是由寄错地址向正确地址转发邮包的平邮邮费，但不承担发错邮包内物品价值的赔偿或其它间接经济损失。 • 由于海关抽查造成的邮包丢失 邮包在经过海关时，海关打开邮包检查，可能导致邮包丢失、邮包内物品（全部或部分）丢失、或被海关扣押。三态速递不承担由此带来的任何责任。 假货、仿牌货、禁寄品、限寄品等邮包处理条款 • 客户包裹内不得夹寄现金、易燃、易爆、易碎物品，涉及到版权，知识产权的物品，违法物品，以及航空公司和法律规定的禁运物品，三态速递将不予运输。对客户违反上述禁止寄运规定所造成的一切损失，三态速递将不承担任何责任。 • 三态速递在接到客户邮包后，将会抽查邮包内物品。如发现假货、仿牌货、危险品等，三态速递将扣下此客户当天的违寄邮包，并将扣留一周后才能退还给客户。如假货、仿牌货、危险品等未被三态速递抽查到，但被海关查扣，所有的责任和损失都由客户承担。三态速递保留向此客户索赔的权利。 邮包收件人地址有误处理条款 • 如因客户原因，包括使用三态速递网站导出的收件人地址错误，客户未检查出错误导致邮包寄出后无法送达，三态速递不承担任何责任。邮包未处理发货前，客户要求更改收件人地址，三态速递将额外收取每邮包10元的手续费。如邮包已经处理，则不能再更改地址或扣留邮包。 客户发货的邮包总数量与总重量与送货清单不符 • 邮包数量 三态速递收到邮包后核对客户提供的送货清单，如发现邮包数量不对，将会电话通知客户。如客户同意以三态速递的数据为准，则可当天发运；如客户不接受三态速递的数据，则需待客户与三态速递确认数量后方可处理。 • 邮包重量 三态速递收到邮包后核对客户提供的送货清单，如发现邮包重量不对，差异在30克以内将不会通知客户，以三态速递数据为准。如重量差异在30克以上将会电话通知客户，如客户同意以三态速递的数据为准，则可当天发运；如客户不接受三态速递的数据，则需待客户与三态速递确认重量后方可处理。